时间：2023-03-11 20:32:01 | 来源：电子商务
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(如此生活创始人 CEO 吴存松)
在2017年9月，如此生活的创始人吴存松被邀请至由鸿惠上海信息技术服务有限公司信息主办的“新品发布会”大会。在会议上吴存松发表了《新零售解读与业务启示》的演讲，向全国各地区的知名电商品牌高层和B2C、B2B电商平台分享在新零售背景下如此生活对人、货、场的思考，以及如此生活客户带来的新启示。
零售发展的路径与趋势
“生意渠道的不断变化，催促着零售业态不断的发展与升级，但新零售始终是零售，我们必须对传统零售保持足够的敬畏。”吴存松说道。
在2000年以前，大部分都是传统的线下的零售，都是通过利益驱动的零售。2002年B2C商城概念火热兴起，在这一阶段品牌主90%的需求都是官方商城，随后在2009年电商出现，线上的流量变得非常抢手，也成了流量驱动平台型的驱动。随着移动互联网的发展，社交媒体变成社交流量的驱动，再到后来注意力的驱动，各种各样的内容电商开始涌现。而线下实体店从杂货店变成了超市，后来又升级成商场、街区和商业综合体。
无论是线上还是线下，零售的形态和载体一直在不断地变化，但零售行业从未停止过对消费者追逐。用新零售的思维来看，零售业态中的消费者即是“人”的概念，商品呈现是“货”，线下和线上的生意渠道则是“场”。
新零售背景下的人、货、场是一个闭环
“人”是消费者的内心真实需求。在过去消费者去商场消费，商家只能记录消费者该次的订单行为，所有的记录其实都是静止且单一的。随移动互联网的发展，手机和网络已经普及。从电商出现的第/一天开始，所有线下的互动、所有的销售统统都实现了数据化。商家记住了消费者的购物场景、消费习惯、支付方式，消费者从一条条冰冷的记录，被完整成了一个“人”。在这种情况下，对于消费者来说，渠道变得非常模糊了，如果能在不同的渠道获得同样的体验，消费者就会对这个品牌非常忠诚。因为这个品牌给予消费者的体验，是最极/致的。
“货”不再只是单纯的商品。在过去商品没有这种拟人化的感觉，只有非常具体的SKU、SPU，对应的是商品的模式、商品的库存等等这些数据。如今的货有很多传播的内容，例如段子、文章、直播、视频、意见领袖、第三方评测、定制商品等等。在商品极大丰富的时代，商家穷尽方法让消费者认识、认知、认同、认购商品。
“场”是无处不在的。“天场”、“地场”和“人场”统称为场所，还有一种场叫场景。“天场”是如此生活、天猫、淘宝、唯品会这类电商平台和自营官方商城等;“地场”指的是门店的客流;“人场”是指社交媒体，微信、搜索、社交和内容是社交网络驱动的流量来源。场景则是一种根据品牌自身调性，将特定的交易场所和合适的交易方式组合匹配的一种交易环境。品牌要在适合的场所匹配恰当的场景，才能促成体验极好的交易，实现消费者与品牌金钱和精神上的双赢。
(如此生活提出的“新零售人、货、场深浅度”分析模型)
新零售的玩法是八仙过海各显神通，但万变不离其宗。企业和品牌其实就是通过这些不同的渠道和场景去触及消费者，通过跟消费者互动形成转化，这就是人、货、场的闭环。
巨大商机下的新启示
如此生活新零售模式以新零售为基础，打通线上线下，大仓统一配送发货。以互联网为依托，通过大数据，人工智能，物联网等先进技术对商品生产，流通，销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务，线下体验以及现代物流进行深度融合。新零售正在重构中国数十亿万的商业零售和消费领域。
好产品和好的消费者体验才是核心
零售的根本还是最/好的产品、最/好的消费者购物体验。就是把自己产品做得好，用适合消费者的方式，通过交易手段形成转化达成销售。
企业的交易手段和业务模式非常多样化，有的企业是零售、B2C、B2B胡子眉毛一把抓，但不管做各种各样的业务，在企业的后端业务管理一定是一体化的，否则问题会像滚线球一样越来越乱，所有的努力都是无用功。
“电商对实体零售的冲击是不可否认的，但实体零售也有着电商所不能比拟的优势和不可替代性。正在努力转型新零售，却鲜有成果的传统行业品牌不用灰心，曾经的我也和你们一样碌碌无为，但你们比我幸运地是，现在有了捷径和参考。” 吴存松向记者款款道来。
基于如此生活对整个零售行业的理解，我们已经做了一整套零售平台的系统，来支持企业更好地去做新零售。对于零售企业来说，只需要专注于好的产品和极/致的消费者体验这两件事情就好，剩下的问题都有第三方替你解决。
在解决消费者体验的问题上，吴存松更是“反其道而行之”。他的做法是：把消费者引到线下。通过与万达、宝龙等城市商业广场达成战略合作，如此生活在上海等城市的商业广场落地了自己的“体验店”。店内的商品均来自与如此生活平台的线上商家，涉及服装、食品、电器等众多领域。消费者可以在线下体验中实现线上购物，体验到一种全新的购物方式。不仅如此，体验店里还提供美发美甲和咖啡等会员福利。这样不仅能增加用户的粘性，另一个潜在的好处是，可以吸引部分线下商家入驻平台，达到真正的线上线下“全打通”。
如今，如此生活的估值已达到三十亿并于近期完成了三亿元的融资。吴存松表示，资本的注入将被用于平台的系统升级及市场推进等。同时，线下体验店的开设也将加快脚步，预计将在2020年底达到30家。凭借着这套独特的商业模式，吴存松立志要带领如此生活在新零售行业中留下属于自己的独特故事。
如此生活一站式购物体验店：
上海松江万达体验店
地址：上海市松江区广富林路658弄668号4楼
电话：4000685151
交通：地铁9号线松江大学城站(4号口)，松江15路-松江客运中心站上车--工程技术大学站下车(5站)，步行200米
上海嘉定宝龙体验店
地址：上海市嘉定区阿克苏路1099号嘉定宝龙广场M1-2F
电话：4000685151
交通：地铁11号线白银站(1号口)，嘉定18路-公交白银路站上车--阿克苏路宝塔路站下车(3站)，步行160米
苏州国发大厦体验店
地址：江苏省苏州市姑苏区人民路3118号苏州国发平江大厦B1
电话：4000685151
交通：地铁2号线平河路站(4号口)，步行410米
镇江宝龙体验店
地址：江苏省镇江市丹徒区谷阳中大道镇江宝龙广场3F
电话：4000685151
交通：139路-架鼓山路站下车，步行750米
厦门集美万达体验店
地址：福建省厦门市集美区银江路137号万达广场2楼
电话：4000685151
交通：953路快运/950路-集美区政府站下车，步行320米
关键词：消费,实现,生活,零售
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