网上商城系统有哪些客户端？

时间：2023-03-15 06:18:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-15 06:18:01 来源：电子商务

从"天猫"双11的狂欢，到“拼多多”拼团的兴起，再到“苏宁小店”对新零售的探索，而如今建设网上商城已成为一种潮流趋势。在不断的发展和变革中也衍生出不同形态不同功能的购物商城软件。

现在越来越多的企业涉足电商行业，同时也有部分建站开发公司将目标对向了有电子商务需求的企业，开发出能够帮助其快速开展电子商务的网上商城系统，如目前比较成熟的SHOP++、商派、HiShop就属于这类型的系统软件。

在市场环境的不断变化过程中，用户的需求也逐渐向多元化发展，单一的客户端已不能满足用户的实际需求，因而越来越多的企业更倾向于支持多客户端的商城系统。那么，网上商城系统有哪些客户端呢？据悉，目前网上商城系统的客户端有PC端、WAP端、微信商城、APP端(iOS /Android)、微信小程序等众多主流客户端，具体的特点及优势如下：

1、PC端

PC端的网上商城系统是从事电子商务活动最初的形态，同时也是目前发展最为成熟的商城平台客户端，如现在比较知名的天猫、京东、唯品会等大型的电商购物平台主要是基于PC端的。

特点：通常是采用独立域名部署，基于PC端操作，页面的操作和浏览都非常方便，同时在功能、信息覆盖方面也是最完善的一个客户端。

优势：能快速搭建线上独立销售平台，有助于企业线上品牌形象的树立，扩大知名度。通过多维度数据统计，方便企业对用户进行分类管理，帮助运营者全方位了解商城运营动态，及时调整运营策略。

劣势：虽然在功能方面非常完善，但需要在电脑上才能进行操作，因此用户不能随时随地访问PC端商城平台进行购物。

2、WAP端

WAP端的网上商城系统是根据手机屏幕自适应的特点，采用HTML5技术开发的一种在手机上直接通过浏览器简洁展示产品的手机商城平台。

特点：商城平台通常是以链接形式在浏览器(UC、QQ、百度)内进行访问，无需下载软件程序，因此不会占用我们手机内存。

优势：能让用户在手机上直接通过浏览器简洁展示产品信息，方便用户使用商城平台，摆脱传统的浏览障碍，同时也省去了用户下载软件的时间。

劣势：虽然WAP版商城在移动手机浏览器里能正常运行，但提供给用户的体验却差强人意。经过这几年的移动商城网站开发技术的改进和HTML5技术的使用，现在的手机网站已经能达到很好的使用效果，不过体验上还是有些不足。

3、微信商城

移动商城促进了电商行业的飞速发展，同时也让社交与营销双赢局面的微信商城遍地开花，利用微信这个最活跃的社交软件，成功成为电商平台的中流砥柱。

特点：用户群体大、覆盖广(基于微信朋友圈，覆盖好友、微信群)，由于微信商城是基于朋友圈粉丝营销，所以分享性强，可信度高。

优势：利用上亿的微信用户，更容易形成口碑影响，同时通过微信好友、朋友圈实现营销裂变，让用户体验到更优惠的快捷购物方式，增加用户粘度，促使用户带来更多的新用户。

劣势：体验效果较差，二次打开微信商城需要点击微信->查找公众号->查找微信商城，至少要经历3个步骤才能打开，同时每次打开都需要从新加载，手机流量消耗大。

4、APP端(iOS /Android)

APP端可以理解为是PC端商城系统软件的手机版，通常在功能方面会要求与PC端的功能同步。由于智能手机的流行，原生APP通常是指智能手机的第三方应用程序，一般是分为iOS、Android两大版本。到如今越来越多的人更倾向于使用手机购物，因此各大企业都开始着手开发手机APP商城，同时在移动电商市场占据了很大份额。

特点：需要下载应用程序，用户体验效果好，购物方便，由于需要在应用商店才能下载APP，因此用户精确性很强。

优势：手机APP商城是为商业零售及服务企业开发的手机客户端系统，帮助商家快速形成自有的用户群体，通过免费的信息推送开展促销活动，有效提升销售业绩。通常能下载APP的用户，一般都是比较精准的。另外，由于原生APP不需要借助其他应用载体也可打开访问，因此加载速度相对也要较快些。即使用户在离开移动互联网的情况下，也还是可以正常使用手机App商城里面的部分功能。

劣势：开发周期长，由于APP分为iOS和Android两大版本，因此在维护上需要更专业的技术人员进行，同时用户下载APP使用也需要商家花大量时间进行推广。

5、微信小程序

微信小程序是一种不需要下载安装也可使用的应用，而用户只需要通过微信扫一扫或者搜一搜即可打开应用，成功实现了应用无处不在，随时可用，同时又无需安装卸载。对于开发者而言，小程序开发门槛相对较低，难度不及APP，能够满足简单的基础应用，适合生活服务类线下商铺以及非刚需低频应用的转换。

特点：微信小程序商城不用安装，即开即用，用完即走；同时省流量，省安装时间，不会占用手机桌面。在体验效果上虽然没法完全媲美原生APP，但对于小程序拥有者来说，开发成本相对较低，商家也可以把更多的精力放在如何运营好产品，做好内容本身；另外，相较于原生APP，推广也要容易简单些。

优势：基于微信平台，受众群体广，同时小程序支持附近展示功能，辐射服务周边意向客户。对于小程序的使用，用户也只需通过扫二维码即可进入商城平台。

劣势：无法开发较为复杂、强大的功能应用，同时目前微信小程序不能直接分享到朋友圈，不能跳转外链网址，限制性较大。

对于商家该选择哪个，想必通过以上优劣势及客户端特点，已有比较清晰的选择。但再深入追踪，这个问题还得看商家对顾客的分层，不同层次关系的顾客，消费习惯不同，承载链接商家和顾客的用户终端也不一样，我个人认为用户可归纳为三类：

1、强关系：一般占20%左右，这类客流对商家品牌认知度高、服务认可、复购率高，所以会乐于下载APP并长期保留装机，以便满足高频次与商家、导购链接的便捷、及时需求。

2、弱关系：一般占30%左右，这类顾客复购率较低、忠诚度还需进一步建立，可能更多关注公众号、收藏微商城，需要进一步服务和培养。

3、随机关系：占比最高，但不绝对。一般是50%左右占比，对商家复购率不及强关系客户，品牌忠诚度最低，报以“先体验一下”的态度，针对这类客户，可推广小程序、PC端、WAP端，逐步提升服务体验、建立信任、提升关系度，往强关系发展，可在小程序里引导装APP，提供更多服务。