内容电商

时间：2023-03-18 07:48:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-18 07:48:01 来源：电子商务

内容电商就是通过图片、视频、音乐和文字等内容形式来卖东西，内容成为用户可以消费的信息。即电商+内容，以内容聚焦粉丝、自设线上店铺、自己寻找供应渠道。

除了直接销售商品外，还有很多服务型的内容电商。其中，育儿类与文化类的微信公众号中内容电商创业者的数量最多，而且内容的转化效率也是最高的。

服务型的内容电商包括课程培训、设计服务、健康咨询、文化类、育儿类、民生类、旅行类等。其中，十大热销商品是书籍、儿童绘本、儿童玩具、茶叶、纸尿裤、面膜、护肤品、锅具、彩妆、运动裤等。可以看出，一方面书籍类店铺的销量是最高的，比如《罗辑思维》以文化为内容切入口，既摆脱了内容类别的限制，又可以在书籍中安排各种类型的内容。另一方面书籍的价格低、体积小，这也是其成功的一个原因。

内容电商分为两种类型，一是PGC（Professionally-generated Content），即专业生产内容电商；二是UGC（User Generated Content），即用户原创内容口碑体验。

1) 专业生产内容电商

包括两种类型：

一是分享知识、技能、方法型，如“优集品”、“清单”、“好物”等，它们有一个共同的特点，即在某些细分领域深挖内容，使自身的知识储备和技能高人一筹，并以此为基础生成更多、更专业的优质内容。

对于这种形式来说，专业度不但是评价其成功的标准，同时也是产生好感和信任的内容基础。假如你卖的是美食，那么你的专业首先就体现在美食上，懂得如何制作各种美食菜肴。

其次，这种形式与传统媒体的性质类似，通过从各个领域的细分市场来纵向深挖内容，为消费者带来真正有价值的内容。

二是主题推荐型，如“氧气”“新氧”“医美推荐”等，它们属于一种比较小众的电商平台，通过小而美的内容来吸引那些有相同需求的用户，更加强调归属感和共鸣感。

“氧气”平台的聪明之处在于，他们懂得用内容营销来吸引粉丝，同时其产品与网红的契合度也非常高，而并不是使用传统电商的“价格战”“促销战”等手段。

从中，我们可以看出在专业生产内容电商中，平台可以通过内容来获得用户，在广告主和电商企业的资金和资源的支持下，内容可以通过广告植入、商业衍生贡献等形式实现盈利，形成“供求链+经济链+价值链”的商业体系。

2）用户原创内容口碑体验（UGC），即由用户自行创作内容，网站管理人员只是协调和维持秩序，通过内容来协助企业或产品实现口碑营销，典型代表有小红书。

“小红书”是分享型的社区电商平台，海量的用户原创内容口碑体验型的内容是其最大的优势，并且通过深耕社区内容成功转型为电商。

从小红书网站可以看到，其功能定位主要包括：一是UGC模式的海外购物分享社区，这是其他平台很难复制的地方，这种模式极有可能进化为移动电商的终极形态。二是跨境电商“福利社”，通过海外直接采购商品，并建立多个自营保税仓来备货，通过电商平台“福利社”省去了多层代理，让利给消费者。

对于小红书来说，这种真实用户的UGC口碑分享为其带来了极高的转化率，而且整个社区电商平台形成了一个巨大的用户口碑数据库。

同时，也将这些数据进行分析处理，将其作为采购商品的依据，从而形成一种良性循环，提高销售额。

【内容成为主流】

很多网络红人、KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）等内容生产者之所以能够吸引高黏性的用户群体，最主要的原因就是他们善于持续产出优质的内容。例如，咪蒙。

从“咪蒙”的案例中可以看出，内容电商就是“产出内容+聚集粉丝+电商渠道”的结合，而内容成为主流，是最重要的部分，是实现后两个目标的重要前提，这也是所有内容创业者和企业在打造内容电商模式中需要重视的地方。

【知根知底：什么样的产品才叫爆款】

【爆款具备的3个特点】一件产品要想成为爆款产品，无非需要具备三个主要特点，一是需求强、二是颜值高、三是价格优（物超所值）。衡量产品性价比有四个方面，一是制造产品所花费的总成本，二是产品本身的质量，三是产品的售卖价格，四是使用产品的感受。

