通过扩展适应远程办公需求
时间:2022-03-08 12:42:01 | 来源:行业动态
时间:2022-03-08 12:42:01 来源:行业动态
自这款工具推出以来,2020年3月至2021年2月间丹佛市政的Teams通话数量、聊天功能使用量以及用户总数都得到显着提升。Ansible自动化平台已经帮助丹佛迅速适应新形势,将新型协作方法的用量提升达514%。
此前,丹佛方面需要20分钟才能手动创建一个单独Team;但在Ansible自动化平台的帮助下,这项任务能够在1分钟之内快速完成。通过创建1300多个Teams,单凭自动创建这一项改进,丹佛市就节约下372个工作时。
丹佛市还使用可用的IP(互联网协议)地址、VoIP(IP语音)系统自动更新了其ServiceNow知识库文章,并实现了工单流程的自动执行。
Greer介绍道,在这种极具挑战且瞬息万变的情况下,帮助我们的团队跨多种系统实现通信与快速部署无疑至关重要。自动化技术帮助我们建立起标准且可重复的流程,极大提高了市政的响应能力。