关于“社会化媒体矩阵”的一些思考

时间：2023-03-15 17:12:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-15 17:12:01 来源：电子商务

#关于社会化媒体矩阵“的一些思考，这方面的运营，执行力才是关键，但是执行之前还是应该培养一下全局观，不过成败真的全看执行#

社会化媒体矩阵，说通俗一些就是很多平台互相呼应，围绕着你的目标用户，去进行全方位的轰炸。就像之前做活动，会把活动通知在微信，微博，工作圈，邮件，短信发个遍。然而对于广告或者通知这类东西来说，换个平台，其实宣传的内容并没有本质的区别。微博140字，邮件图文一篇，短信十几个字，当你说同一个内容，他们就没什么区别了。既然是矩阵，那么肯定要是全方位的，针对用户的不同需求（比如评论，交流，阅读等），提供不同的服务形式。我理解起来是这样，你捏脚，揉背，桑拿，泡澡，全都是为了让顾客放松。最终目的相通，形式不同，作用点不同，才能成为矩阵。对于用户而言，也能提供全方位的服务。

所以，社会化媒体矩阵应该是统一而又有差异性的。（比如都是理发店这个平台，但是可以洗剪吹护理等等…这是个比喻，我能想到的例子是微博上，微博上段子手都有抱团现象，记得之前关注过几个，什么我与女朋友日常，我是小糗君之类的，他们虽然整体风格是那种贱贱的，比较逗逼的影响，实际上侧重点不同，针对的段子的内容也不同。可能同一喜好的人，会渐渐的关注他们所有账号。但是他们后来互动，抱团太多了，导致你关注一个，其他的内容全能看到了，也就失去了多个账号的意义。而这方面做的好的是果壳网的微博，各个子模块都有单独的侧重点，但是整体目标人群都是果壳的目标用户。所以，同一平台，同样实现了矩阵，可见矩阵的关键在于差异化，而不在于平台，当然，不同平台之间属性的不同，更容易带来差异化）。

第二个问题，什么情况适合做社会化媒体矩阵？刚才第一段我已经举了一个反例，都是打广告，不同平台其实没什么差别，这不叫矩阵，只能叫全方位。张老师文章中的观点是：内容创造者有打造矩阵的先天优势，但是如果仅仅是内容呈现，那没必要打造个矩阵。因为你微信，微博，发的内容都一样，我看一个就够了，为啥要全关注？所以，这种内容，是要以促进转化，购买行为为目的的。（比如说，很多企业弄个服务号，来当在线客服用，弄个订阅号，来做内容，比如干货，软文的生产者，促进品牌传播。二者都在微信平台，但是利用了不同类型公众号的特点，完成了不同的目的，互补）

社会化媒体矩阵，是一个自然而然的过程。而最近的工作，也是打造一个完整的矩阵。当然，我昨天还不知道这个名词。当时想做一个针对用户群的，完整的媒体体系。你看，专业名词的简洁性和准确性就出来了。而目前我的想法是这样，订阅号做内容生产者，服务号做在线咨询，了解，客服。扣扣群目前是作为一个各方交流，反馈问题的平台，它相对于服务号，更及时，也有利于用户之间沟通，互相帮助。毕竟运营也没那多人力。而由于我们的目标用户是以销售为主，他们不会守在电脑前，所以计划在微信群打造一个以产品为纽带，学习交流知识为目的的社群。在里面培养铁杆粉丝，作为种子。这些事说起来其实很简单。保证质量才是重用之重。一旦失控，就前功尽弃了。我的经验不足，也在探索如何完美的执行。

最后，分享一个张亮老师讲的例子，便于理解社会化媒体矩阵。

隔壁老王运营了一个心灵鸡汤为主要内容的微博，他的读者是一批喜欢读励志文的小青年。因此他必须保证这些读者，能够喝到认为对自己有帮助的鸡汤，为了这碗鸡汤，老王可能要做下面的动作保证质量：

1）好好的熬汤。

不管是自己写，还是摘录别人的文章，首先要将好的内容输出到自己的微博上；

2）提供漂亮的碗。

他要注意排版，要让喝汤的人喝的赏心悦目，他可能要考虑做一些互动，激励他人努力喝汤；

3）提供勺子。

喝汤需要勺子，老王可能会请一些名人、职业规划师、情感咨询师来提供喝汤的勺子。

这样一来，你会发现，可能一个微博不大够用了。

请人来提供勺子这个动作，或许微博不合适，也许YY语音合适，或者红点合适，这时候，老王就要去开辟新的媒体；

同时，读者可能还想和其他人互动，这时候可能需要用到群组，那么老王还可能去开微信群和QQ群等新的媒体阵地；

接下来，读者可能还想贡献内容，那么也许老王开放接受投稿，甚至开一个论坛去容纳这些读者的需求。

你看，社会化媒体矩阵就这么搭建起来。

因此，如果你想要玩社会化媒体矩阵，你可以先做一个规划，然后一步一步去实施。