赶紧自查丨1688店铺涉嫌外网导购，这些将从严处罚！

时间：2023-03-16 07:22:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-16 07:22:01 来源：电子商务

阿里针对1688平台《违规宣传处理规则》更新告知上线后，有不少商友的店铺因为涉嫌外网导购被扣分，今天给大家梳理一下，什么情况下属于外网导购，怎么做才更好！

规定如下：为保障1688平台买卖双方的资金及交易安全，更好的规范1688平台产品发布行为，根据阿里巴巴《违规宣传处理规则》和《不实交易方式处理规则》，禁止发布非阿里巴巴链接、非阿里旺旺联系方式等导购至非阿里网站（经阿里巴巴同意的特殊情形除外）进行商品交易的信息。如卖家因商品信息出现诱导线下交易，产生了客户投诉、纠纷等严重后果的，阿里巴巴将依据《不实交易方式处理规则》，对卖家执行12分/次的扣分处理；如仅仅是商品出现诱导线下交易信息，但未产生买家投诉的，平台将依据《违规宣传处理规则》对商品进行下架/删除、扣1分/次。

哪些行为属于外网导购，今天给逐一分析，主要违规现象举例:

在商品信息中（包括不限于商品标题、主图、属性、详情）中，存在外网导购信息。包括导购至非阿里网站进行商品交易的非阿里巴巴链接、联系方式等，或是使用了其它团购、促销类网站的名称、LOGO等。

案例1：主图中出现QQ联系方式，或者采用变异词规避，如扣扣，VX等。


案例2、属性中出现QQ联系方式

案例3：产品详细说明中的文字或图片有外网信息

案例4：页面存在外链二维码

案例5：存在外部网址，引导至非阿里网站（其公司官方网址除外）

案例6.相关违规宣传问题解析:

①1688商品详情能放手机号吗？

为了保障交易安全，商家请勿发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息，商品详情请勿发布手机号码等联系方式。

②1688商品主图和标题可以放其他第三方网站的信息/logo吗？

为了保障交易安全，商家请勿在商品主图和标题等商品信息中发布含有易导致交易风险的第三方商品或信息(包括但不限于第三方网站或客户端的联系信息，二维码等）。温馨提醒：未经授权使用相关平台/他人的信息可能存在侵权的风险。

③商家店铺首页/企业在线可以放电话号码吗？

为了保障交易安全，商家请勿在商家店铺首页发布含有易导致交易风险的第三方商品或信息，店铺首页/企业在线请勿发布电话号码等联系信息。

④能通过旺旺发送电话号码给客户吗？

若买家在正常交易中主动索要商家联系方式，商家可根据询盘和交易的需要进行同步，以保障交易正常进行。平台也将根据大数据算法等综合纬度评估买卖双方行为的合规性，针对不符合规范的情况进行治理以保障交易安全。

⑤旺铺的联系方式是否可以填写？

1688商家可以按照旺铺的联系方式板块的页面提示规范填写相关信息，目前该部分信息不在本次规则更新的管理范围内。

以上六种案例为常见的普遍案例，大家可以做好自己店铺的自查，规范行为，健康经营！另外，最近平台也在稽查知识产权侵权行为，各位商友一定要留意，不要触发风险。

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