跨境电商和外贸电商有什么区别？

时间：2023-04-02 22:50:02 | 来源：电子商务

时间：2023-04-02 22:50:02 来源：电子商务

外贸和跨境电商有什么区别？

随着当今互联网技术的发展，各大电商平台迅速发展起来，尤其是乘着外贸发展的潮流，很多跨境电商平台浩浩荡荡地发展了起来。近年来，国家利好政策、行业环境和法律法规完善等因素驱使，我国进出口电商发展势头猛涨。不少传统外贸工厂和贸易商，以及国内品牌商都敏锐捕捉到这个风口，纷纷谋求“触电”。跨境电商和传统外贸到底区别在哪呢？跨境电商和外贸哪个好?以下几点希望大家可以参考。因为二者在运营发展上有着一定的相似之处，所以很多人容易将外贸和跨境电商混为一谈。跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境电子商务5大新特征

与传统B2B、B2C外贸相比，跨境电子商务5大新特征：多边化、直接化、小批量、高频度、数字化。

1.“多边化”是指跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多边的方向演进，呈网状结构 。跨境电商可以通过A国的交易平台、B国的支付结算平台、C国的物流平台，实现其他国家间的直接贸易。而传统的国际贸易主要表现为两国之间的双边贸易，即使有多边贸易，也是通过多个双边贸易实现的，呈线状结构。

2.“直接化”是指跨境电商可以通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易。与传统国际贸易相比，进出口环节少、时间短、成本低、效率高。而传统的国际贸易主要由一国的进/出口商通过另一国的出/进口商集中进/出口大批量货物，然后通过境内流通企业经过多级分销，最后到达有进/出口需求的企业或消费者。进出口环节多、时间长、成本高。

3.“小批量”是指跨境电商相对于传统贸易而言，单笔订单大多是小批量，甚至是单件。

4.“高频度”是指跨境电商实现了单个企业或消费者能够即时按需采购、销售或消费，因此相对于传统贸易而言，交易双方的交易频率大幅提高。

5.“数字化”是指随着信息网络技术的深化应用，数字化产品（软件、影视作用、游戏等）的品类和贸易量快速增长，且通过跨境电商进行销售或消费的趋势更加明显。与之相比，传统的国际贸易主要存在于实物产品或服务中间。

传统外贸和跨境电子商务的区别

其实，传统外贸和跨境电商还是有着很大区别的，跨境电商应该说是外贸的升级体吧，它是传统外贸与电商平台的合体，除此之外，外贸与跨境电商在主体运营方向上、优化主体上以及交易方式等方面也有着很大的不同之处，下面我们来具体分析一下：

1.主体方向不同

外贸和跨境电商在主体方向上的不同主要体现在业务引流的操作上。其中外贸为了能够赢得稳定的客户资源支持，所以在运营发展过程中，主要通过外贸开发信或者其他社交平台上进行新老客户的开发和维护，从而增加外贸客户资源，而在这样一个对客户进行争取和维护的过程中，重点是靠各种积极的干货信息来吸引外贸客户的加盟。外贸市场中，企业拓展海外市场是通过信息渠道宣传自己的商品和服务，吸引国外的商家，因此从传播方式来看，外贸属于信息流。

在跨境平台上看，而跨境电商更加侧重于商品销售，商家是通过平台或者是自建站等渠道，直接发布商品信息，为的是完成商品交易，所以他们虽然也会采取各种推广营销方式，但是最主要的目的是销售商品,跨境电商走的是商品流。

2.操作优化主体不同

外贸交易中涉及的业务内容规模较大，交易的一般都是大宗的货物，所以总体利润值较大，在客户收到货物之前，运输时间以及目的港口等问题并不是卖家关注的主体内容，他们更加关注的是交货日期、贸易合同要求以及货物运输过程的安全性，因此在实践工作中，侧重于优化货物运输安全性等主要关注问题,时间和成本企业并不会明显去考虑优化。

而跨境电商多是直接交易，总体利润水平取决于销量以及成本控制，而运输时间以及运输工具的选择等因素都是影响成本投入水平的重要因素，因此跨境电商为了提升总体利润水平，他们会采取积极措施优化运输时间，尽可能选择高性价比的货物运输方式。无论是运输的时间和成本都会影响货物最终的成交以及利润，因此商家要在这些环节上下恭维，尽量降低成本，尽量提升效率。

