创业初期如何做好社会化媒体营销？

时间：2023-04-01 03:44:01 | 来源：电子商务

时间：2023-04-01 03:44:01 来源：电子商务

经常使用社交媒体的创业企业创始人很少见。从时间上来说，公司筹建过程中无止境的工作需求通常是他们参与任何一种社交渠道的最大障碍，无论是推特还是脸书，玻璃门网站（GlassDoor）还是开源托管网站（GitHub）。当与技术型创始人掌管的创业企业接触时，我们通常发现，大部分团队在领英等社交媒体上都注册了资料或拥有主页，但账户很不活跃。事实上，它们甚至只是拥有推特用户名，但几乎处于休眠状态。因此，我们从来没有假设社交媒体会被企业团队视为一种接近客户的渠道，也没有设想社交渠道会是企业营销计划的组成部分，哪怕只是集客式营销策略的一部分也未曾想过。



目前，有两种类型的社交参与者：原生参与者和习得参与者。原生参与者通常年龄在 35 岁以下，与社交媒体一起长大，当他们经历、阅读或看到一些东西时，就会自然倾向于分享、评论或将其上传到其他社交网站上。习得参与者通常是被别人提醒而上传或分享，而不是自己想到或是很自然地这么做。



对「习得」的人而言，这就像是去健身房。一部分人的身体里携带了锻炼的基因——锻炼对他们来说是一种自然的、每天都发生的事情；但另一部分人却需要私人教练或烦人的手机应用，他们在你燃烧完一定数量的卡路里之前会一直工作。你的创业企业最终就需要这样一名社交媒体总监，其部分工作就是充当你的私人教练，培训和监管整个公司关于社交媒体方面的事务。这和与创始团队会面没什么两样，社交媒体总监往往都希望在《纽约时报》（New York Times）和《连线》（Wired）报道自己的公司。但事实上，当询问他希望由哪位记者或专栏作家撰稿及其原因时，你就会发现，他并没有定期阅读他所垂涎的这些媒体。



因此，为了建立企业的社交媒体战略，你需要从利益相关者（潜在客户、有影响力的人、合伙人和开发商）所在的网络聚集地开始。如果你正在领导一家早期阶段的创业企业，那你无疑需要参与顶尖人才的竞争，因此，领英就是你的首选。再次强调，成功利用社交渠道的最佳方式就是你需要在这里注册并经常上线。通过这样的方式，你可以第一手地了解这些渠道的惯例，了解到内容和新闻如何让这个渠道运作起来，进而了解到如何在渠道中进行「对话」以实现自己的目标。



一旦你确定了自己最中意的几个有限的社交媒体选项（稍后将进行详细解释），你就需要一个「数字时代的原生参与者」来领导你的社交媒体项目。同时，这位原生参与者可以帮助团队学习如何流利地、成功地使用社交平台。



我们已经了解到，大多数创业企业的领导没有时间频繁使用社交平台，所以在此列举了可以突出社交媒体重要性的营销实例。



• 社交媒体、SEO 和电子邮件是排名前三位的集客式线索来源［HubSpot，《2016 年集客式营销发展状况》（The State of Inbound 2016）］。



• 消费者调查显示，社交媒体是建立或提升品牌信任度、品牌声誉和思想领导力的有力工具［Brandfog ，《全球社交首席执行官调查》（The Global Social CEO Survey）］。



• 来自 60 个国家和地区的被调查者中有 83% 的人表示信任朋友和家人的推荐，这些推荐越来越多地通过社交媒体渠道进行［Nielsen，《尼尔森全球广告信任度调查》（The Nielsen Global Survey of Trust in Advertising），2015］。



• 社交媒体和电子邮件以最低的成本吸引注册量［HubSpot，《2016 年集客式营销发展状况》（The State of Inbound 2016）］。



• 社交媒体在客户获取中发挥着关键作用［HubSpot，《2016 年集客式营销发展状况》（The State of Inbound 2016）］。



• 参与到社交媒体中的首席执行官被认为更值得信任、更加透明［Brandfog ，《全球社交首席执行官调查》（The Global Social CEO Survey）］。



• 众筹网站将来自社交渠道的数据作为投资前尽职调查的一部分［《软件正在侵蚀风险资本行业》（Software is Disrupting Venture- Capital Sector），《华尔街日报》（Wall Street Journal），2016 年 3 月 7 日］。



• 记者、风险合作伙伴、首席执行官同行及产业领导者们积极地使用推特一类的社交渠道来评论趋势和突发新闻。