电商是什么？怎么做好电商？
时间：2023-03-22 13:26:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-22 13:26:01 来源：电子商务
电子商务并非新兴之物，早在1839年当电报刚刚出现的时候，人们就已经开始对运用电子手段进行商务活动进行讨论，当贸易开始以莫尔斯码的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的开始。
市场环境的建立。经济全球化使得企业面临的市场越来越大，竞争对手越来越多，客户变得越来越强势，同时，面临的资源如劳动力、技术等也越来越不平衡。因此，企业一方面要在全球范围内调整产业布局，优化资源配置，降低经营成本；另一方面还要通过改变经营手段获得竞争优势。因此，企业必须快速响应市场环境的变化成为企业实施电子商务的内在动力。
配套的法律环境。市场经济本质上是契约经济，为了保障交易双方甚至多方的权利和义务，只有具备完善的、配套的法律环境，市场经济才可以顺利地运行。电子商务也是市场经济的一个组成部分，一整套完整的、可操作的、有针对性的电子商务法律，是保障电子商务发展的重要前提。
我们应该如何做好电商呢？其实很简单。
1.产品运营阶段：于天猫、京东、拼多多等知名电商平台建立根据点，建设品牌旗舰店，前期迅速打造1-3款网销爆款，占领流量制高点，带动全线产品热销，为渠道运营打下坚实基础！
2.渠道运营阶段：大力拓展大淘宝分销，使产品遍布淘宝、天猫全网，前期大力扶持1-3家分销商快速成功盈利，并树立成为标杆分销商，吸引更多优质分销商一起做大做强品牌如：京东、网易、亚马逊等
3.品牌运营阶段：与各大网络媒体、新兴自媒体、直播网红、试用平台等合作推广；借助事件营销等手段扩大品牌影响力，提升品牌美誉度；同时建设CRM系统，收集反馈信息，深入研究分析客户意见或需求，为改进产品及服务体验提供依据；为各类营销及推广策略的制定，提供数据支撑；建设品牌自有媒体，如微信公众号等做好客户维护工作，培养客户忠诚度，提升老客重购率。
4.新零售体系建设阶段，建设品牌自有线上交易平台,如：PC端网站、手机APP、微信小程序等，持续引导客户至自有平台达成交易；依据大数据，有选择性的建设线下体验点，不断完善线上下单、支付，线下物流配送或线下体验点直接完成购买的交易流程，逐步增设线下体验网点，进而遍布全国；完善线上线下售后体系，线上线下合力完成产品或服务咨询、退换货、上门服务等售后工作；基于线上线下新零售平台为客户提供各类增值服务；开放新零售平台，服务更多行业优秀商家，使其能为更广泛的客户提供优质服务；基于新零售平台，拓展异业合作，拓宽服务领域，为平台向多元化发展打下坚实基础！最终形成线上线下全方位立体化的知名O2O平台。
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