3.交易方式不同

外贸在交易方式主要为线下交易，更加侧重于与客户的接触与商谈，从直至最终确定合作订单，在贸易合作的重点事项通过线下接触谈妥之后，其中合作中一些临时问题基本上都是通过邮件或者电话联系的方式来进行了。在外贸中交易双发交易方式是偏线下的，或者说交易并不通给第三方支付平台。

而跨境电商的交易方式主要是通过线上交易来实现的，从商品重要信息的咨询以及整个贸易订单的顺利达成，这些过程中主要是通过线上交易的方式达成的，当然也有少数外贸客户订货量较大，所以会提出参观商品生产工厂的要求，不过跨境电商交易中，这种类型的客户都是少数范围内的。在跨境电商中，交易双方，交易方式是依靠平台产生的，支付也是需要有第三方支付平台介入的。

4.业务收益方式不同

传统外贸的目标客户以海外经销商为主，多为企业用户，传统外贸贸易主要集中大批量货物，然后通过海外流通企业经过多级分销，最后到达有需求的企业或消费者。传统外贸的最低也是十万级的了，入门门槛高，单价低，单量大，业务重点在于全链条的供应链管理，做好海外老客户的服务和回购，最终批发利润非常可观。

而跨境电商直面终端消费者,海外小卖家和个人用户，降低了企业走出国门的成本，跨境电商的初始货物资金在千元级别。入门门槛低，单价高，单量小，业务重点在于海外终端客户投放广告和营销能力，做好海外第三方电商平台的运营，最终利润需要持续到一定量才会有大的利润收入，非常适合个人型卖家。这里可以举美国跨境电商的例子，国内5人民币的货品，通过跨境电商平台，在美国可以卖到10-20美元，去掉物流等等成本，也会有5-10美元的利润，零售利润非常可观。

5.税收待遇不同

在税收待遇上，外贸的税收操作要比跨境电商的税收操作麻烦一些。因为外贸涉及的贸易订单合作规模较大，所以在海关处申报以及税收的处理上要按照规定来，有时候可能要缴纳多项税额种类,在海关审核，已经税务申报方便都是比较复杂的，不仅涉及到增值税还有消费税等。

而跨境电商交易活动主要发生在商家与个体之间，交易方式有点类似于我们现在的网上购物，因此在税收的操作上较为简单，很多时候基本缴纳一个行邮税即可。

6.商业模式不同

外贸在商业模式运转上主要是企业对企业，即常规意义上的B2B模式，在运营上需要企业内部多个组织的协调运转，从而努力推动商业贸易合作的达成.

而跨境电商在商业模式运转上主要是企业对消费者，即B2C模式，跨境电商打破了传统外贸外贸电商的运营模式，只不过现在跨境电商和外贸的边界越来越模糊。在企业运转上更加讲究的业绩与利润空间的提升操作，从而努力提升跨境电商的总体利润水平。跨境电商是电子商务和外贸的结合体，但是跨境电商是直接开发消费者，是终端中的终端，传统外贸的核心是产品，一切销售技巧都是围绕产品转的。当然跨境电商的核心也是产品。一款产品的热销属性，以及如何对产品的迭代，都是围绕产品的基础上进行的。对产品成本以及产品的上下游供应链越是了解，对其市场把握的越好，越利于开拓零售的终端客户。

跨境电子商务的生意契机

疫情在客观上改变了很多东西，至少在两个方面给中国的中小企业做跨境电商带来了契机。因为数字化平台一定是让商家更容易找到客户，能消除双方之间不对称的信息差，当这些基本能力被平台解决掉之后，还剩下的只有你能为客户带来的附加价值，才能持续地吸引客户。比如同样是看数据，你能从数据里挖掘出不一样的趋势；卖同样的产品，你能做出不一样的设计，这些都是你和其他人比起来，不一样的附加价值。据说有一条投资理论，人们往往高估了一年能做到的事，又低估了十年能做到的事。我觉得出海这件事也一样，人们会高估平台流量的力量，而低估自己长期沉淀能力的力量。从全球的供给和需求侧看，出海依旧是一个好选择。出海是对你方方面面能力的一个更大试炼，而且我觉得能成为一个全球的好企业，这应该是未来中国好企业的共同选择。

