网络营销推广实战宝典：软文推广

时间：2023-02-09 16:18:01 | 来源：电子商务

时间：2023-02-09 16:18:01 来源：电子商务

什么是软文推广

顾名思义，软文是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广 告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所 以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露， 克敌于无形，等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁地掉入了被 精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的 传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫，那么，软文则是绵里藏针、 以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段，也 是论坛推广、博客推广的基础。（摘自百度百科）

软文是最重要的营销推广手段，不仅是因为它效果出众，更关键的在 于，它是论坛营销、博客营销、新闻营销、事件营销等众多手段的基础。 所以想成为一名优秀的营销人员，一定要学会“写”，要善于运用软文工具。

下面，就让我们一起来进入软文的奇妙世界，同时也希望正在阅读本 书的你，能够打起十二分精神，因为本节是非常重要的一节。

如何写新闻类软文

软文之所以越来越受到企业的青睐，一是因为受众对信息的敏感度越 来越高，使得传统硬广告的效果越来越差：二是因为在广告效果下降的同 时，广告费用却不断上涨，企业不得不尝试其他性价比更高的营销手段。 由于软文在不影响用户体验的基础上还能够达到既定的广告效果，自然备 受推崇。

不同的企业，背景和需求各不相同，使得软文的表现形式多种多样。 但是万变不离其宗，不管如何变化，总有规律可循。根据传播渠道及受众 的不同，软文大体可以分为3类．新闻类软文、行业类软文、用户类软文 （产品软文），先来了解针对媒体的软文。

新闻类软文是软文发展初期常用的手法，也是最基本的一种软文形 式。此类软文的形态主要以新闻报道为主，比如常说的媒体公关稿、新闻 通稿或新闻公关稿即属于此范畴。当企业有重大事件、相关活动、新产品 发布等动态时，都会通过新闻的形式进行预热或曝光。

此类软文的写作手法可以归纳为以下3类。

1．新闻通稿

新闻通稿是公关与营销界人士最耳熟能详的个词，它原本是新闻 媒体中的术语，指的是媒体在采访到一重要新闻后，以统一的文章方式 发给全国需要稿件的媒体。后来，很多企业在对外发布新闻时，为统一宣 传口径，也会组织新闻通稿，以提供给需要的媒体。

由于新闻通稿来源于传统媒体，所以其写作形式也与传统媒体一样， 即消息稿和通讯稿。简单地说，消息稿就是先对整件事进行简要而完整的 说明，要包括整个事件；通讯稿则是对消息内容的补充，可以是背景介绍， 也可以是事件中的些花絮、具体的人或故事等。

新闻通稿涉及的技巧相对来说较少，基本上只要文字流畅、语言准确、 层次清晰、逻辑性强，能把事情表述清楚，表达完整即可。如下面的范例：

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xxx网北京10月12日电（记者xx）：第八届中国国际网络文化博览会 将于10月21日至24日在北京展览馆举行，

文化部文化市场司副司长庹租海在12日的新闻发布会上表示，网博 会为促进我国网络文化健康的发展起了重要的推动作用。他还透露，本次 的网博会上将会详细阐释8月份开始正式实施的《网络游戏暂行管理办法》 相关内容。

作为承办单位，中国动漫集团党委副书记孙盛军详细介绍了本次展会 的情况：本次展会共设7大展厅，约3万平方米，可同时容纳几万观众进 场参观。特装展位共计40多个，最大面积展位均被众多产业知名大企业， 如盛大、九城、巨人等竞得。同期的主题活动及论坛会议也各有千秋，包 括中国网络文化高峰论坛，中国网络游戏行业峰会、中国网络音乐峰会、 中国网游海外高峰论坛。

此外，本届网博会的国际性明显，将会有来自俄罗斯、新加坡、菲律 宾等国家和地区的厂商参加同时，动漫舞台剧作为一十全新的表现形式， 使众多优秀的动漫作品通过舞台表演得以全新地展示，评选出最终的中国 网络COSPLAY之星，并将于金年11月在韩国G-STAR展会上进行比赛

中国国际网络文化博览会由文化部、科技部、工信部、广电总局、新 闻出版总署、国务院新闻办公室、共青团中央、北京市人民政府联合主办， 中国动漫集团有限公司承办，是我国“十一五”文化规划重点扶持项目，也 是国内最具影响力的网络文化盛会。

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2.新闻报道

由于新闻通稿的形式简单，且都由企业人员自己操刀，所以在宣传教 果上不够深入，仅能起到个广而告知的作用。若要达到进一步的效果， 比如需要促进产品销售等，就显得力不从心了。为了达到这些更高层次的 目标，我们就需要用更为复杂的新闻工具——“新闻报道”。

此类软文都是以媒体的口吻，新闻的手法对某件事情进行报告，甚至 直接聘请真正的记者操刀。文章完成后，也会与正常的新闻报道一样，发 布到相关媒体的新闻栏目。由于其夹杂在正常新闻中间，且完全用新闻体 组织正文结构，让人防不胜防，对于非专业人士，根本无从分辨。在此与 大家分享一篇称为“软文模式范本”的经典案例。

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曝光“洗之朗”热销背后

如何改变人们的便后清洁方式？如何实现以洗代擦？一种名为“洗之 郎”的产品近日在西安悄然兴起。

据悉，“洗之朗”学名智能化便后清洗器，是一种安装在马桶上用于 便后用温水清洗的家用电器。洗之朗最早源于日本，目前在日本家庭的普 及率已高达90%以上，这种电器能够在人们方便之后，通过按键实现温水 冲洗下身。它代替了传统的纸擦方式，更卫生、更科学。

记者采访了家住紫薇花园的牛先生．谈到使用体会时，他说：“起初 孩子说日本人都使用这个产品，要往家里的马桶上安装洗之朗，我曾坚决 反对，总以为不习惯。但几天下来对使用后的效果不得不折服。我有痔疮， 而且家中还有高龄老人，对洗之朗的使用体验都感到很满意！”

