我司产品线上被卖家低价乱价销售，如何解决？

时间：2023-03-13 01:56:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-13 01:56:01 来源：电子商务

线上未授权销售解决、市场销售管控；未授权低价销售处理；

电商销售平台都是动态的，自身是不打造产品得，就比如淘宝。那品牌方的产品被淘宝网店未授权销售，品牌方跟淘宝官方去反馈这个问题，官方小二给的回复最多就是品牌商自己的渠道问题，不会管的。

淘宝上品牌被商家未授权销售最大的受害者其实是品牌方以及正规渠道的经销商。

电商平台上的未授权销售问题，低价销售问题自电商平台诞生以来就一直存在，一开始是阿里平台（淘宝、天猫、1688），后来是拼多多平台兴起，到现在直播平台的抖音快手等等，都有遇到品牌产品被未授权挂网销售；

那么这个线上乱价、低价、未授权销售的问题，我们应该怎么处理解决呢？相信大家考虑到怎么解决的时候，肯定都是有两个思路，一个是自己公司研究内部解决，一个是外包第三方服务公司，但不管是那种思路，解决的最终途径是不变的。作者（合肥商维）以从事维权控价行业的专业角度来分析：

作者（合肥商维）维权行业八年经验（14年-22年），深刻了解到维权控价的目的不是为了打击卖家，最终的目的是维护品牌的价格市场，收编分销，净化线上渠道。作者也整理了详细的解决资料供大家参考；

目前主要的控价解决方式主要有以下3种版权投诉：凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片，以版权投诉，处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零。商标投诉：在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的，直接以侵犯知识产权的名义进行投诉，处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零.假货购买鉴定:主要针对假货店铺，购买相应的产品，然后出具假货的鉴定报告，进行投诉，处理结果：店铺扣12分以上，店铺关店15天，链接删除，交易清零。

1.有官网的，并且侵权链接有盗图情况，可以用知识产权里的版权处理；

2.有美术作品登记证的，侵权链接有产品图片，可以用美术作品侵权处理；

3.有专利的，侵权链接有专利侵权，可以用专利侵权处理；

4.有生产厂家的，侵权链接里有产品外包装图片，显露出厂家信息的，可以用假冒厂名厂址处理。

5.有商标的，商标侵权直接投诉。

1、法律手段：找平台披露卖家信息，收集卖家侵权证据，做好公证，线下寄送律师函警告。如若不改，采取诉讼的方式来解决。

2、工商举报：以消费者名义买货进行举报商家违规行为，或者直接打卖家所在当地12315投诉电话投诉处理。

3、大额买货：根据平台规则在违规店铺大批量拍货，卖家发不出会受到平台处罚。卖家发货了，在收货后立即退货，干扰违规卖家经营。

这其中就涉及到 投诉的方式、投诉的理由、以及投诉证据的提交是否有误差，如果总是投诉不通过，就需要适当的停止继续自己操作了，因为投诉的的账号是有诚信度的，一直这样，阿里后台数据检索后就会怀疑你恶意投诉，会后台降低你的账号信誉，导致后期再想维护管控就非常困难了。

很多品牌方比较疑惑的一个问题：卖家未经公司的授权，就售卖我司的商品，算不算侵权？

若投诉方反映淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题，根据法律规定应不属于侵权行为，淘宝无权处理。想要解决这块问题，平台内部的渠道来说只有通过侧面的投诉，不直接以未授权来投诉，而是以知识产权侵权或疑似假货销售来投诉，这样的话平台会受理我们的投诉，投诉通过后也会删除下架卖家的链接；