和国内生意相比，你还能想到全球生意会有哪些优势？

第一个契机来自海外客户购物习惯的改变。

咱们就拿美国来举例子。你可能不知道，在疫情之前，美国的电商渗透率只有20%多一点，就是100个人当中，有20个人会在网上买东西。而在疫情发生后，这个数值达到了32%。可以说，美国用一年的时间，就完成了原来十年才能达到的电商渗透率积累。

同时，海外疫情使得所有公司转为在家办公，所有的场景包括经销、采购，也必须通过线上的方式完成。再加上传统线下的供应链体系断裂，所有海外的零售商、批发商、品牌商开始通过线上的方式重建新的供应链体系。海外的买家变多了，蛋糕变大了，机会总量更多了。

第二个契机来自海外客户的需求变化。

疫情给全球带来了一次史无前例的变化，海外的产能停摆，大量的中产阶级，开始追求低价高质的产品。中国的优质产品，正是这样的平价替代品，也是中国品牌出海的绝好机会。中国稳定的产业带，成为海外大量买家的不二之选。蛋糕变大了之后，能来分蛋糕的、全球的人并没有增加多少，所以留下的机会还是更多了。

在大环境的红利下，中国政府的政策也非常鼓励企业出海。比如中国政府推广跨境电商B2B出口试点，降低了通关、结汇、退税等环节的门槛，让退税、通关的速度更快。关于B2B出口的监管政策，都是利好政策。

跨境电子商务出海第一步确定航线

“出海”对企业来说，真的就像是要面对一片未知的大海，到底要准备些什么才能踏出第一步？有不少人一上来就会先做海外市场分析，却忘了分析自己。事实上，在做所有准备之前，最重要的是选择合适自己的出海模式。这就好像选定一条“航线”，不同“航线”需要具备的条件、将要面对的挑战完全不同。

通常都有哪些“航线”呢？最常见的就是B2B和B2C，直译过来就是“企业对企业”和“企业对消费者”。B2B和B2C理论上来讲是两种生意，你一定要根据自己的情况选择。

B2C模式下，你会直接面向终端消费者，把自己的产品直接投放到海外消费市场上，这就意味着：

第一，企业需要具备更强大的对消费者的理解力，因为你和你的消费者相隔万里，但你又要精准把握他的需求，让你的产品能够适配他的喜好；

第二，企业要有更强大的营销能力，并做好在营销上大量投入的准备；

第三，如何在远距离情况下，为消费者提供售后服务，做好交易闭环，这也是对企业能力的考验。

如果在这三方面的能力上，你对自己的企业非常有信心，那你就可以选择B2C的模式。

如果是B2B模式，比起对消费者的理解力、营销能力，企业的供应链能力更为重要。

B2B模式其实是企业在海外市场找到合作伙伴，联手铺开市场的一种模式，做购买决策的人不是C端的消费者，而是采购商、经销商、品牌商、制造商，他们的决策周期更长，但订单会更大。对企业来说，从订单确认到产品设计，从工厂出货到关检汇税，最终到达用户手中，整个链条要更为复杂，对供应链的能力要求也就更高。

除了B2B和B2C这两种模式，其实还有一种模式，叫DTC，英文是Direct To Consumer，翻译过来也是直接面向消费者，但和B2C不同的是，DTC不借助第三方电商平台，而是自己拥有独立的网站域名，所以我们也管这种模式叫“独立站”。比如SHEIN就是这种出海模式。对企业来说，如果你有自己做品牌、做私域运营的诉求，那独立站模式当然就是一条路径。

做独立站的挑战也显而易见，你必须要建立起一整套完整的解决方案，从获客引流到售后服务，从前端设计到后台技术，全部都要覆盖到。除此之外，你作为独立站的商家要独立面对海外流量平台、支付平台等不可控的风险。海外隐私条款收紧，竞争加剧，你的获客成本也会越来越高。对中小企业而言，选择DTC模式就意味着要面临的挑战会更巨大。

跨境电子商务出海第二步运营能力

每个企业自身条件都不同，能施展自己能力的路线自然也就不一样，所以，你一定要根据自己的情况去选定出海模式。海外市场最大的特点就是不确定性，不同国家的政策法规，时刻在波动的汇率，还有不可预测的黑天鹅事件。可以说，不确定性是出海做生意的大前提。如果对这一点没有做好心理准备，就很难适应，更谈不上发展。