某商场导购向记者说：洗之朗上市之初，只有一些经常出国的人一看 就知道它是什么，而且购买时也毫不犹豫，因为他们在国外时就普遍使用 洗之朗，对它的使用效果有切身体会，导购还告诉记者：“目前购买洗之 朗的人，不仅仅是前卫的时尚人士，普通市民也越来越多，大家已经认识 到了洗之朗对生活的重要性。”

据商场负责人讲，洗之朗上柜以来很受顾客喜欢，总是能吸引好多客 人，这是我们上柜当初没有预料到的，而且销量也在迅速上升，这个产品 前景非常不错，将来肯定会成为家用电器的消费热点。某建材、洁具销售 商也对记者说：“销售洗之朗，我并没有要求一开始就能卖多少台，我做 代理销售十几年了，对一个产品的市场前景非常重视，洗之朗虽然是个新 产品，但将来肯定会是家喻户晓的、家庭必备的电器，目前在西安已经达 到了家喻户晓，3-5年内肯定会迅速普及，成为城市家庭的必需品。”

记者在家居超市采访的短短几十分钟内，洗之朗竟然卖出了5台．消 费者对这个刚上市的新产品为什么如此青昧？

在开元商城一次购买两台洗之朗的王女士对记者说：“我在日本留学 时一直用洗之朗，已经习惯了便后水洗，洗比擦不但干净卫生，而且根舒 服、根方便，是女性预防病菌感染的好产品。”王女士的先生抢过话头说， “他一听说洗之朗在西安上市，就嚷嚷着买，顺便也给老人买一台。反正 也不贵，才一两千块钱，比国外产品便宜了好几千块钱”。

据调查，在1995年至1998年间，一台进口的洗之朗产品在北京和上 海售价一般在一万五千元左右，国产的“洗之朗”也普遍卖六千元上下。 虽然有过漫长的市场培育，但其昂贵的价格让普通老百姓望而却步，能够 购买者也多为当时的“有钱人”。当然，人们对卫生日惯与身体健康没有足 够认识，也是推广的另一障碍。2003年前的两年内普遍讲价50%左右，最 早卖五六千元的产品目前也仅卖到不足三千元，记者发现，洗之朗产品售 价最低的是良治牌洗之朗，有一款机型仅售980元，这能不让市民动心吗？

良治洗之朗生产厂家的营销副总肖军告诉记者我们很重视市场需 求，虽然目前我们的工作重点是生产研发，但是我们对洗之朗的市场前 景非常看好。我们将凭借科学有效的营销手段，精工的日本技术、优势 的价格推广市场，我们的定位就是以高品质产品设计满足广大消费者的 潜在需求。

截至记者发稿前了解，良治洗之朗安装预约已经排满3个工作日，热 销局面还在不断升温

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3.媒体访谈

凡客诚品( VANCL)，是最具影响的互联网时尚品牌之一。但是在一 个月之前，我却从来没有想过要成为凡客的顾客。因为处于职业敏感，笔 者对于广告产品有一定抵触心理，特别是面对凡客铺天盖地的广告和软文 时，我决定避而远之。但是在半个月前，看了一篇关于凡客诚品CEO陈 年的访谈后，我毅然决然地成为了VANCL的用户。因为我被访谈中陈年 的精神及凡客的理念所打动。

相对于新闻通稿的公式化语言及新闻报道的说教式、单向灌输式内容 而言，媒体访谈这种形式更容易让人接受，它由一般新闻的单向灌输向渗 透式，感召式、互动式转变，企业与媒休通过访谈聊天的形式表达出来的 内容和理念更具亲和力、吸引力和感染力，能够做到以理服人、以情动人。

就如上面的例子，为什么媒体对于VANCL大篇幅的赞扬与溢美、华 丽的业绩数据展示，笔者一律视而不见，而一篇小小的访谈却打动了笔者。 原因就是后者有血有肉，能够让笔者近距离感受到这个企业和夼业中的 人，而不是冷冰冰的新闻稿或数字。

如何找新闻点

以上就是新闻式软文的3种主要表现形式。但是一篇新闻软文要成功， 仅具备形式与内容还不够，还要具备新闻亮点。这就需要企业深入挖掘自 身的新闻素材，彰显新闻价值。而这恰恰也是最令人头疼的问题。其实解 决这问题并不难，如果我们能站在媒体的视角，用媒体的眼光来审视企业 内部，那就会惊奇地发现处处是亮点。通常在企业中，容易挖掘到新闻亮 点的地方主要有以下7条。

1.产品

对于有价值的新产品，本身就有可能成为一个大大的新闻，甚至会成 为轰动全球的大新闻。比如“印度要造百元电脑”的新闻，曾在全球IT 界红极一时。通常能够产生新闻效应的产品，都是能够改变人们生活或带 来利益的产品。所以要想让自己的产品也产生新闻效应，就需要以新闻的 角度去审视自己的产品，去挖掘产品中的亮点，要明确自己的产品能够影 响哪些人、能够让谁受益、它的与众不同之处在哪里。

2服务

“顾客就是上帝”，可是“上帝”却越来越不好伺候了。现在的消费 者在选购产品时，越来越关注产品的软实力。比如消费者到商场选购家电 时，除了关注产品本身的价钱，质量以外，还尤为关注售后服务的范围、 时间和内容，而这些往往会是影响其最终选购的关键。只要是用户关注的 地方. -定有亮点。所以若我们的服务质量过硬，甚至有一套独特的方法， 那完全可以大张旗鼓地进行宣传。这不仅仅是在做新闻，更是对用户的一 种关际。

