被骂上热搜背后， 荣耀们如何“收割”老年人

时间：2023-03-09 20:54:01 | 来源：电子商务

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荣耀畅玩30是否真的存在“高价低配”缩水现象？是如何“收割”老年群体的？老年群体又需要怎样的智能手机？

作者|刘珊珊

编辑|杨 铭

一款上市多时的荣耀低端机，2023年开年突然爆火，连日来被推上风口浪尖。

其爆火原因很简单：一家线下实体店，将原价1099元的荣耀畅玩30，以1599元价格卖给了一位老年人。一位目睹此经历的年轻人，将此过程记录并发布在了短视频平台。

尽管该实体店并非荣耀官方授权店，但该事件还是引起诸多数码博主热议，大多在视频中质疑荣耀畅玩30“高价低配”，“专坑线下不懂手机的中老年人”。

对刚刚发布“笨鸟也能飞越珠峰 ”新年致辞的荣耀CEO赵明来说，这种遭遇集体质疑的信任危机并非好消息。但截至目前，赵明等荣耀管理层对此并未有任何回应。

当前，老年人正成为数字世界最大新增群体，对智能手机需求正不断攀升——数据显示，中国60岁及以上人口超2.67亿，占全国人口的18.9%。不过，市场却一直没有老年人专属智能手机，除了飞利浦、纽曼、天语等老品牌和贴牌生产的百元机，大部分老年人市场都被小米、荣耀等主流厂商“高价低配”的千元机所占据。

因此，抛开种种争议与质疑，更关键问题或许在于：荣耀畅玩30是否真的存在“高价低配”的缩水现象？荣耀们是如何“收割”老年群体的？老年群体又需要怎样的智能手机？

01配置缩水的低端机

“拳打苹果脚踢三星，荣耀畅玩30越用越流畅。”一位科技财经UP主对“极点商业”说，从他观察来看，不少数码博主都用上述类似话语评价该事件，并将矛头直接对准了“高价低配”的荣耀。

相关资料显示，荣耀去年5月发布了畅玩30，4G+128GB官方售价1099元，8G+128GB售价1399元。均搭载高通骁龙480Plus芯片，6.5英寸LCD屏幕，单摄像头，720P分辨率。

数码行业人士称，骁龙4系列处理器是高通骁龙系列里面最低端的处理器，发布于2021年。从配置来看，荣耀畅玩30唯一亮点只有5G，属于最低端的入门级水平。

硬件参数差异是手机最直观差异，也是大多数人最关注的差异。其中核心正是处理器，采用入门级处理器的手机，大型游戏基本上无法玩，即便微信、视频等实用功能，也会在使用一段时候后出现卡顿、延迟等现象，严重影响用户体验。

从市场来看，目前采用骁龙4系列处理器的手机并不多。除了荣耀畅玩30，荣耀去年10月发布的Play6C也采用骁龙480Plus处理器。另外还包括999元起售的联想摩托罗拉Moto G51，最近发布的899元的Moto G53 5G，以及在海外发布未正式在国内上市的诺基亚G400。

荣耀畅玩30是其中最为知名的产品。一是因为有华为、荣耀品牌加持，二是荣耀官方曾宣称36个月持续流畅——这也成为不少数码博主和网友评论梗的来源。

“由于骁龙480Plus性能落后，一些采用该处理器的手机，往往不标识具体型号，而是用高通骁龙8核5G处理器代替。”一位数码科技评论作者认为，虽然从跑分来看，骁龙480 Plus和天玑700差不多，都是入门级5G芯片，倘若用在500-900元价位段，那么可见厂商“良心”，但倘若超过1000元，那么就难逃“高价低配”质疑。

目前和480 Plus性能差不多的天玑700，也是千元低端机主力芯片选择——行业内既不乏将天玑700卖到一千多元的产品，也有不少在千元价位以下，甚至低至700元价位的产品。

荣耀千元价位的低端机性价比并不高。荣耀畅玩20、荣耀Play6T、荣耀Play5T、荣耀X40i等最近两年主力低端机，大多搭载的是天玑700、紫光展锐虎贲T610、天玑P35低端处理器，存储规格也大多是4+128GB起步，软件占用空间越来越大情况下，如此配置确实不够打。