如果你是做内贸的商家，在国内的红海市场里有自己的产品，有持续盈利的能力，有过硬的供应链能力，那你也基本具备了出海的资格。如果你对某个行业有深入的研究，还有优质的工厂，具备生产制造能力，那将是极大的加分项。如果你之前就做过传统外贸生意，已经出过海了，因为某种原因中断了，现在转到线上，用数字化的方式继续，会具有天然的优势。因为你对跨境贸易不陌生，有预期，也有能力上的积累。

如果你完全没有做过生意，想把出海作为创业的选择，我要提醒你：不是不可以，但要谨慎。如果你对市场有敏感度，对某个行业有深入的理解，尤其是具备互联网思维，对电商经营模式足够熟悉，那么，出海的确可以成为你的创业选项。但如果你还有欠缺，我的建议是你可以先加入一个做外贸的团队学习，毕竟白手起家的风险更大。

要聚焦在中小企业出海的一个个具体挑战上，带着你一步一步做好跨境电商，概括总结了三个台阶：

第一个台阶是从0到及格线60分，这里的及格线可不是什么马马虎虎的成绩，而是一个重要指标，那就是是否具备了长期存续的能力。我们也可以叫它“生存线”。

在这个阶段，一家企业想要达到生存线，就需要从四个维度着手。这四个维度也是国际站平台衡量一个商家是不是优质商家的四个维度，我依次说一下：

商品力，要能分析市场需求，打造出符合市场期待的产品和技术，并且，根据用户需求的变化，对自己的产品进行升级迭代。

营销力，怎样在线上平台描述你的产品，怎样讲好自己的品牌故事，又该怎样定位一个人群去放大优势。

交易力，货物流、资金流都能有效安全运转，按客户的要求履约，让交易合法合规地形成闭环。

保障力，要有产品维护和客户服务的体系，能发挥自己供应链的能力，快速响应客户需求，保证和客户之间长期供应关系。

如果具备了商品力、营销力、交易力和保障力，那你这个商家就能达到60分生存线，就能在跨境电商平台上稳定运转起来了。

如果要做得更好，登上第二个台阶，达到80分，就需要再下点功夫了，要找到自己的核心竞争力。

要高质量出海。什么叫高质量？就是为客户提供更高的附加值。比如更快的交货速度，更好的服务体验，更强大的供应链能力等等。再比如，你的设计能力、技术能力、创新能力，让你的产品和同类产品相比具有差异化的竞争力。这些能力一旦形成，会成为你持续增长的动力来源，也会成为你不可被替代的“护城河”。

第三个台阶，当然就是90分以上，你要做的最重要的两个字，就是“品牌”。

在你的目标市场，在一个细分品类下，你要打造出自己的品牌价值，掌握品牌传播的途径和方式，并把这些变成自己的品牌资产。从结果上看，就是形成品牌心智。如果你是制造品牌，哪怕你的制造和服务比别的工厂收费高，你的买家都会认准你。如果你是自主品牌，你会直接进入消费者的心智，而不是在采购商们背后，做“幕后英雄”。

总结一下，我们讲了企业出海的机遇和风险，讲了出海模式的选择和资格的评估，在能力储备之前，对出海的团队来说，心理准备更为重要。整个出海的历程大体能分成三个台阶，从四种“力”的打造，到为客户提供高附加值，找到核心竞争力，最终形成独特的品牌心智。

1、 后疫情时代，B2B营销者应该关注的五件事

·买家购买历程并非直线式

更加注重研究：数字渠道是进行研究的主要渠道，人们会在更短的时间内进行更多研究。尤其是在疫情之下，买家之前依赖的展会等渠道消失之后，他们会在网上大量搜寻，购物历程也越来越碎片化。

·不再需要甄别符合营销条件的潜在客户

营销者改为衡量销售额增长幅度或销量。买家会提早做更多研究工作，可利用新型内容推动他们做出决策并达成交易。94%的买家认为，在联系销售人员之前，他们已经对产品有所了解或完全了解了相关产品。

·虚拟销售成为中坚力量

92%的买家认同，即使对于复制购买活动，虚拟销售也十分有效。虚拟活动可以汇集更多买家群体和有影响力者，而且有更多人可以参加虚拟活动。并不是说在疫情结束之后，买家会回归到原有的实体购买行为上，虚拟活动可能已经成为不可逆的采购流程。