3.技术

科技改变世界，人之所以能够成为地球的主宰．很大程度在于我们懂 得创造和发明。所以对于技术的追求是人类进步的源泉。同样，如果您的 企业有足够创新或先进的技术，必将成为媒体追逐的目标。

4.文化

企业文化也是企业的重要组成部分之一，如一些成功企业的经营理 念、管理方法等都是人们关注的焦点。媒体关于此类话题的关注度也越来 越高，对于好的素材，往往都会进行深入报道。所以如果我们的企业文化 比较与众不同，具有足够的特点，那就要把它充分展示出来。

5.事件

对于企业，往往本身并不引入注目，但是企业中发生的一些事却亮点 十足。比如曾经的联想收购IBM．最近的吉利收购沃尔沃，都占据了大量 的媒体头条。再比如互联网历史上的里程碑事件；QQ与360之战，更是 轰动一时。当然，不是所有的企业都经常有大事发生，如果实在没有事件， 那也可以制造一些事件，具体的可以关注后面章节中的“事件营销”

6.活动

对于有特点、有意义、有影响的活动，大都会引起媒体的关注和报 道，在这方面，一些大的公司和企业已经做得非常深入。在这里提醒一 点，企业在策划活动时，一定要提前策划出足够的亮点，为媒体准备好 充足的素材。

7.人物

一十企业能够做大、做强、走向成功，其中必然有一些人发挥着重要 作用，而往往这些人物身上都具有一些常人所不具备的特点，且这些都是 新闻点、亮点。其实普通大众也都渴望了解这些成功人上背后的故事。这 么做不仅能够满足新闻宣传的需求，更能为企业的对外形象注入人性化的 面。

这也是为什么现在的企业在成功后，老总都喜欢抛头露面，甚至著书 立传的原因。

行业类软文，即指面向行业内人群的软文，此类文章的目的通常是为了扩大行业影响力，奠定行业品牌地位。一家企业的行业地位将直接影响到其核心竞争力，甚至会影响到最终用户的选择。比如当我们在为企业建站时，一定愿意选择那些行业知名度高且具有一定影响力的公司合作。

如何写行业类软文

行业软文从以下5点去切入，更容易建立知名度与影响力。

一、经验分享

此类文章以传播知识与经验为主，实际上是利用心理学中的“互惠原理”去感染人、影响人，继而建立品牌地位。在这里简单解释一下“互惠原理”。中国有句俗语，叫“吃人嘴软，拿人手短”，任何人在接受了别人的馈赠后，都会想着要回报对方。这是全人类基因中一条共同的特质。假如正在读本书的您，有一天来到北京，恰巧在公交车上遇到了素不相识的我。通过交谈，发现我们是老乡，而且你是第一次来北京，人生地不熟，无依无靠。于是我义务当起了向导，不仅帮你安顿好住宿，请你吃饭、出游，甚至还帮你解决了工作问题。这时，你会怎么样？肯定是把我当成非常好的哥们，并且总想着要好好地回报我，因为你认为我免费给予你的太多了。而对于我，可能只是举手之劳。

好的公关、营销和销售人员，都善于利用心理学中的一些原理做工具，去为自己服务。而“互惠原理”就是其中常用的一条。分享型软文也是基于此原理的，当你分享经验的同时，其实是在免费给予读者知识，帮他们少走弯路、解决问题。而读者免费接受了你的馈赠和帮助后会如何？肯定想着回报你。但是他又不认识你，如何回报你？那只能是回报给你口碑，向身边的朋友、同事、同行去推荐你、赞美你。在这个过程中，你的知名度与影响力自然就建立起来了。

二、观点交流

如果说经验分享类的文章是以知识服众，那观点交流型的文章就是以思想取胜。而且相对于前者来说，此类文章更好写。不需要有太多的经验，只要有思想，善于思考和总结即可。此类文章通常都是以独到的见解、缜密的分析、犀利的评论为主，让读者从心理上产生共鸣，继而建立品牌地位和影响力。

大家可以随便打开一些行业网站内的专家专栏，很多文章都以此为主。对于那些不擅长写软文的朋友，在这坐告诉你个捷径：你可以围绕某篇具体的文章进行评论，对它的内容加以点评、修正与补充，最后以此组织成文章。

三、权威资料

无论哪个行业，几乎都有一个共同的需求，就是迫切需要各种行业的调查数据、分析报告、趋势研究等资料，比如CNNIC每次发布互联网调查报告时，大家都趋之若鹜。甚至有些行业报告，千金难求。若我们有条 件进行一些分析调查、数据研究等工作，或是有条件得到一些独家的资料，那完全可以发布些基于这些数宁、报告的软文，必将大受欢迎。

四、人物访谈

对于不擅长玩笔杆子的人，“写”是件比较痛苦的事，如何从痛苫中解脱，并能达到相应的效果呢？在这里分享一个终极的解决方案，它就是“人物访谈”。简单地说，就是针对行业内的名人进行访谈，然后将访谈内容整理成文章发布。这么做的第一个好处是，不需要你自己组织大量的内容，只要邀请好访谈嘉宾，准备好问题即可，甚至问题都可以让听众帮你想。第二个好处是在访谈的过程中，还可以让你积累到许多优质的人脉资源与媒体资源。最后个就是快速奠定行业品牌与影响力。

提到访谈，可能很多人会感觉比较遥远，感觉访谈应该是媒体的“专利”。在以前确实如此，我们普通人是根本无法组织和策划这样的访谈活动的，因为我们缺乏平台。但自从有了互联网联之后，这种不可能就变成了可能。只要你有一个小小的QQ群，就可以打造一个专属的访谈节目。

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笔者有一位朋友老K，真名叫管鹏。相信互联网圈的很多朋友对这个名字都不陌生，他是圈内知名人士，目前担任炎黄网络副总经理。老K之所以能在圈内如此出名，将炎黄网络的业务做得红红火火，在很大程度上是因为他的“安徽站长访谈”。

