在线旅游OTA的爆款和长尾思维

时间：2023-03-17 16:40:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-17 16:40:01 来源：电子商务

今天来简单说说旅游运营中的互联网思维，

下午登录某网站，看到的产品展示界面如下：

稍微留意一下发现，排名靠前的自营产品其销量也是极高，最高的产品ID有34143个出游人数，剩余的2个ID都是过万销量，销量最差的产品也有8192，这条产品目前在做竞价，其余的3个万人销量ID都是依靠自然得分获得的排名权重；

按照现在的流量价格和获客成本，以及单个ID的营收贡献来说，万人销量的ID都已价值千万，毫无疑问，这就是我们常说的旅游网站的爆款产品；

爆款对平台网站对旅游用户对供应商对目的地运营经理来说都是一件利好的事情，可以最大限度的节省推广成本，降低产品价格，节省决策时间，最高效的把“资源”“传递”给游客；

与头部爆款相对的是长尾产品，之前的文章已经提及过爆款的逻辑和运营方法，今天我们说一下长尾产品怎么生存？

（点击查看之前文章，如何打造爆款旅游产品）

长尾产品不能和头部产品竞争流量和展现，如何保证在有限的流量下提高长尾产品的销量是关键，有效命中就是不得不说的话题，怎么做呢？

1.优化网站的搜索逻辑，对产品ID的独特卖点和稀有POI做关联匹配

提炼出长尾产品区别于爆款产品的卖点和玩法POI，结合用户可能搜索的关键词做匹配，能够保证用户的搜索需求能够高效命中对应的长尾产品，当然长尾之所以有效果的前提还是流量足够的大，才能发挥出长尾的规模效应

2.定制内容流量

搜索的角度出发依然是人找货，如果从内容角度出发，为长尾产品定制内容流量就是货找人；为对应目的地的长尾玩法，在大众的玩法之外，定制出长尾产品的玩法介绍/图片视频/攻略等等，以达到吸引流量增量的目的，当用户对玩法产生兴趣后，推出对应的产品，来实现精准匹配;

3.覆盖是做玩法的覆盖而不是同质产品的堆叠

一站式旅游网站，习惯做产品的覆盖，来保证用户的需求得到满足，俗称“铺货”，但是货架模式又会导致用户的选择局限在搜索结果页的前几页，并且带来用户的决策困难；

其实覆盖的核心是做玩法的覆盖而不是相同产品的重复上线，玩法的覆盖能够满足一站式网站的定位，满足用户所有需求，但是相同玩法下的产品不宜过多，来做有限展现的流量分流，并且一个玩法分布在多个ID和多家供应商的时候，其实不利于平台方做自营线路和OEM，在服务和质量的保证上，对商家的掌控力也会减弱；

从“覆盖”到“聚量”可以看到在线旅游运营思维的演变;

4.前提大规模 大流量

长尾能有长尾效应，是有大流量做前提的，否则称不上长尾

长尾理论间接上也吻合二八原则，在整个网站的生态体系中，一定是有80%的产品贡献了20%的利润，相反，20%的产品却贡献了80%的营收，刚刚提及的4款产品，一定是占据了这个目的地绝大部分的营收；

但实际上二八理论还太过笼统，也不一定都是健康的运营分布，精细化运营还需要拆的更细来做具体分析，刚刚说到的是目的地下的产品结构，放宽一点来看，电商网站的用户结构/资源的供应结构/流量渠道结构等等都值得细细研究，针对维护；

以一家公司为例，收入结构基本符合二八原则，但是你的绝大多数利润来自于1-2个客户，你们之间的关系，其实是寄生关系，不是合作关系，这1-2家客户的变化可能让你这家公司的利润土崩瓦解；

那么，和旅游供应商的合作是不是也是这样？

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