“后在线旅游时代”来临，平台模式更有比较优势

时间：2023-03-17 22:32:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-17 22:32:01 来源：电子商务

1、体育旅行，多大市场？


2016年是什么年？猴年？不对，是体育年。

四年一度的国际体育盛会奥运会，这次承办方落在了巴西的里约热内卢；同样四年一度的欧洲杯，主办方是法国巴黎。

阿里旅行和阿里体育，在欧洲杯前期，于4月19日正式上线了“体育爱旅行”频道。

在这次合作中，阿里旅行提供了在线旅游平台的所有便利，包括品牌影响、流量入口、平台服务、支付便利、安全保障等。

体育的持续火爆，让阿里体育、乐视体育、腾讯体育获益颇丰。

目前，中国体育消费市场涵盖3亿人，平均4~5人中，就有一个体育迷。文化体育产业，被认为是未来中国经济转型的主要方向之一，国民老公王思聪，对这个方向投下了大把的钱。

国务院46号文件指出，2025年我国体育产业总产值要达到5万亿元，其中有两到三成是通过旅游服务业来落地的，有专家推测。

2、从三国鼎立到双雄争霸

在正面战场上，携程似乎已经横扫千军。并艺龙，收去哪儿，几场仗下来，市场上，携程没有了对手，独孤求败。

即便携程的服务一直受到吐槽，携程的诚信也一直遭到质疑，但是这个市场上，能够提供服务的公司，几乎只有携程一家。

但携程还需要面对一个虽然不大但是很强的对手，阿里旅行。

在机票预订领域，携程旗下去哪儿是老大，在酒店业务领域，携程是老大，在OTA的核心战场，已经被携程系占领。

一番合纵连横之后，后起之秀阿里旅行，排在携程系之后，变成了行业第二。

3、看上体育旅游，阿里旅行的边缘中心战略

深耕OTA领域十几年的携程，有着跟阿里巴巴一样的年龄，而且上市都已经10年多，阿里旅行成立两年，即便加上前身淘宝旅行的履历，也难以跟携程竞争。

发力体育旅游，是阿里旅行从边缘回到中心的策略。

凯文·凯利认为，颠覆性的科技和公司、产品等，都来自于边缘化，刚开始可能质量很低、风险很高、利润很低、市场很小，甚至产品也没有被认证和证实过，但是从边缘地带可以回到中心。

阿里旅行的做法是，在酒店领域，不去拼间夜数量，而是用大数据，利用PMS联盟和石基信息的优势，改造酒店的信息系统；上线未来酒店，包括第一阶段和兄弟公司蚂蚁金服的芝麻信用打造的信用住，方便顾客的入住体验。平台提供的创新服务，必定为酒店带来更多的用户黏性。

在边缘领域，阿里旅行发力在线签证、门票等等非传统、非标准化的一些产品，比如这次阿里旅行开发的体育旅游产品。

随着大众旅游时代的到来，在线旅游行业的渗透率越来越高，用户其实是越来越成熟的，用户对差异化的需求也越来越高，所以这个市场的长尾变得体量庞大起来。

这对OTA来说是边缘，他们觉得业务客单价很低（如签证）或是起量小（如处于市场初期的体育旅游），并不重要，但就总量来讲，并非如此。庞大的旅游产业中，特色旅游、景点、旅游周边延伸、签证等都有很大的潜力，酒店和机票是最容易标准化和信息化的两块而已。

4、模式之争：“后旅游时代”平台模式的比较优势

这些产品为什么之前OTA们做得少？携程和去哪儿怎么能错过赚钱的机会？

相对于标准化的“富矿”机票和酒店，非标化产品是“贫矿”，投入大、见效慢、产出小。在整个市场有大把富矿的时候，没有人在意这些贫矿的开发。

阿里旅行就瞧得上这些“贫矿”？

当然不是。这就叫“甲之砒霜，乙之蜜糖”。阿里旅行的资源和技术，让它开发这些非标产品的成本低，有竞争力。

举个例子，美国一直受困于石油进口，但近年来美国敢于向产油国发难，油价一跌千丈，就是因为美国开发了新的产品页岩油，而且因为技术进步，美国的页岩油的价格非常低，可以与中东石油硬拼价格。

但中国无法依赖页岩油，虽然中国页岩油储备很大，但中国的技术不足以让自产页岩油的性价比高过中东石油。

技术就是那把钥匙。

阿里旅行立足于阿里巴巴，众所周知阿里巴巴的云计算独步中国，技术领先程度和市场占有率都是中国第一。2015年Q4财报，阿里云收入8.19亿元，同比增长126%。

阿里云的大数据和云计算，能够大幅降低这些非标产品的开发成本。

借助蚂蚁金服的芝麻信用，阿里旅行推行的“信用住”大受欢迎，已经覆盖超过4万家酒店。

而反观携程，一直在技术上没有太大突破，听说最近推出了个“闪住”对标阿里旅行的“信用住”——单不说时间已经滞后一年，从实质内容上讲，携程必须要绑定信用卡并开通快捷免密支付才能使用，也不是真正的“信用担保”。实际上，携程在业界有个很著名的段子就是“鼠标+水泥”，人海战术，强力销售一直是携程的标签。

换而言之，OTA们的产品已经趋于同质化了，创新乏力。

在阿里强大的金融和技术能力“赋能”下，阿里旅行作为平台，其实拥有了不对称竞争的能力，携程就是再牛，重新再造云计算和个人信用评级都是不可能的。

携程有几万名员工，阿里旅行不到一千人。阿里旅行在用高精尖的技术，对抗携程庞大的市场和人员。

跟OTA模式不同，阿里旅行沿袭的是阿里巴巴从淘宝到天猫的平台路线，跟亲力亲为的OTA携程不一样，阿里旅行是做好入驻商家服务、质量监管等工作。

OTA模式跟京东模式类似，京东一开始以标准化、规模化的3C入手，迅速打开局面，但SKU增长一直是瓶颈，在自营商品和开放平台之间，总是存在左右互搏。

携程也是一样，当机票和酒店开垦殆尽，面对汪洋大海一般个性化旅游产品，携程已经丧失了比较优势。

在注重个性、讲究长尾的后在线旅游市场，消费者需求多样化，不再满足于简单的机票酒店需求，对深度游、特色游、体育游等需求上升很快，平台模式反而具有了比较优势。

阿里旅行的快速增长，2015年双十一单日成交15亿元，就是后在线旅游时代的来临的一个明证。

或许是看到平台模式的优势，以携程为代表的OTA也在向平台化转型，可传统思维+“重资产”一时半会几乎很难转化为互联网基因。不敢说阿里旅行一定就能赢得战争，但未来的在线旅游市场，一定不是现在这个局面。

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