老K所在的炎黄网络是一家IDC公司，众所周知，IDC行业竞争异常激烈，而且此类公司尤其看重行业地位与影响力。所以老K便组织了一个安徽站长访谈的活动，访谈的平台就是QQ群。访谈每期会邀请一位业内的知名站长（以安徽本土站长为主）来分享他们的成功经验。同时利用访谈，老K还整合了许多优质媒体资源：他邀请了许多业内的知名网站做支持媒体，作为条件，支持媒体需要及时发布每期的访谈实录，而作为回报，每篇访谈文章中会推荐和宣传这些媒体网站。

目前安徽站长访谈已经成功举办了近百期，在这个过程中，老K与炎黄网络的品牌知名度，与影响力一点一点被奠定了起来，甚至这个访谈平台本身也成为了品牌。

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五、第三方评论

以上4条的主体都是自己，需要企业亲自操刀。但是从自己嘴里说出来的东西，总会显得不客观。所以最后一个方法，就是邀请第三方人士上阵，让他们用客观的角度去评价我们。邀请的对象，最好是在业内具有一定知名度和影响力的名博、名人，如果实在邀请不到这样的人．那也可以自己操刀，成文后以第三方的名义发布。

评论的内容也不一定非要限于正面的，负面的也可以。但是如果是负面评论，最后一定要能够再给圆回来。其实有时候，负面内容的传播效果要比正面的好。所谓“好事不出门，坏事传千里”，受众往往更愿意关注一些负面的消息。

比如业内某著名视频网站，在上线初期的推广时，主要用的就是此策略。当时打开相关的网站，铺天盖地全是该网站的负面新闻和文章，这些话题吸引了大量不明真相的群众围观，并围绕这些话题展开讨论。甚至一些博主受此气氛感染，还自发撰写各种评论、文章。该网站又引导这些群众和博主，分成正反两方进行辩论。而吵着吵着，这个网站就火了。

2.3.5 如何写用户类软文

用户类软文，指面向最终消费者或产品用户的文章，大家经常提到的产品软文即属于此类。这类软文的主要作用是增加在用户中的知名度与影响力，赢得用户好感与信任，甚至引导用户产生消费行为。

这类文章的表现形式多样，但基本原则只有一条：以用户需求为主，具有阅读性。根据具体表现形式和手法的不同，此类软文可以分为12种类型，具体如下。

1.知识型

随着互联网的深入人心，大家越来越喜欢上网获取信息、学习知识。而知识性软文就是以传播与企业或产品相关的知识为主的，而在传播知识的同时，将广告信息有机结合。比如《糖尿病患者请注意：降低糖化血红蛋白可有效控制并发症》就是一篇以普及糖尿病专业知识为主，并成功植入广告信息的软文。铺互联网领域中，软件行业最喜欢用此类软文进行推广，大家打开各大IT门户的软件频道，相当一部分文章都属于此列。比如笔者找了一篇题为《巧用网络加速工具加速网页浏览》的文章，这篇文章表面上是在介绍如何增加网页浏览速度，实际上是在推广某款网络加速工具。但是普通用户看了后，根本看不出该文的真实意识，甚至还在为又学会了一个应用技巧而兴奋着。

2.经验型

这里说的经验型软文与前面行业类软文中第一点中提到的一样，都是利用互惠原理去影响和引导用户的。像一些美容保健类产品，非常喜欢用此法。比如对于“我是如何从××斤减到××斤”、“我是如何在×个月内减掉××斤的肉肉”这样的标题文章，广大爱美女性和肥胖人士是绝对无法抗拒的。如果内容上再真实一些、实用一些、靠谱一些，然后把要推广的信息巧妙植入进去，那杀伤力会非常大。

3.娱乐型

问一下身边的朋友，平常上网都干什么?大部分人会告诉你，上网是为了“玩”、“找乐子”。没错，对于网民来说，上网最大的目的就是娱乐。即使那些天天对着电脑的上班族，也会在工作时情不自禁地去看一些娱乐

内容。所以如果我们能把软文写得娱乐味十足，将会非常有市场。

比如有一个流传于网络中的经典笑话短文，标题州“一只狮子引发的血案”(或“一只狮子引发的离婚案”)，正文大意为：有一个男人出差在外，提前回家，想给老婆一个惊喜，结果在家门口听到屋内有男人打呼噜的声音。男的默默走开，发了个短信给老婆：“离婚吧!!!”然后扔掉手机卡，远走他乡……3年后他们在一个城市再次相遇。妻子问：“当初为何不辞而别?”男人说了当时的情况。结果这次妻子转身离去，淡淡地留下一

句话：“那是瑞星的小狮子!”

这篇小短文虽然篇幅不长，内容也只是编撰的一个小笑话，但却幽默十足且贴近生活，让大家在开心之余深深地记住了瑞星这个名字。而且还有相当一部分人，通过QQ群、论坛、博客等将它传播了出去。

4.争议型

如果大家关注过近几年出现的网络红人和网络大事件，就会发现一个规律：这些人和事的背后，往往都存在着大量的争议，也因为这些争议’他们才会红，才会火，才会引发关注和讨论。

可以说“争议”是网络营销中最大的卖点。

对于软文也同样如此，如果内容中有足够的争议，同样会达到非常好的效果。这个争议可以是纯粹的话题争议，也可以是事件争议，或者是人物方面的争议。比如近期横空出世的风姐、小月月等，都是因为太富有争议。再比如宋祖德，之所以如此出名，也是因为他善于经常制造不同的争议性话题。

5.爆料型

从心理学的角度说，人或多或少都有点偷窥欲，都渴望知道别人的一些隐私，或了解一些别人不知道的东西。比如论坛中那些标题中顶着曝光、揭秘字眼的帖子，往往点击率非常高。邮箱里那些带着绝密文档、被禁资料词汇的垃圾邮件，都会有不错的点击率。