·买家参与互动的时间比预计的还要早

如今，77%的B2B买家希望能像消费者一样进行购买。这种体验最早始于认知度阶段，近8O%的买家在开始研究时就有了心仪的品牌。特别是新一时代的消费者已经习惯在网上搜寻品牌和产品的信息，在疫情的推波助澜之下，也会更早地了解未来潜在的购物需求。

·有影响力者社区推动做出决策

Bain and Company的研究表明，41%的买家声称，行业有影响力者(KOL）是购买过程中的五大重要信息来源之一，重要性超出了供应商网站。

2、 “品牌”能为B2B企业带来什么？




对B2B企业而言，信任永远是买家采购的最关键因素之一。对于不同的供应商，要一直不停积累经验，包括价格是否公道、产品品质是否完善、能否按照约定时间交付。这些问题的最终落脚点是建立信任，降低采购者决策风险，从而促进询盘转化。

那么为什么要塑造B2B品牌？因为B2B买家倾向于规避风险，需要品牌信任，从而反向促进B2B卖家在锁定潜在客户后、缩短决策周期，从竞品中脱颖而出。

品牌塑造要着力于没有购买意向的买家,把握B2B领域最大的业务拓展机会。对于采购者而言，采购的线上路径长且多样。通过观察，采购者只有4%的时间在主动搜索，剩下96%的时间都在接受信息，包括在移动设备上观看视频、了解感兴趣的事、阅读电子邮件等。

在这96%的时间里，任何一个节点都有可能会影响到采购者的决策。那么供应商可以制定增长策略，使用两种类型的市场营销：销售激活与品牌建设。

以6个月的短期效果为主，前期可以通过大规模开展随时进行的销售激活活动带来的增长,但这种增长是有限的。所以到后期，就可以通过结合使用销售激活活动和品牌建设活动并随着时间的推移不断做出改进，从而带来长期的销售额增长。

原则一：平衡销售转化和品牌建设的营销投入，把46%的营销预算放在品牌建设中，随着企业成长，预算往品牌建设倾斜。

图片来源：谷歌直播

原则二：拓宽数字化渠道，视频营销是重中之重。

不同阶段的用户在不同平台获取信息

图片来源：谷歌直播

用户在哪里？未来的客户在哪里？

图片来源：谷歌直播

原则三：对不同阶段的用户,理性与感性沟通并用,而好的素材设计不仅能加强沟通效率、提升心占率,更能为企业带来中长期成长。B2B买家既有感性的一面，也有理性的一面，营销活动也应该兼顾这方面。

图片来源：谷歌直播

同时，可以用ABCD法则打造品牌素材：

A：Awareness引起注意，即吸引消费者注意力,让他们观看视频

B：Branding打造品牌，即帮助消费者看到/听到品牌

C：Connection建立联结，即让消费者对品牌有所感、有所想

D：Direction指引购买，引导消费者进行购买

一流的技术视频广告素材包含哪些元素？

·感言：亲历者讲述产品

·富有吸引力的故事：第一方视角代入产品体验

·解决问题：第三方视角观察产品体验

以http://Monday.com为例，该平台根据成功公式优化了广告素材，然后利用YouTube产品和受众群体定位增强了效果。

3、选择什么样的谷歌广告产品组合做B2B的品牌投放？

要知道，品牌投放广告并没有想象中那么高不可攀，它也可以“飞入寻常百姓家”。

Brightcove和Ascend2的最新调查结果显示，95%的B2B买家表示，视频在他们的购买过程中发挥了重要作用。70%的受访者表示，视频是寻求业务相关问题答案的最佳内容格式。

卖家可以在采购者转化历程的各个阶段触达他们。可以把这个历程划分为三个阶段：认知度、钟意度、行动。

消费者在购买产品之前，可能对市面上已经有的供应商的品牌先做一些信息搜索，从而形成一定的认知度，这些认知对采购过程和结果有很重要的影响。认知度活动可以从四个维度展开：

·成效指标：覆盖率、认知度、广告回想度

·衡量方式：展示次数、每千次展示费用出价

· 格式+每千次展示费用/目标每千次展示费用：标头广告（快速大规模吸引用户）、TrueView覆盖率广告（大规模覆盖真正感兴趣的用户）、导视广告（在不超过6秒的时间内讲述故事）、不可跳过的15秒/20秒广告（在15秒内充分传达信息）

