(1)从海外高星酒店市场到国内高星级酒店
时间：2022-02-20 19:50:01 | 来源：行业动态
时间：2022-02-20 19:50:01 来源：行业动态
高星级酒店起源于欧美资本主义国家，已有上百年历史，但是酒店PMS系统的投入使用则是最近五十年来的事情，世界上第一套PMS系统是美国易可（ECI）电脑公司开发的，1970年在美国夏威夷的喜来登饭店安装了全世界第一台ECI酒店电脑管理系统，PMS极大提高了酒店管理效率，得以迅速普及并成为高星级酒店标配。随后各家高星级酒店陆续开始使用PMS系统，风靡全球酒店业。但由于各家PMS供应商的产品缺乏兼容性，酒店通常选定了某一家PMS系统一般不会轻易更换，而高星级酒店扩张慢、数量有限，因此对于后进来的PMS供应商来说，存量市场很难扩张。
国内高星级酒店发展历史短暂，在外资和合资酒店的带动下，改革开放后才算真正慢慢起步，但20年间发展迅猛，如今国内的高星级酒店品牌以国外品牌为主，本土高星级酒店缺乏国际酒店品牌的影响力和管理能力，因此国内高星级酒店PMS市场仍以外资品牌居多，比如成立于1997年的美国酒店业资讯系统有限公司Hotel Information Systems，简称 HIS，成立于1987年的德国的Fidelio Software GmbH，以及美国 MICROS 公司的OPERA。国内本土高星级酒店PMS厂商主要有成立于1995年的中软、成立于1993年的西软，以及成立于1992年的千里马和成立于1998年的石基酒店管理软件。
可见，高星级酒店PMS市场稳定，多是由老牌PMS供应商霸占着，而且已经形成巨大品牌惯性。在技术方面，以C/S架构模式为主，这跟软件技术网络技术发展水平密切相关，安全可靠性高，但是前期固定成本投入大，升级困难，操作复杂，维护成本高，不适合低星、单体等中小酒店使用。
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