所以如果软文从爆料的角度去写，也将会比较受关注，而且用户会非常积极主动地去接受文章中要传递的信息。比如下面这篇软文：

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购机必看！熟人雷倒你，无比惨！

中秋节天气很好，就决定和朋友出去逛逛街，在公交车上沉闷的想睡，但是发生了一件让我和我朋友都比较无奈和抓狂的对话！

甲：节日快乐啊，去干什么。

乙：想去电脑城看台电脑。

甲：看电脑？那敢情好啊，我正去电脑城请我一哥们吃饭。我哥们在电脑城卖电脑的，就在前天我帮我同学配了台电脑，看我的面子给了我同学蛮多优惠。

从这里开始甲就开始侃侃而谈，说话声音之大整个公车的人都听的见，似乎意欲要整车的人都知道他是多牛的电脑高手，虽然我没看他的脸但是我很肯定的告诉大家他脸上贴着俩字，得意！

甲先跟乙大致说了一遍基本的配置，我忘记了蛮多，只记得CPU是AMD5400+，还有个200的低音炮，对这低音炮我印象深刻啊，甲说的牌子我不知道（比较寡闻~。~）当时他哥们说最低250卖给他，他就直接给了200说，算了啦反正都是人情价嘛给我同学算了。我当时就在车上想漫步者的200也能买个低端点的吧。显示器他说的是优派的19寸的说是1300，还特夸张的说你要是1300能买个优派19寸的我就服你了，那都是我哥们给的人情价给我的，总共配机才用了3700！（不知道算低音炮没）总之这甲就是相当的满足乙把他当神一样在拜。。。。。

嗯，听完了他们谈话发现不对劲，哪里不对劲忘记了。后来下了车才想起来我靠，他没说显卡。日了，我朋友来了句不用说肯定是集成身卡显卡无线网卡啦~我那个汗啊。。。回到家里无聊想查一下大概那熟人“人情”了多少钱，显示器优派的19寸的现在降到1100左右了，还是官网上公布的直接无语，然后算一下3700-1300还剩2400，在减700的U那就是还剩1700，在想一下内存+硬盘+DVD+主板+机箱电源，我日了，JS啊！！！还是人情JS！！！

建议大家买电脑的时候自己先在网上查一下产品，这样到时候自己也好看是不是忽悠了你，即使是熟人介绍的也要货比三家，现在的JS管你是不是熟人照“宰”不误，光显示器这项就赚了200左右了，这台配机卖家赚了个满载而归，买的人还帮着数钱。拉下脸到处去问问同样配置的对购机的人来说没有坏处的。电子发票那是必须要的，不能说因为是熟人就不要发票到时候找他修，到时候修的时候不用说肯定再次“宰”你一笔啦！

切记！！！！切记！！！！货比三家！！！！！

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表面看，这篇文章是在曝光一个“电脑托”的忽悠过程，实际上是在推广某厂商的显示器（当时19寸的显示器普遍在1500元以上，低廉的价格是它主打的卖点）。这篇软文是在2008年被炮制出来的，当时取得了非常好的效果，不但网友评论踊跃，甚至还被人主动转载。因为想买电脑的人一定都不愿意被忽悠，那他看了此文标题，一定就会打开观看。而一旦认真看完，就不可避免的被影响。

6.悬念型

也可以叫自问自答型，表现形式为标题提出一个问题，全文围绕这个问题来进行分析与解答。比如“艾滋病，真的可以治愈吗”、“40岁可以拥有20岁一样的皮肤吗”、“穷小子是如何成为百万富翁的”等。标题即话题，通过这个话题来吸引目光。注意，标题中的问题一定要有足够高的关注度，文中给出的答案要符合常识和逻辑，不能自相矛盾、漏洞百出。

7.故事型

小孩子通常都是听着故事长大的，这是人类最古老的一种传授知识的方式。而且故事人人爱听，特别是好故事，不但轻松、幽默，甚至还能从中学到各种各样的知识。将要推广的信息包装到故事里，会受到意想不到的效果。用户在接受了故事的同时，实际上也接受了你的心理暗示，将故事中传递的信息印在了脑海中，继而影响到他的认知和选择。而且故事的形式，还有利于口碑的传播。

比如要是有人问，哪个牌子的打火机最好?那10个人中，会有8个人告诉你是Zippo。如果再问为什么？那通常对方会流利地和你说起许多关于Zippo的故事。比如Zippo挡子弹的故事、Zippo和渔夫的故事、Zippo与飞行员的故事、Zippo和洗衣机的故事、Zippo充当信号灯的故事等。

Zippo的品牌在很大程度上是靠这一个小小小故事树立起来的，这些故事流传的同时，也将Zippo的品牌理念和形象深深地印到了每一个人的脑海中。甚至这些小故事，现在还在互联网及各种媒体上传播着。

8.恐吓型

大家还记得赵本三的经典小品《卖拐》吗？范伟是一个正常人，之所以被赵本山给忽悠瘸了，最重要的一点就是赵本山从开始就一直在吓他，一直在暗示他的腿有病，且不治疗会成为植物人。最终又暗示他，想根治，就要拄拐。

在人的内心深处都有恐惧和害怕的一面，恐吓型软文就是利用人的恐惧去达到效果。先抛出一个直击用户内心软肋的结论，当用户意识到严重性后，再给他一个解决方案。通过恐吓行成的效果，要比其他方式形成的记忆更加深刻。比如脑白金的经典软文范例《一天不大便，等于抽三包烟》即属于此列，甚至这篇文章到现在还在被传阅。但是操作的时候也要注意把握火候，太过于出格，容易遭人诟病。

9.情感型

给大家一道思考题：如果一个男生喜欢上一个女孩子，但对方却不喜欢他，那如何才能把她追到手？我相信大家会说出成千上万种答案，但是其中有一种答案是最好的，我相信女朋友也会非常认可这个答案，那就是想办法感动她。

