一、组织创新需要融合性和开放文化
时间：2022-03-04 06:46:01 | 来源：行业动态
时间：2022-03-04 06:46:01 来源：行业动态
在当今的商业世界，创新是每一个组织所必须具备的核心组织能力。ThoughtWorks咨询与创新总监肖然表示，在数字化时代里面最重要的一点就是不确定性。为了应对不确定性，一个关键的核心点就是要在组织里面植入创新基因，这是本世纪所有的管理者和决策者共同面临的难题。
如果我们看金融行业，特别是银行业开始思考如何利用全新的数字化技术打造不一样的参与化用户体验，他们更多像一个科技公司、而不是一个传统银行的思考。肖然说，招商银行就是典型代表，它是第一家提出以金融科技创新为战略的股份制银行。
招商银行创新产品经理朱姗表示，招商银行始终把客户放在第一位，同时积极用科技以及互联网服务好客户。在金融领域，招商银行一直引领了行业的创新步伐。
招商银行诞生以来，开创了中国银行业的数十个第一：创新推出了具有里程碑意义的、境内第一个基于客户号管理的借记卡一卡通；首个真正意义上的网上银行一网通，第一张国际标准双币信用卡；首个面向高端客户的理财产品金葵花理财；率先推出银行业首个智能投顾产品摩羯智投，目前规模已超百亿，开创了中国财富管理领域人与机器、线上线下的融合服务新模式等等。
在参与Fintech大赛过程中，朱姗通过团队组建、用户调研、熟悉法律法规条款、产品研发、运营规划等进行了创新实践。在创新产品中，朱姗所在团队采用了敏捷开发模式快速推动产品的研发和迭代，使用精益方法进行产品的研发管理。
在团队里面，唯一不变的就是变化。我们每一个人都要独挡一面，既要有研发的思维也有要产品运营的思维。面对每天的变化，拥抱变化，持续学习这项能力是非常重要的。朱姗说，招商银行能够给予一线员工创新的平台和机会，比如上面提到的Fintech大赛。
通过招商银行这个案例，肖然认为，一个组织应该提供创新的平台，这个组织应该具备融合性和灵活性，同时拥抱开放性的文化。让封闭的商业实体变成了开放的平台，我们把组织的融合性打造起来，从上到下拥抱这样的开放精神，建立一个企业的开放平台，最终我们才能让类似像朱姗她们这样的团队，在我们的企业里面活下来。
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