从京东的精准扶贫说到企业社会责任

时间：2023-03-07 23:22:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-07 23:22:01 来源：电子商务

5月13日，由中国扶贫开发协会与京东集团联合主办的互联网+精准扶贫高峰论坛在人民大会堂举行。据悉，本次论坛旨在响应国家《关于打赢脱贫攻坚战的决定》的号召，推动政府、企业及社会各界通力合作，将互联网与脱贫工作紧密结合，助力国家精准扶贫、精准脱贫战略。

论坛期间，京东集团还和与会企业代表一起，共同发布了社会企业扶贫联盟倡议书，号召更多的企业加入到扶贫工作中来，积极促进企业体现自身的社会责任。

不仅仅是捐款，企业社会责任到底是什么?

以往说起企业社会责任，普通消费者总是想到企业捐款，特别津津乐道的是当年加多宝在汶川地震时捐款一个亿的善举。这表明企业敢于承担社会责任，也是提升自身市场竞争能力的一个方面。但事实上，我们也要认识到，企业社会责任的体现并不仅仅只是捐款一种作法。在说明问题之前，一起来看目的地企业社会责任到底是什么呢?

按照百度百科的解释，所谓企业社会责任，是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。大体上，企业社会责任可分成以下四个层面：

首先，企业作为经济法人，应当为股东负责，尽可能地降低成本、扩大销售，实现利益最大化，保证利益相关者的合法权益。

其次，企业在遵纪守法方面做出表率，遵守国家法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑保修允诺。

第三，伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。

最后，是企业的慈善责任。企业发挥自身优势，在力所能及的情况下，支援社区教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境，努力成为优秀的企业公民。

对于企业来说，对股东负责、守法经营是企业最基本的社会责任。在现阶段诚信缺失、市场秩序混乱的中国，能够恪守这两点即可成为合格的企业公民，便是对社会的莫大贡献。在此前提下，如果企业有能力，能够再进一步，像京东它们那样帮助弱残、促进社区和谐，对社会有更多的贡献，当然是更好不过。

但也不可因此对企业进行道德绑架，毕竟慈善并不是企业的法定义务，更多是社会和政府的责任范围。如果慈善成为对企业的道德绑架，无疑会加大企业的经营成本，影响企业经营的效率和正常运营，反而不利于社会和经济的整体发展。

互联网+精准扶贫，授人以渔落到实处

在不发达地区，贫困几乎是所有问题和矛盾的根源。因此，国家对扶贫工作非常重视，甚至上升到国家重要战略的高度。经历多年的努力摸索，我国的扶贫战略从早年粗放式扶贫，发展到现有的精准扶贫新阶段。扶贫计划合作的主体企业，也从传统国企变成了像京东这样的民企。这表明了中国民企无论在经济实力和社会责任上都有了很大的成长，为社会做出了越来越大的贡献。

自2016年1月与国务院扶贫办签约以来，京东发挥自身电商流量和用户的优势，从产业扶贫、用工扶贫、创业扶贫和金融扶贫等多方面展开扶贫工作。建立起培训、金融、农资、安全、运输、销售、品牌、招工等八个环节的帮扶体系，并把重心放在“农产品进城”上，以农副产品、生鲜冷链物流为突破口，给予流量资源支持，帮助帮扶对象把优质农副商品以最快的速度卖给城市消费者，从而带动脱贫。

京东实施的“互联网+”精准扶贫战略，不仅仅是对国家既有扶贫路径的有效补充，也是在企业和市场层面构建了全新的精准扶贫平台和渠道，形成了政府、市场、社会互促共进、协同发力的大扶贫格局，是电商扶贫模式的全新升级，提供了精准扶贫的综合解决方案。京东“互联网+”精准扶贫模式通过提供丰富的培训支持，有效增强贫困农户能力;通过与政府扶贫举措有效协同，实现扶贫的“乘数效应”;通过有效统筹社会帮扶资源，构建起一个社会帮扶网络。

在京东发布的互联网精准扶贫研究报告的封面上，明确地写着一句话：“京东集团履行社会责任，践行国民企业的扶贫战略与实践”。整体而言，京东的扶贫战略可谓是举集团之力，从CEO刘强东到各大事业部，都非常重视。同时不喊口号，行动落到实处，保持着京东一贯的雷厉风行高效作风。以招工扶贫为例，截止到2016年4月27日，在短短的三个月内，京东就在全国各区域迅速开展28场招工扶贫活动，应聘3832人。

从京东的精准扶贫计划中，不难看出几个特点：一是互联网+特点明确，充分发挥了自身的特长，又结合了当地的优势资源，实现了资源互补。二是授人以鱼，不如授人以渔，不做一时救急，而是设法帮助扶贫对象实现长久脱贫。

前者创造性地把扶贫工作和自身的特长相结合，使用新技术、优质流量资源盘活了扶贫对象的优势资源，更加具有可发展性。而后者则着眼于扶贫实效的长期性，真正实现以就业、创业来帮助贫困人口、地区的发展。这种创新性的做法，值得其他有能力的企业借鉴和参考。

新时代呼唤企业勇于承担社会责任

自古以来，由于中国商人的地位较低，除了交纳捐税外，他们往往非常低调，尽量不介入社会事件中。因此中国有句古话，叫闷声发大财。而解放后中国的公有制企业改造，也使得中国企业成为计划经济下的工具，失去了主动经营权。中国企业的真正繁荣发展，是在改革开放之后，特别是近年来的发展，使得一批有实力的民营企业得到长足发展，成为行业和国民经济中不可忽视的重要力量。企业社会责任一词，也才真正成为我们关心的问题。

近来随着热点事件的影响，关于探讨企业社会责任问题的讨论比较多。企业社会责任的范围有多大，如何才能让企业主动承担起自己的社会责任，等等这些，都是人们关心的问题。

在这里，想到了一句动漫电影中的名言“能力越大、责任越大”。这句斯坦·李和史蒂夫·迪特科借由蜘蛛侠之口说出的话，不止适用于超级英雄，同样适用于企业的行业巨头们。与普通企业相比，行业巨头从社会获得的利益大得多，能力也要强大的多，相应地所承担的社会责任也就越大。同时作为行业的标杆企业，一举一动也影响着更多的中小企业。

这方面，京东通过实实在在的行动，做出了自己的表率。作为扶贫工作的倡议者，京东还积极关注着其他公益活动，全面履行自己的社会责任。5月15日，京东携手“梦无缺”工程共同举办“消费即慈善”515 助残购物节，中国首家“网络助残公益商城”也正式登陆京东,京东以“互联网+公益”的创新形式开启了电商助残的新篇章。

因此，在新时代之下，希望更多的企业能重视自己的社会责任，在力所能尽的范围积极行动起来。呼唤企业勇于承担社会责任时，行业巨头的表现尤其重要，毕竟“能力越大、责任越大”!

【作者介绍：蚂蚁虫，科技评论人，专栏作者。微信公众号：蚂蚁虫(miniant-cn)】