由淘宝手机端改版说到对移动端购物的一些想法

时间：2023-03-21 21:44:02 | 来源：电子商务

时间：2023-03-21 21:44:02 来源：电子商务

淘宝手机端昨天刚做了一个改版，最直观的感受是页面顶部的“扫一扫”和“新消息”互换了位置（另一个观感则是整体颜色比以前重了一些），我是习惯于点击页面左侧的按钮，这两个按钮互换位置之后，经常误点到“扫一扫”，不知这个互换是否正是出于这个考虑——把“扫一扫”放在了更显眼、用户更易操作的位置，希望用户更多去使用“扫一扫”这个功能。结合淘宝手机客户端点进去之后的全屏广告来看，大概这一位置上的变更正是为了方便用户在“6.16-6.19扫码世界波”活动中方便地去扫码而变动。

并且推测，如果在这个活动结束之后，扫码的位置仍然保留的话，接下来淘宝可能要主推与“扫一扫”相关的功能，比如：扫描商品的编码、扫描淘宝商户的二维码，等等。延伸一下这一想法，想象空间便会延伸到：搜集商户扫描商品的数据，用来做相关数据分析；用户扫码后直接匹配到淘宝中对应的商品，以便用户方便地在淘宝中购买与现实看到的商品类似但价格更便宜的商品等等。但这一推测的前提是：在扫码世界波活动中收到的数据表现不错。从现象到假设再到现象的过程中，如果扫码的现象符合之前的预期，则会有后续一系列的活动和导向。但若不符合预期，大概则需要通过一些方法（比如做活动的引导）进一步地培养用户习惯，再来进行验证或改变预测方向，去做一些其他方面的优化和改进。

在淘宝手机端上一个改版中，淘宝将第三屏以后的以前众多纷杂的内容通通去掉，改为了针对用户喜欢选购的商品做了一个个性化的推荐。个人很喜欢这一改版，大道至简，以前那些个纷杂的版块推荐我从来没点进去看过，改成对个人喜欢的商品推荐之后我很感兴趣。而且，不同于一般推荐商品采用的瀑布流拉不到底，这个针对个人个性化定制的商品推荐有个底线，拉到底之后会告诉你“今天给你推荐的商品已经看完了，明天再来吧！”我觉得很让人有意犹未尽的感觉，再加之淘宝对用户的个性化推荐做得实在是好，对用户购买数据和浏览记录掌握得的确是精准，推荐的东西特别符合我的心理预期，又不像瀑布流看多了会给人无穷无尽的疲劳感，因而这个改版之后我每天都会乐此不疲地去看这些推荐。

以前淘宝手机客户端对我而言主要吸引我使用的功能点在于：1. 通过手机端方便地付款，偶尔还有个小折扣（钱长年存在余额宝）；2. 随时随地查物流；3. 随时随地方便地买彩票；4. 偶尔想到啥想买的东西随手一查（这个查只是在初次产生购买意向的时候，对购买商品的筛选会在电脑上进行）。现在多了一项对我的吸引：查看每日淘宝为我推荐的商品，看到感兴趣的会点进去看。可能有类似感觉的用户可能不止我一个，不同于我使用习惯的用户可能也大有人在。不管怎样，这点改进在我看来，是个很棒的亮点。

关于淘宝改版的感受说完了，再啰嗦几句关于个人移动端购物的感受：我是不喜欢在淘宝移动端购物的——尤其是对于以前未购买过的陌生商品。主要让我不在移动端购买陌生商品的因素在于：移动端位置有限，无法清晰地获取和商品有关的详细信息，阅读介绍、评论，浏览详细信息；商品与商品之间的对比等均没有web端那般便利。

目前看来，淘宝在移动端选购商品环节中存在不足（这个不足有些是有先天的局限性，有些是用户纯个人因素，有些是可以去改进的），但是购买付款环节确实让人感受到了便利，而且能感受到发展的方向是越来越好的。很期待。

以上首发于劳拉的博客：

koala: 一只考拉的自我修养