选择CRM软件一定不要忽略这两件事
时间：2023-03-16 12:20:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-16 12:20:01 来源：电子商务
随着数字经济的发展，企业数字化转型正在成为当下主流。很多资本看到发展的机遇，大量的资源涌入到数字化发展大军中来。
市场瞬间出现数不胜数的CRM数字管理工具，让很多企业不知如何正确选择。接下来就给大家介绍选择crm软件一定不要忽略这两件事。把握住这两点，在选择时基本上就不会出现什么问题。
选择CRM软件一定不要忽略这两件事一、以功能适用性为中心 选择crm软件受限结合业务实际，考虑软件的功能性。大部分中小企业都会用到客户管理、数据分析、协同管理、公海管理、灵活配置等。下面分别简单概述下这几个功能核心点。
客户管理：对客户信息集中管理，建立永久数据库，数据不丢失；客户细分，深层次了解客户；客户分级，根据客户多因素特征分析，分轻重缓急，合理分配跟进维护时间；跟进阶段全程管理，重要信息实时记录、沟通方式、时间自动记录等。
数据分析：360°数据分析，包括销售数据、客户数据、团队数据、业绩目标、转化数据等。能够以可视化图表直观呈现，不管想看哪个维度的数据都能够及时查看，了解经营现状。
协同管理：满足企业内部跨部门沟通协调，信息实时共享，为客户提供步调一致的服务，提高工作效率和客户满意度。
公海管理：灵活配置公海掉入规则，当销售手里客户过多来不及跟进时，超过N天未联系的自动掉入公海，由其他销售提取跟进，激活沉睡客户，增加客户线索利用率。
二、考虑好云端或本地 现在CRM部署主要分为云端部署和本地部署两大类。以前多以大型企业本地部署较为常见，中小企业因承受不了经济成本放弃本地部署，而那时云端还没有正式兴起。
近几年技术一直在进步，云端CRM占据了主流，成本低，数据安全加密，不用招人维护，受到了中小企业的青睐。对中小企业来说，首推云端部署。
如果您正在选择
crm软件，牢记以上两件事，可以确保选择系统时不盲目。您也可以直接注册天衣云CRM进行免费30天的使用体验。
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