这背后，是一个值得关注的现象：虽然2022年小米、荣耀、OV们高端旗舰堆料越来越豪华，中高端市场迎来至少三到四个代次的性能增长入门级——但低端机在屏幕、处理器、储存规格等核心配置上反而缩水严重，有业内人士将其称为“反向升级”。

比如荣耀去年4月推出的Play6T Pro，搭载的是联发科天玑810 5G，处理器性能甚至不如2020年推出的Play4（天玑800系列5G SoC）、2021年推出的Play 5（天玑800U）两款入门机。另外，Play6T配备的水滴屏，也同样不如两年前Play4T配备的挖孔屏。

这种情况并非荣耀特有。2021年10月，Redmi（红米）推出Note 11系列，其中Note 11 5G处理器性能不及前代产品 Note 9 5G，主摄也从1/2寸的48MP主摄缩水为1/2.76寸的三星JN1主摄，甚至价格还要贵上不少，同配置的两款产品京东差价达到300元。

作为当初对标小米的存在，荣耀本是中低端机路线起家，和小米、OV一起，成为“智能机普及”浪潮引领者，国产手机红海之战也从那时开始。按常理，荣耀们本应在性能、配置上维护低端机这一基本盘，为何性能未见增长，反而处处缩水？

02不再被重视的老年人市场

这背后有多方面的复杂原因。

入门级智能机最大用户群体是老年群体——要么是晚辈给长辈送礼，要么是老年群体自行购买。

对这部分用户来说，此前对智能手机要求大多以实用、耐用为主，其应用场景是电话、拍照、音乐、微信、视频通话、短视频、小说、扫码支付等基础功能，目前入门级的低端智能机，也可以满足其基本需求。

问题是，经过几年前“千元机大战”，加上疫情三年处处扫码的“数字化生存”教育，老年群体的“智能机普及红利”已过，目前换机意愿并不强，甚至是相当低。

“即便乡镇市场的百元机、千元机，也已经非常饱和。”有分析人士称，加上运营商充话费送手机等补贴骤降影响换机意愿，千元级和以下市场正迅速衰落。

相关数据也显示，2022年千元以下手机市场份额已经跌至10%以下，是国内手机行业近10年发展以来的最低水平。其背后，是不少中老年用户除非手机坏掉、或者卡到难以使用，因为更强性能、更好摄像头、更高级屏幕，去换机的用户并不多。

更重要的是，入门级是利润非常低的市场。有第三方机构曾统计过入门级手机成本和利润，一部千元机，抛开零部件、组装费、销售成本和运营成本，最后利润只有几十元甚至负利润。

手机硬件产品确实不赚钱。以小米2022年第三季度财报为例，小米集团智能手机ASP(平均销售价格)是1058.2元。雷军表示,也就是平均每台手机只有大约94元的毛利，不到100元。按全国农产品批发市场猪肉最新平均价格（25.13元/公斤），只能买3.7斤猪肉。

这还是小米高端化战略三年探索后，中高端旗舰机拉高利润的结果。如果只计算红米主攻的入门级低端市场，那么利润更是惨淡。

“在入门级市场，厂商主要依靠性价比走量、积少成多去获得利润。”有手机行业分析人士对“极点商业”表示，在“市场普及”的红利时代，厂商们为了占领市场还有动力去重视入门级市场，但红利过后，厂商们也意识到，即便在入门级产品线投放更多新技术或更高配置，也难以提高消费者换机意愿，反而容易打乱品牌中高端更新周期，甚至造成库存积压。

厂商提升配置、技术意愿不高，在上游供应链身上也得到了印证。

2022年，整个中高端市场迎来至少三到四个代次的性能增长，但高通、联发科并未针对低端市场推出SoC新品。CMOS领域，索尼、三星也没有针对低端市场推出新的方案。这背后，虽然有手机行业硬件迭代放缓因素，但上游供应链不愿意将精力放在入门级的想法也昭然若揭。

还有另一重要原因，受大环境不确定影响，过去两年手机芯片成本上升，对高端旗舰而言还可以承受，但对利润微博的低端机而言，成本提升就会变成厂商难以承受之重。

与此同时，伴随中高端市场竞争加剧，中端市场手机价格也一路下探——比如在荣耀畅玩30线下导购加价数百元的1600元段位，就可以选购天玑8100或1000plus处理器，1080P、6400万像素三摄的手机。对厂商来说，更没有理由去重视入门级手机。

