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    CRM系统有什么作用？

    时间：2023-04-03 12:54:01 | 来源：电子商务

    时间：2023-04-03 12:54:01 来源：电子商务

    客户管理对于企业来说是非常重要的一部分。CRM系统能帮助企业建立以客户为中心的经营策略，根据客户的要求和喜好进行跟进和反馈。进而提高客户服务水平、客户满意度、企业竞争力，增加业绩增长。具体作用有：

    销售自动化，CRM系统提供线索管理、商机管理、客户管理等功能构建以客户为中心的销售流程，缩短销售周期、降低成本、促进销售转化率。

    销售预测，根据当前的销售数据，预测出未来的市场需求和当前业务的异常情况。

    营销自动化，有效地制定和优化营销活动流程，优化潜在客户的转化过程，通过数据评估营销活动效果

    统计分析，总结客户流失原因，分析哪一环节是薄弱项，改进销售漏斗。

    关键词：作用,系统

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