人都有感性与脆弱的一面，特别是女孩子，内心轻柔似水、悲天悯人，没有几个女孩子能够拒绝可以将她内心融化的男孩子。其实在做营销推广的时候，我们就应该抱着追求女孩子的心态，把用户当成“心仪的对象”来追求。

假如我们的软文能够像写给女孩的情书那样，做到以情感人、以情动人，直接从情感上俘虏对方，怎么可能产生不了好的反响？像“能够追到这些的女孩（男孩），你一定要娶她（嫁他）”这样的内容，又有多少人看完后能保持内心的平静呢？

10.资源型

好的资源，人人需要。如果我们能将用户迫切需要的好资源进行汇总并传播，不但不会被人认为是广告，而且还会大受欢迎。比如一篇名为《北京过生日免单优惠餐厅汇总》的文章，被各大网站和论坛转载，甚至笔者还向好友推荐过。再比如笔者写过的文章中，转载率最高、好评度最高的一篇不是什么绝世高深的宝典，也不是什么秘而不宣的秘籍，而是一篇名为《可以免费发广告外链的论坛列表》的普通文章。

该篇文章没有涉及任何经验和技巧，甚至写此文的时候，笔者都没经过任何思考，只是将一些可以免费发广告的论坛地址罗列了出来。但是由于这些资源都是大家经常需要的，所以该文章成为了笔者博客中最受欢迎的一篇文章。

11.促销型

如果喜欢到汽车网站逛的朋友，应该经常会看到这样的文章标题：“***品牌现车紧张，暂无优惠，提车等数周”、“***品牌无现车，提车周期两周”等，或是“***品牌8.8折，购车更送交强险”、“***品牌现车，购车优惠4.2万”等。这些都是促销型软文。通常这类软文直接配合促销使用，或通常营造“紧缺气氛”，利用“免费策略”、“攀比心理”、“羊群效应”等因素来达到营销目的。

12.综合型

以上介绍了十一种不同类型的软文写法，但是大家切记，这些都只是工具，具体操作的时候，不要死搬教条。真正的高手是无招胜有招。所以执行过程中，先不要考虑这些条条框框，一切以效果为主。只要是能达到效果，不管什么工具或元素，都可以拿来用。正所谓“不管黑猫还是白猫，只要抓住老鼠就是好猫”。

2.3.6 如何扩大软文的推广效果

前面从大的方面说了软文的一些类型和写法，但是仅仅掌握了这些还远远不够，一篇软文若想成功，若要达到更好的效果，还需要多在细节上下工夫。比如一些四两拨千斤式的小技巧，一定要掌握！

1.标题

别小看文章标题那短短的十几个字，里面包含的学问可不小。关于标题，重点强调以下三个问题。

第一，学会做标题党。标题一定要足够吸引眼球，如果用户看了标题，没有点击的欲望，那正文内容写得再好，也是徒劳的。要从文章中挖掘亮点，多运用那些能够引起用户点击欲望的词汇。

举个小例子，笔者在开心网上看过两段一模一样的韩国MV，是宣传一首歌的，但是这两篇帖子的转帖数却有着天壤之别。一个仅几十个转帖数，而另外一个却有几万的转帖量。为什么同样的内容，结果却相差如此之多？原因就是在这个标题上。A视频的标题叫做“韩国***明星的最新单曲MV”，B视频的标题叫做“***明星在韩国被禁播的MV”。

再举个经典的小例子，相信常逛论坛的朋友在很多不同的论坛都看过一篇类似的帖子，标题通常叫做“沙滩美女走光图”。只看标题，就令人不禁浮想联翩，脑海里涌现出许多美好的画面。而当你新潮澎湃、双眼放光、流着鼻血、颤动着双手打开帖子后，却发现正文连个美女的影子都没有，只是贴了一张普普通通的沙滩美景照。而照片旁边则有一个备注，告诉你：“美女真的走光了，别乱想了，好好工作吧！”虽然这是几年前的老套路，但是依然在网络上流传，每次还是会有很多人点击和回复。

第二，标题要符合用户的搜索习惯。当我们将软文发布到各大网站或媒体后，就相当于守株待兔，等着用户到这些媒体上观看。但是问题出来了，当这些网站或媒体上的新内容将老内容替换更新掉后，我们的信息会被埋没，用户就找不到我们了。那有没有一种方法可以让目标用户主动找到我们呢？答案就是在标题上下工夫。因为大家都知道，很多人找信息是通过搜索引擎来进行的，所以我们的标题若能符合用户的搜索习惯，将会大大增加文章的曝光率。而且这个效果是持续的，只要有用户搜索，我们就会被曝光。

大家可以到百度尝试搜索一下关键词：“如何推广商城”、“如何推广网络商城”、“如何推广网上商城”、“推广网络商城”、“推广网上商城”、“怎么推广商城”、“怎么推广网络商城”、“怎么推广网上商城”等，就会发现其中的秘密。只要搜索与“推广商城”有关的词，在结果页中都会看到一篇笔者发布于2009年3月15日的文章《网络推广之如何推广网上商城》。

第三，在标题中植入要推广的信息。用户阅读文章的顺序是先看标题，然后点击标题进入正文。但是标题写得再好，也不可能让所有的人都产生点击的欲望。笔者曾经做过一个统计，点击率最高的文章也只有10%。也就是说一百个看到标题的人中，能有十个点击的，已经算是非常高了。但是用户不去阅读正文，我们就无法影响到他，有没有折中的办法呢？有，直接把要推广的信息植入到标题当中即可。比如《基因靶向护心一号治疗心脏病前景乐观》一文，标题中虽然只有短短十几个字，却已经将要推广的产品信息完美演绎。用户看完标题后即使不阅读正文也没有关系，因为推广的目的已经达到。

