案例 || 小程序+会员擦出营销璀璨火花

时间：2023-01-15 20:32:01 | 来源：电子商务

时间：2023-01-15 20:32:01 来源：电子商务

今天要给大家分享的案例是一个轻食品牌“阿白手作”的小程序。阿白手作使用微信小程序之后，主要通过建立会员体系，让客户享受会员服务，增加用户黏性和销售订单，在数字化转型后11天内就做到了销售总额高达10万的好成绩!

那么他是如何做到的呢？

宣传渠道：

在朋友圈发内容进行宣传推广，给微信上的客户看到微信小程序这一新的购买渠道，可直接在微信上进行点餐和配送;

根据客户需求，建立特定会员社群，将客户沉淀在社群内，并在社群里开展打卡、签到等活动，维系想要减肥健身等意向客户群体;

同时，小程序的签到赢积分页面能自行生成签到海报，用户保存到手机相册后可分享到朋友圈或者社群，分享自己的心情也可帮助小程序进行裂变传播。

价格优势：

微信小程序相对于美团等团购平台没有抽成，价格更优惠，能够吸引用户选择打开小程序平台端。

例如一份秘制肉酱意面在美团上的售卖价是36元一份，而在微信小程序上的会员价格才30.5，两边差了5.5元，这个价格差距还是比较容易影响客户的选择的。

营销方式：

阿白手作的一大营销亮点就是会员体系，顾客注册成为会员后，可以享受多重会员服务和特权。

在小程序设置优惠券

阿白手作在上线之初就在小程序设置了优惠券，吸引用户到微信小程序上领券下单。新人登录后还可在会员中心页面领取3张全场通用5元代金券。

会员享受会员价

所

有商品都设置了普通价格和会员价格，注册成会员后可以享受会员价，每次都省了好几块呢。

下单返积分兑好礼

通过会员卡充值和购买下单都可以获得积分，积分可以在积分商城兑换好礼。同时，会员等级也会根据积分获得情况进行升级，轻食达人以上级别的会员可享有新品试吃福利，成为专属评测员;在会员日当天消费还可以获得双倍积分。

末位淘汰制促进产品迭代

阿白在小程序的运营上还做了一个商品销售排行统计：每季度会定期淘汰后三名,增加新品进行迭代;还有根据点餐时段的平均数据来安排员工休息与轮值;通过开通会员的数据与客户进行定向沟通,吸纳为会员等。

使用小程序后获得了什么？

阿白手作创始人介绍道，自己接触到小程序是在2018年9月，在今年疫情之后正式上线了连锁版。而在它首次上线前就经历过10余次改版，力求给用户最佳的使用体验。

在餐饮连锁成长新生态服务商——餐赞 的支持下阿白进入小程序平台就开启了自己的数字化转型之路，通过小程序直接点餐，配送时将用户沉淀到自己的会员体系内，截止目前注册会员已有15000+人。小程序首次上线仅11天,储值额度就突破了10万,1个月后与美团业绩打平(阿白手作在本地美团排名第6,客单均价在45元以上),拿下储值会员1382名,为日后的品牌扩张打下了坚实的基础。

尽管面对着20年年初疫情的冲击，阿白手作也及时的把握好了发展方向，基于自身品牌轻食健康餐饮的调性,做好疫情防控工作、特针对写字楼推出疫情爱心套餐、宣传疫情防控知识,给客户留下了健康、卫生的品牌认知,借机抢占了大部分线上餐饮市场。

多一个渠道多一条挣钱的路，不妨多尝试几个平台，尤其不用下载不用安装的小程序，可能会给你不一样的收获和回报。