【不同之处】爆款之所以不用于其他产品在于它是以用户为中心、本质是做到单点极致、具有该人气的流量。

【打造爆款的3个有效工具】另外，爆款有三个有效的工具，一是传递价值的广告语（如：怕上火喝王老吉），二是高颜值的宣传海报，三是有吸引力的宣传爆文。

【打造爆款的5个要素】

一是选择产品，特质是有强竞争力、有可观的利润、符合时代的趋势、满足消费者的渴望；二是清楚消费者；三是找到消费者的痛点，方法有两种，一方面是有效反馈，即商家针对自己已有的顾客群，进行顾客意见收集，另一方面是问卷调查，即商家通过专业的网站进行问卷调查，找到消费者的痛点；四是制定产品的最佳价格，一方面考虑非消费者带去的价值有多大，另一方面考虑产品的净利润有多大；五是选择产品的推广渠道。

【打造爆款的4个方法】一是将产品理念渗入消费者心中；二是邀请消费者参与产品宣传（如：邀请好友砍价+集赞送产品）；三是进行内容病毒式营销；四是策划事件营销，其流程是一方面通过关注身边有趣的人、事、物，另一方面是通过策划邮箱里的事件，然后改写成一个和企业文化、品牌或产品相关联的故事，制作成视频，通过各种渠道进行推广。

【爆文标题的读者需求】窥探（十年后，最便宜的是车子房子，最贵的竟然是……）、怀旧（那些年的经典电视广告，看过3个你就老了）、娱乐、被关注（女人，一定要好好爱自己）、价值、好奇、情感（陪你走过青春的人是谁？）、私心需求

【爆文的6种表达形式】

1）最具吸引力的综合式内容

2）极强展现力的图片式内容

3）拉近距离的语音式内容

4）互动感最佳的视频式内容

【创造爆文应注意的事项】

1）学会用预告提升期待。有两点需要注意：一是提前三天；二是说到做到。

2）学会多方位收集内容资源。笔者总结，发现内容可以从粉丝、运营团队、专家和名人、相关素材网站（如:微媒体排行榜、微素材、微口网、爱微帮微榜等网站）等渠道来收集。

【爆款内容的表现技巧】

1）塑造自己的表达风格

内容方面：写自己熟悉的领域内容，不要试图与不熟知领域的平台相比

形式方面：冗长而又负能量过多的文章形式应该少做，最好摒除。

2）给读者营造文章场景

3）利用连载增加读者关注

4）借助热门事件提升人气

5）依靠节日烘托文章气氛

6）给读者提供有价值内容

7）借活动提高用户参与度

8）多彩的二维码吸引读者，如带平面设计元素的、指纹长按识别的、动图式的二维码。

9）邀请读者自己创作内容，通过问答征集内容包括用户发送遇到的问题给平台，然后运营人员整理问题和寻找答案，最后在平台上展示问题和答案，进而获取了平台运营发布的内容，加强了与用户的交互和黏度。·

【最佳推送时间段】早上8-9点，中午11点半到1点，晚上8点-9点三个黄金时段。

【公众号内容创作方法】“认识我、我的好，买我”三步法的创作方法。

【吸粉引流：从爆文到爆款的关键】
1)通过爆款大号互推

2）爆款策划活动：征稿大赛、网络大赛

3）借助爆款APP引流：广告引流、APP植入广告、用户营销模式、购物网站模式

4）自媒体平台打造爆文

5）运营者官网宣传

6）借助爆款设备推广：发票二维码打印机、微信广告机、WiFi吸粉

7）吸粉方法：好友互推、红包吸粉、百科吸粉、课程引流、图片吸粉（做法主要是将标有至今联系方式、二维码或者是运营者平台账号等信息通过水印的方式附在图片上，然后运营者将这些图片上传到百度图库上、360图库等各大图库平台上。这样，他人在搜图片时，就可以直接看到这些图片运营者留下的信息，如果对方有兴趣就可以通过图片上的信息联系运营者，从而转化为粉丝。）