酒店、OTA 、PMS间的竞合关系
时间：2022-02-20 19:54:01 | 来源：行业动态
时间：2022-02-20 19:54:01 来源：行业动态
目前行业内的PMS产品主要分为独立第三方PMS和有OTA背景的PMS及酒店自主研发的PMS，这样的格局也侧面反映了三者之间存在着错综复杂的竞合关系。
第一，酒店与OTA之间存在竞合关系，在目前酒店直销能力尚未强大的情况下，酒店除了直销也需要第三方分销渠道如OTA, 但同时酒店为了避免丢失控制权，不希望形成对外部渠道的依赖，在目前的商业环境下，酒店会更多地考虑敏感数据的保密要求和安全性，不希望使用被OTA控制的PMS产品；同样也不希望使用有OTA背景的直连工具。不过值得注意的是，这些顾虑多出自高星级酒店，而中低端酒店却很乐于接受一款免费的PMS， 比较有代表性的是三星级以及以下的酒店，这个群体不会太在乎所用的PMS被OTA控制了会有什么影响，相反由于其方便性和强大的分销渠道诱惑，低星级酒店反而接受度更高。
第二，PMS市场经过近几年的整合，市场格局已经初步形成为携程系，阿里系，独立系。OTA与PMS厂商之间也存在者复杂的关系。OTA不愿意非自己控制的PMS厂商在直连市场占据过高的份额，它倾向于通过由它自己控制的PMS厂商与酒店直连。对于独立PMS厂商来说，大型OTA不希望看到独立PMS在直连业务上发展壮大，抗拒与这些独立PMS进行对接。
第三，酒店市场中的客栈、单体酒店、民宿面临现实选择：使用哪家PMS产品？如果酒店使用一家具有OTA背景的PMS产品，很容易与其他渠道发生冲突，因为没有一家OTA愿意通过被竞争对手所控制的PMS进行直连。因此民宿、客栈、单体酒店更愿意选择独立第三方PMS产品，但同时面临拥有PMS系统的OTA的压力。
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