·受众群体：详细受众特征、兴趣相似的受众群体、自定义的兴趣相似受众群体

这里可以重点了解一下YouTube标头广告，它是在YouTube首页动态页展示的唯一预订广告单元，因此这是受众群体访问YouTube首页时看到的第一则广告。标头广告广泛覆盖YouTube 20亿感兴趣的观众，在移动设备上的首页动态和桌面设备上的首页顶部展示,并且可在智能电视、游戏机、机顶盒以及流媒体设备上的YouTube应用中投放。

也可以借助视频格式的覆盖面广告系列,依托自动化技术来确定各种视频广告格式的最优组合。早期测试发现,较之人工优化的视频广告系列，视频格式覆盖面广告系列的每千次展示费用要低10%。

如何准确选择广告系列目标创建视频覆盖面广告系列？

要限制广告向同一用户展示的次数,可点击其他设置,然后点击“频次上限”部分中的展示频次上限。在设置展示频次上限时，需要输入要设置的展示次数上限,并指定此频次上限是每天、每周还是每月的上限。

钟意度活动可从四个维度展开：

·成效指标：钟意度、购买意向、频道订阅量、网站流量

·衡量方式：每次观看费用出价、品牌提升2.0、搜索次数提升情况、谷歌广告观看次数

·格式+每次观看费用：TrueView插播广告（提高互动度）、信息流视频广告（在关键时刻与受众群体互动）

·受众群体：人生大事、有购买意向的群体、自定义的意向受众群体

在钟意度活动中，可以遵循一些简单的指南,确保广告经过优化,提升在YouTube 上的广告效果。

·确保广告声色俱佳，因为YouTube广告可见率和可听率可达95%。

·阐明功能优势，描述产品功能/优势有助于提升在整个购买漏斗中的效果。

·针对小屏幕进行制作，使用封闭框架、大号文字、明快的视频片断，实现抢眼效果。

·从一开始就牢牢抓住用户注意力，尽早展示要宣传的信息，采用简洁明快的节奏、韵律和剪辑手法。

·尽早介绍品牌，在前5秒展示品牌信息，有助于加深观众的记忆。

·使用号召性用语，告知观看者可采取什么行动，可以考虑在号召性用语中使用优惠信息。

在品牌营销广告中，可以根据营销目标选择合适的视频广告形式。比如说，运用标头广告、TrueView覆盖面广告、不可跳过的15秒广告增强消费者对品牌的认知度，再用TrueView插播广告和信息流视频广告增强消费者的钟意度，最后用行动号召视频广告让消费者进行购买行动。

在进行视频广告营销之前，也可以通过组合受众功能精准受众定位，把视频投放给正确的、感兴趣的受众。

可以根据不同的标准把这些受众划分为不同等级：受众特征（25岁＜年龄＜64岁），人生大事（准备创业），兴趣爱好（科技行业从业者），自定义细分受众（搜索过竞争对手品牌词/高热度通用词），类似受众（类推已成交画像）。

4、衡量方式：如何衡量品牌投放的效果？

品牌词搜索量和品牌广告投入是衡量品牌投入和品牌力增长的重要指标，不过，这两个衡量指标不是在投入之后就能立即见效，建议在投入后观察至少3个月，观察包括在http://Google.com、http://YouTube.com，以及其他的一些搜索引擎上，整体搜索量的提升是否出现从量变到质变的过程。

从三个方位衡量成效：

·转化：转化次数（含浏览型和浅层转化）、转化率、每次转化费用、潜在客户数量、销售额、购买意向（品牌提升效果问卷调查）

·品牌认知：展示次数、覆盖人群、每千次展示费用、观看次数、完整观看率、品牌认知度、广告回想度（品牌提升效果问卷调查）

·品牌辩护：品牌好感度(品牌提升效果问卷调查）、分享次数、品牌搜索量、广告占有率、频道订阅量

衡量相对变化指标：

·长期变化，比如说品牌词搜索量和销售额是否在日趋增长？

·每次营销活动的效果进步，比如品牌营销A的跳出率＜品牌营销B的跳出率。

·比率指标增长，比如粉丝数、市占率、观看率等。

品牌认知度和钟意度的衡量指标

·认知度：让更多人接收品牌和产品信息，可以从视频观看次数/展示广告份额/搜索展示份额，或者是视频观看率/触及人数/触及频率来衡量。

·钟意度：让更多人选择品牌和产品信息，可以从主动搜索次数和广告点击率/点击成本等方面衡量。