2.排版

文章排版格式要正确，这是小学的时候老师就强调过的知识。但是在实际工作中，恰恰很多人忽略了这一点，不懂得正确排版。听起来好像有点不可思议，但绝不是危言耸听。笔者以往做编辑的时候收到的来稿中（包括软文等），绝大部分的排版都有问题。甚至在“推一把”网站每天的来稿中，排版的合格率不足10%。很多朋友可能感觉这是个小问题，其实不然，这个问题很大，而且能够直接影响到你的推广效果。

第一，如果文章排版很差，将会直接影响到用户的阅读体验。试想对于一篇没有段落、标点错误、文字大小不一，甚至是五颜六色的文章，谁有心情看下去？即使内容写得再好，也不会有几个人看。

第二，如果文章排版很差，将会增加责任编辑的工作量。软文写完以后，肯定要投递到相关网站的责任编辑那里，等责任编辑审核之后，才可以发布。

如果文章排版格式正确，你责任编辑可能只花一分钟就会审核完毕并且发布成功。但是如果排版很差，责任编辑可能还要花10到20分钟帮你重新编辑一遍。换位思考一下，如果你是这个编辑，会怎么做？肯定是直接将这样的文章咔嚓掉。即使你付费发布，人家也会有意见，因为你浪费了别人的时间。难道你愿意做花了钱还得得罪人的事吗?

第三，如果文章排版很差，还会影响到文章的转载率。网络编辑的日常工作之一就是更新文章，所以网络编辑也被称为网络搬运工。那些编辑会选择什么样的文章进行转载呢？除了文章质量外，就是转载的难易程度。比如同样质量的两篇文章，转载A文章需要二十分钟，转载B文章需要两分钟，大家会选哪篇？都会选择第二篇。因为对于排版质量很差的文章，可能二十分钟都编辑不完。

其实排版并不是什么很复杂的工作，涉及的排版知识也很少，全算起来也就是只有五条，还都是我们小学的时候学过的。第一条，每段首行空两格。第二条，段与段空一行。第三条，正确使用标点符号。第四条，分段标题并加粗。第五条，不要乱设字号、字体颜色，全部用默认的。

3.植入广告

其实在网络营销圈中，软文是大家最常用和最爱用的一个手段。但在实际的操作中，很多人却不得要领，写光了许多瓶墨水，效果却甚微。这是为什么呢？原因就是写得太“软”了，软得过分了。虽然说软文的本质是广告，但绝不是把软文当广告写，软文的最高境界就是把广告写得不像广告。如果把软文写得广告意图明显而高调，自然不会产生好的效果。

所以撰写软文的过程中，切记不要把它当成广告写，行文时把“软文”二字彻底去掉。不妨借鉴影视剧中的植入广告，将产品与内容有机结合，甚至让广告部分具有一定的可读性。

笔者给大家的建议是，每次写软文时，先不要在文章中涉及任何企业信息、产品信息或广告信息，先当成一篇正常的文章写作。成文后，再回过头来读一遍文章，看看怎么才能将广告信息不着痕迹地植入进去。

比如常见的植入方式有：文章中需要举例时，将企业信息以案例的形式展现；让企业人员以专家顾问的身份出现；或干脆以留版权信息的方式植入等。

4.系列文章

有一首老歌笔者非常喜欢，叫《众人划桨开大船》，其中有这么几句歌词：“一支竹篙呀，难渡**海，众人划桨哟，开动大帆船；一根筷子呀，轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团；一个巴掌呀，拍也拍不响，万人鼓掌哟，声呀声震天。”一个人的力量是有限的，团队的力量才是庞大的。

软文也一样。如果想达到非常好的效果，那仅靠一两篇软文，单枪匹马地作战不成，最好是写系列软文，进行集团式冲锋。大家注意，这里说的系列软文是像连载一样，或是相互有联系的文章，而不是说软文数量多了就可称为系列软文。系列软文的好处有很多，介绍如下。

第一，加深对产品的印象。仅仅一两篇文章，在用户心中形成的印象会非常有限，可能几天后，用户就彻底忘掉了相关信息。而系列软文可以通过长时间不停地冲击用户的眼球和记忆，让用户产生深刻的印象，甚至于挥之不去。

第二，更好地进行产品诉求。一件产品的优点是无法通过一篇文章阐述清楚的。而且单篇文章中的产品信息过多，就会使用户产生抵触情绪。而通过系列文章，可以长时间潜移默化地对用户进行产品诉求，让用户在不知不觉中全盘接受产品的信息和理念。

第三，扩大覆盖人群。一篇文章的影响范围有限，能有千人围观已属佳绩。而系列软文的覆盖范围可以无限叠加，使影响到的人群不断扩大。打造系列软文并不难，比如可以围绕某一主题展开，如“减肥宝典之......”；也可以以栏目的形式打造，如“**访谈：......”；或以作者为主线，如“江礼坤：......”；或是系列故事，比如“1000个创业故事之......”等。总之，只要有一条主线能够贯穿始终，使之形成连载效果的题材，都可以将之打造成系列文章。

5.打造明星

为什么现代企业会一掷千金来请明星或名人做形象代言？因为他们的“明星光环效应”会给消费者的心理造成强暗示，使得用户对产品的认知度及信任感大幅度提升，让销售成为必然。那如果企业自己打造出来一些明星会如何呢？

很多企业做软文推广的时候，仅仅利用它去宣传产品，其实这是一种资源的浪费。既然已经动用了这种工具，那就应该把它的效用发挥到最大。也只有如此，才能达到最佳效果。像我们写软文的时候，完全可以顺带打造一两个明星出来，或者说我们通过打造明星的方式去运作软文。这样随着明星知名度的扩大，软文的效果也会无限向上叠加。这个明星可以是人，也可以不是人。

