HCL技术公司重新思考规划流程
时间：2022-02-23 00:32:01 | 来源：行业动态
时间：2022-02-23 00:32:01 来源：行业动态
HCL Technologies是印度一家IT服务和软件开发公司。自1998年创建以来发展迅速。但是公司的业务规划流程跟不上业务增长的速度。HCL董事会主席和首席执行官及其高管团队每年要为几百个业务单元制定商业计划。但是他认识到，无论是他本人还是他的团队既没有专业能力，也没有时间提供每个商业计划所需的详细反馈意见。他鼓励同事通过三个原则对规划流程进行大改造：战略评估时进行相互检查，不同业务单元之间建立透明度，让公司大部分部门参与规划流程。
公司现有的业务规划流程称作蓝图的现场会议，由几百位高管层参加。现在通过在线平台，将其开放给数以千计的员工。这一新流程被命名为“我的蓝图”，于2009年启动，300位HCL经理在线提出自己的业务计划，并配有音频演示。接着邀请了8000多位员工（包括几位提交方案的小组成员），对各自蓝图进行评估和解释。大量建议随即而来。这一流程的包容性有助于找到跨部门合作的具体方案，并让业务主管有机会，获得来自公司相关人员的详细且可执行的反馈。
该举措对业绩很快产生了推动。一位HCL高管告诉我们，新流程在两年内，帮助重要客户的销量翻了五翻。他解释说成功的关键在于来自初级财务人员到软件工程师等25位以上同事的评论，他们要求将业务计划的重点，从注重通用应用支持转变为一些HCL具备竞争优势的新服务上。这些员工不仅提出了好主意，其中几位甚至帮助高管准备了项目建议书的材料。
更高的透明性提高了提案的数量和质量。Nayar表示：“经理知道，他们的计划将有很多人看，包括自己的团队成员，业务分析和战略规划的质量会因此获得提高。他们对目前挑战和机遇的评估更加现实，不过多讨论希望完成的目标，更多注重准备采取具体行动而达成的结果。”在“我的蓝图”流程正式启动后，大家普通同意，由更多人参与业务规划流程，要比传统由上至下的评估流程有价值得多。
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