5G与电子商务

时间：2023-03-17 10:56:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-17 10:56:01 来源：电子商务

中国互联网是世界大网之一，而电子商务又是互联网中非常重要的体现形式。电子商务一词源自Electronic Business，就通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

近年来,我国电商快速发展,其经营形式也逐步出现了多样化,，不仅便捷了人们的生活及购物,同时也成为引领我国经济和发展的不可或缺力量。

目前本人是电商从业者，先后为中国移动和山东一卡通搭建电商平台，目前从事跨境电商的职业，对电商的发展比较有感触。中国电商发展个人总结分为了三个阶段：

l 第一阶段：尝试阶段；引进技术，咿呀学步

【时间】1998-2004年

【阶段特征】互联网刚刚起步期，电脑的市场普及率开始提高。也是比较匹配了世界电信业“两次浪潮，三个阶段”中的第二次浪潮的第二个阶段：从1996年到2001年的调制管制接端（ Deregulation to Reregulation），这个阶段电信、互联网企业疯狂扩张，也为电商的发展奠定了基础，这个阶段的电商刚刚起步，都是在尝试的进行探索，人们还是不能习惯于把信任挂到网络的环境上。

【标志性事件】

1998年3月6日，我国国内第一笔Internet网上电子商务交易成功。
1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动了电子贸易为主要内容的“金贸工程”，因而，1998年甚至被称为中国的“电子商务”年，政府、商家和消费者都意识到，电子商务的兴起，即面临着诸多的挑战。
1999年3月阿里巴巴网站诞生，同年5月8848网站推出并成为当年国内最具影响力的B2B网站。
2001年，我国正式启动了国家“十五”科技攻关重大项目“国家信息安全应用示范工程”

l 第二阶段：自创阶段；众创纷纭，一枝独秀

【时间】2004-2013年

【阶段特征】互联网浪潮，互联网公司井喷式增长。电商的第二个阶段也正值世界电信业第二次浪潮的第三个阶段：调制管制阶段（Reregulation--），这一阶段电信业的特点是重新强调管制但是也不否定放松管制的重要性，这恰好也为中国电商的发展提供了沃土。各国政府对市场再度加强管制，电信、互联网企业的投资和扩张趋于理性化，有潜力的电商平台得到了更加合理的资金注入，也使得电商的发展得到了很好的扶持。探索技术演进规律与市场调节规律的融合，诞生了BAT（百度、阿里巴巴和腾讯），跨界融合产生了超级垄断企业或者平台；各大互联网平台在运作的过程中，都开始向电商化进行发力：阿里巴巴以淘宝、天猫为主阵地，在这个时期的电商领域占领制高点；腾讯也屡经尝试，最终和京东达成了战略协议，同时也在移动支付领域与支付宝进行抗衡；百度则是利用搜索进行竞价排名，促进电商的快速搜索，信息的快速传达。

这个时期的淘宝，在网民的严重一枝独秀，甚至双十一成为了电商狂欢的节日。淘宝的崛起与发展，依然离不开ICT技术的应用。

【标志性事件】

2004年2月，阿里巴巴集团从数家一线投资机构融资8200万美元，成为当时中国互联网届最大规模的私募融资。

2004年6月，阿里巴巴集团首次举办网商大会，期间举行首届十大网商颁奖典礼。2004年7月，淘宝网发布让买家与卖家进行即时文字、语音及视频沟通的PC版通讯软件阿里旺旺。

2004年12月，阿里巴巴集团关联公司的第三方网上支付平台支付宝推出。

l 第三阶段：纷争阶段，巨头林立，形式多样

【时间】2013-今

【阶段特征】智能手机的普及各大电商平台APP转型，同时随着年4G的快速发展及普及，给电商发展带来无限的可能。移动终端和支付技术的进步助推电商在网民中的渗透率提升，电商体系在中国已发展成熟，用户规模逐渐触达网民规模天花板。随着电商的稳步发展，各大电商平台都不遗余力的开拓新的营销模式。