最终结果是，目前厂商在入门级采用的骁龙480+、778G从性能来看还不如三年前高端的骁龙855。并且，伴随vivo、华为、荣耀、OPPO等手机厂商不断发力高端市场，曾经轰轰烈烈的千元市场难成主战场。

“大品牌厂商都不愿意费心去做千元机了。”多位业内人士感慨说，因此不少厂商要么在千元机上采用旧款，要么以入门级低端处理器来做产品。

03老年人需要怎样的智能机

为了撕掉“中低端”标签，荣耀、小米们早已明确其战略重心是折叠屏等高端旗舰机。但是，千元入门市场，仍是荣耀、小米们不愿放弃的市场——这从荣耀2022年密集发布配置并不高的荣耀畅玩、Play系列可见一斑。

这是因为，虽然智能机普及浪潮已过，但人口老龄化趋势愈加明显，我国正在全面步入老龄社会，银发经济是所有厂商都不能错过的重要市场。

“对不懂手机的用户来说，无论是中老年自行购买，还是晚辈送礼，像荣耀、华为、小米这样的厂商，本身就更容易赢得消费者信赖，觉得是大品牌。”观察人士认为。

同时，虽然入门级智能机硬件不赚钱，但改变产品策略后，荣耀们其实仍可以赚到钱——一方面，采用480 Plus、虎贲T610低端处理器，720P分辨率屏幕、单摄像头等，硬件成本能省则省。另一方面，在中低端手机中预装很多应用APP软件，通过预装软件和推送广告方式赚钱。

从2022年1月B站UP主阿根ALG评测来看，13个品牌中，预装软件最多的厂商开机有34个第三方预装软件，并且手机带有专门推荐第三方应用的“精品应用”和“热门推荐”文件夹。

根据《法制晚报》此前报道，每部手机每个合作方软件，手机厂商收费价格在2元到5元之间，一款出货量达到1000万部的手机，如果有10款预装App，用户将其全部激活，手机厂商可轻松获得上亿元收入。

从《豹变》等多家媒体报道来看，手机越低端，预装软件就越多。但是预装软件不仅会占用手机储存空间，偷跑流量、拖慢手机运行速度，还可能诱导不熟悉智能机的老年人，点击流氓软件造成更大损失。

以上种种，给外界造成的普遍印象是：老年人沦为山寨机、低端机的倾销地。

实际上，在电商平台搜索“千元智能机”或“老人机”，除了小米、荣耀等主流品牌价格几百元到上千元的低端机型，还让飞利浦、金立、纽曼、天语、诺基亚、乐视等老品牌，以及更多不知名山寨机找到了生存之地——一些手机仅售价99元，就宣称拥有大字体、大图标、打电话、发短信、大电池、长续航等“实用功能”。

没错，这些将老年用户圈定在一个特定产品范畴的功能，的确是部分老年人所需要的。以及，荣耀畅玩30这样配置的手机，或许也可以满足老年人微信、电话、视频等基本需求——尽管是否真如官方所宣传那样，“越用越流畅”还需要验证。

但是，这些打着“经济实惠、稳定耐用”口号的品牌和产品，真能让老年人享受到智能手机的畅快应用、数字生活的便利吗？

这需要打一个大问号。一个事实是，想要老年人的智能机安心用得更久、应用流畅，最基本要求是配置均衡、产品质感不能太低，同时做工可靠、精良也很重要——但那些上市时配置就已落后，且做工质量堪忧的产品，凭什么去保证老年人未来两年应用的流畅、良好的体验？是否又真的性价比？

在多位观察人士看来，这同样小瞧了中老年人群传统生活方式颠覆后，对数字化的更多和更高需求。有分析数据就显示，购买智能手机、Ai穿戴设备、单反相机等热情最大群体，反而是老年人。

“无论如何，都不应将老年人当成低端机的倾销人群。相对年轻人，他们也需要性能强大、做工优异的智能机，去填平数字鸿沟，获得更加直观的智能体验。”有分析人士就称，只是在成本与售价如何平衡，性能更强大同时保持易用、好用上，需要荣耀们去更多思量。