第一，打造名人。从某种意义上讲，那些名人和名博写的文章都是软文，因为这些文章都是在突出他们个人。而他们的文章，基本上都是以传播知识和思想为主的。所以如果我们的软文也是从传播知识或思想的角度切入，则可以在文章中多多突出作者，将作者打造成名人。当我们的知名度足够高，甚至成为名博的时候，何愁软文无处发或没效果？

第二，打造虚拟形象。如果我们实在无人可推，那可以考虑打造一个虚拟形象。和大家介绍一个比较有代表性的案例—IT168的“牛哄哄”。

IT168是中国最著名的IT门户之一，而“牛哄哄”是其在2003年打造的一个虚拟人物。IT168通过让“牛哄哄”这个虚拟人物发布了一系列的原创文章，文章的形式为 一集一个小故事，故事的主线全部围绕牛哄哄及它的朋友（如哄哄妞、马皮皮、猪哼哼）展开，通过故事向读者普及各种IT知识。

由于牛哄哄的文章几乎每天一篇，并且内容辛辣诙谐、幽默搞笑，故事情节引人入胜，能够让读者在笑声中吸取教训、获得智慧。所以很快，牛哄哄的大名即在用户中声名鹊起、深入人心，不但文章被众多媒体争相转载，甚至还在许多地方开设了专栏。

而牛哄哄的崛起，自然也带动了IT168的发展。通过牛哄哄，大家又认识、了解和喜欢上了IT168。比如笔者，当年就是通过牛哄哄知道IT168的。

第三，将栏目或产品拟人化。如果我们的栏目或产品足够有特色，那也可以直接将其拟人化。比如笔者曾经服务过的《电脑爱好者》杂志中，有一个叫“傻博士”的栏目。这是一个问答类栏目，专门解答读者使用电脑中遇到的一些疑难杂症。本来这样的栏目很平常，很多媒体都有，本身并无特色。但是Cfan（电脑爱好者的简称）将这个栏目虚拟成了一个博学多才的老爷爷，并为它起了一个非常人性化的名字“傻博士”。每期通过它的嘴，解答读者的问题。结果这个栏目成为了《电脑爱好者》杂志社创刊至今最受读者喜爱的栏目，也成为了杂志中的一个品牌栏目。

6.向用户传递有价值的信息

软文要有效果，前提是内容能够打动用户。如果用户看了你的文章后面无表情、心平如镜，一丝感觉都没有，甚至还像吃了一只苍蝇一样不舒服，大骂这是“垃圾”、“广告”，那怎么可能有效果呢？

如何才能让软文打动用户呢？很简单，不管你的软文写成什么形式，一定要向用户传递有价值的信息。

假如你能把软文写成武林秘籍，让用户看完后学到真功夫，那么用户怎么能会不崇拜你？

假如你能把软文写成百科全书，让用户看完后解决了他的问题，那用户怎么可能会离开你？

假如你能把软文写成开心词典，让用户看完后哈哈一笑忘却烦恼，那用户怎么可能不记住你？

假如你能把软文写成绵绵情书，让用户看完后爱上你，那用户怎么可能会不选择你？

其实真正的好软文应该和正常的文章无异，甚至本身就是经典。比如西游记，从营销角度来说，它就是一部长篇软文，因为其通篇宣传的都是佛教，而其却是流传千古的经典。

7.结合其他工具

一次成功的网络推广，一定是整合推广。任何推广方法都不是单独存在的，软文也一样。在软文操作的过程中，要注意与其他推广工具相结合。比如前面刚刚介绍过的QQ群就是一个非常好的辅助工具。

如果情况允许，建立大量相关用户QQ群并植入到文章中，这回使得在做软文推广的同时还能够积累到有形的用户资源。而当群的数量达到一定程度后，就会发生质的变化。像笔者，通过这种方式已经积累了近百个QQ群，这些优质的资源为笔者的工作提供了非常大的帮助。

8.选好发布平台

当软文内容做得无懈可击后，接下来就进入到后期的发布环节了。发布环节很重要，因为它会直接影响到传播的效果。关于这个环节，重点要注意以下3个问题。

第一，选择内容源网站。什么是内容源网站呢？比如一篇文章发布到新浪后，会被许多其他的网站转载，这样的网站就叫内容源网站。如果能将软文发布到内容源网站，就意味着会被许多网站主动转载，增加传播的机会和曝光率。所以在发布软文的时候，内容源网站是第一选择，哪怕做些公关也是值得的。

比如站长类的新闻源网站主要有A5站长网、中国站长站；互联网行业类的新闻源网站有DoNews、艾瑞网；IT产品类的新闻源网站有IT168、天极网等。与它们相关的同类网站，都喜欢到这些网站转载内容。

第二，广为发布。如果文章写得很好，而大家看不到，也是无意义的。也就是说在保证软文质量的前提下，还要尽可能地让更多的人看到这篇文章。怎么能让更多的人看到呢？最根本的方法就是广为发布，只要是相关的网站、有用户的网站，就多多益善。网站的形式不仅限于资讯站，也包括论坛、博客、SNS，只要能够发布的渠道，就尽可能占领。

第三，积累发布渠道。在实际操作中，很多朋友反映软文无处发表。在开启软文工程初期，肯定会遇到这个问题，特别是对于那些没有公关费用的同志，尤其郁闷。但是罗马不是一天建成的，优质而顺畅的发布渠道也是需要不断积累的。在工作中，我们要随时注意渠道的积累和维护，特别是与这些网站工作人员的关系，尤其重要。

关于软文的学习，就此告一段落。关于软文，没有什么捷径可走，只有一个办法：多写、多练、多实践。所以笔者建议大家建立一个博客，养成写博客的习惯。如果能每周至少写一篇2000字以上的软文，并且至少坚持一年以上，那一年以后你一定会成为一名优秀的写手。

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