CRM软件哪个好？4类常见的CRM软件盘点
时间：2023-03-18 04:16:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-18 04:16:01 来源：电子商务
【2021.12.19更新】
最近我对CRM软件做了一波研究，发现目前CRM市场软件类型还是比较多的，不同类型CRM软件的侧重点也不一样。
专门花时间做了一波行业研究和软件搜集，一类CRM只推荐一款代表软件，大家可以对号入座，看自己需要哪一类软件：
1. CRM行业的领头羊——salesforce
推荐原因：是CRM行业的绝对巨头，是最典型的CRM产品，功能很标准，方案也相对成熟。国内很多CRM厂商基本都是照着salesforce搞的。
注意事项：salesforce在2006年进入中国市场时遇阻，主要原因还是水土不服，欧美国家的商业环境和中国不同，欧美已进入知识型销售水平，国内很多企业还是停留在关系型销售上。此外从salesforce产品服务来看，产品定价、服务定价都还是比较贵的。（官网有报价）
体验地址：https://www.salesforce.com/cn/?ir=1产品截图：图片来自官网
2. 永久免费的CRM软件——HubSpot
推荐原因：HubSpot对于很多还在用excel管理客户的企业而言，确实是一个还不错的选择，相比较其他CRM软件，HubSpot有一个最大的亮点就是完全免费。
注意事项：HubSpot我没找到中文版，目测可能是没有中文版的。另外跟专业的CRM相比，HubSpot功能还是偏少，想要用起来，可能还是要购买他家的其他产品套件，然后就不可避免地还是要花钱……
体验地址：https://www.hubspot.com/crm/e010a产品截图：3. 灵活搭建类CRM软件——简道云
推荐原因：简道云是一款我很早就用过的平台，特点是能搭建常见的管理应用，比如OA、设备管理等，当然也包括CRM。不过这次比较特殊的是，简道云目前也提供了一个可以直接安装的CRM模板，功能囊括了售前、售中、售后的客户管理。（安装后可以自行修改CRM的功能）
注意事项：看上去很方便，但是如果要修改应用，还是需要进行一定的学习认知。50人以下可以免费用，超过人数或者数据量太大，还是需要买付费版本。
体验地址：https://www.jiandaoyun.com/
产品截图：来自官网
今年他们家看来是在发力了，几次更新评价都很不错，11月份还上线了独立的CRM场景套件，和客服聊了聊说是准备对重点场景专业打造了。
4. SCRM软件——光年实验室
推荐原因：近两年SCRM的理念在很多场合都出现了，国内目前场景的SCRM，大部分是基于企业微信生态做的第三方插件，主要功能就是帮助企业把用户从微信转移到企业微信上。光年实验室家的产品我个人是比较喜欢用的，他家的企业微信营销工具也很棒，基础版目前也是免费。
注意事项：会话存档等部分高级功能需要付费才能开通。
体验地址：https://www.gnlab.com/产品截图：来自官网
个人建议：如果企业规模很大，有钱任性，不妨试试salesforce。如果常用外网，不担心英语环境卡顿问题、同时对CRM功能需求不深，试试HubSpot。如果想用中国版本的CRM，但是同时又希望能自定义功能、追求性价比，试试简道云CRM。如果公司在用企业微信，想重点管理销售的对话流程，不妨试试光年实验室这一类的SCRM产品。
上面这四个都是目前比较有特色的产品，国内CRM软件还是非常多的，大家网上一搜就能搜到，更多大家自己去体验，这里就不多说啦~
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