数据显示，2019年上半年，中国的网络零售总额已达到195209.7亿元，占社会零售总额的24.7%，截至2019年，中国移动电商用户规模将突破7亿人。

【标志性事件】

2014年6月京东完成新一轮7亿美元融资，投资方包括加拿大安大略教师退休基金和沙特亿万富翁阿尔瓦利德王子控股的王国控股集团以及公司一些主要股东跟投

2016年4月，网易严选正式上线，是网易旗下自营生活家居品牌，深度贯彻“好的生活，没那么贵”的品牌理念。网易严选秉承网易一贯的严谨态度，深入世界各地，与全球最优质的供应商进行合作，目前已覆盖10大品类。从挖掘消费需求出发，按需订制，全程参与把控工艺生产环节，为消费者提供好价格、好商品和好服务的优质体验。

2018年7月26日，拼多多在美国上市。 2019年9月7日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单，拼多多排名第3位。

随着5G的到来，人工智能的普及，及大数据应用的爆发，新时代电商将步入新阶段

l VR商城

5G的发展会带来VR领域的深刻变革，VR领域的发展会带来商城的发展。目前线上商城最主要的环节是商城商品对用户的展示，但是线上商城遇到的最大问题是用户在挑选商品的过程中，无法对服装、鞋帽等或者对商品进行实际挑选，这就造成了用户购买意向与购买后到手商品产品之间的差异，增加了成交成本。

目前淘宝、京东等大型电商平台，在商品展示环节增加了不同类型的展示能力。

例如淘宝在商品详情页做了视频展示环节，为用户带来视频级产品演示；同时在淘宝首页做了微淘服务，通过用户之间、商家之间有一个信任的关联，增加商品的用户体验准确率；也增加了真人直播的环节，真人直播给用户能看到服装上身的效果，为用户购买在真人的维度增加评判标准。

但是这些均是从第三人称的角度对对用户的挑选进行建议性指导，而用户缺少的是真实的自我体验，这也是线上电商平台对比线下实体商铺的不足。

随着5G的到来，VR技术将不再受流量速度等限制，随着VR技术发展及成熟后，用户可以在家中进行体验电商带来的真实逛街购物及试穿，用户很少会再出现当前出现的买家秀和卖家秀的情况。甚至用户可以在家中模拟商场逛街的场景，真正做到足不出户即可实现空间的跨越。5G速度的提升可以实现即用即加载，甚至实现场景即用即扫描的情况。

这些技术的到来，将变革电商平台与用户的交互方式，将营造一种新的用户体验。

l 智能管家

目前电商平台另一个痛点即为用户需求匹配环节，当用户想买衣服的时候，会出现千万条关于衣服的信息，当用户筛选有用的信息的时候，也是遵循产品热度、销量、评价、平台推荐、历史购买、关注、足迹等为用户做的推荐，但是并不一定代表了该产品真正适合用户，用户缺少一个了解自己，帮助自己的管家。

随着人工智能及大数据的发展，不但需要将用户的行为及用户的需求进行匹配，而且会随着数据处理能力的增强，还会预测用户的即将出现的喜好与倾向，进行用户需求的满足。电商平台能有效地获取用户的各种数据信息，形成用户画像，对用户的后续的操作有更加深刻的指导意义。

人工智能的爆发也会让用户在体验电商平台数据应用时，更加友好的与人进行交互。通过对用户数据的学习，用户行为的学习，能够让电商平台在人们需要的时候直接帮助用户挑选、试用，及购买相应的产品，也会在产品使用环节，更加人性化的对人进行服务。

l 智能物流、无人机配送

用户收取快递现在是电商场景中出现率最高的环节之一，目前为了解决用户高效的收取快递，衍生出不同的平台解决用户快递问题，如：快递柜、快递站点等等。但是当前能解决的是快递存储问题，却不能解决快递至用户手中破损的问题。这些破损的出现主要由以下几个环节造成：1.快递形状不同；2.快递转运环节；3.快递运输环节等。这就需要更加先进的技术去改变快递的现状。

随着5G的发展，远距离稳定高效低延迟的无人机将会应用于电商物流环节，目前京东已经搭建了无人快递车或者是无人机运输，5G的到来将加速这个过程的进化，使得效率更高更准确。

人工智能的应用也将会替代快递流转的过程中的人员参与，减少快递流转过程中的磕碰与损坏.