你必须知道的社群营销底层逻辑

时间：2023-01-14 23:16:01 | 来源：电子商务

时间：2023-01-14 23:16:01 来源：电子商务

在社群营销里面，必须牢记的底层逻辑，分别有两个最基础的底层逻辑，第一个就是要开展社区营销，必须要做的四个最基本的动作，在这里叫社区营销的四步，第1步，是先开始建立一个社群，而且通过运营去不断扩大社群，第2步，先要在社群里面去输出价值，逐渐建立起大家对你的信任，很多人都忽略了这一步，就想进入第3步，第3步才是完成你的成交和转化，而且要不断的促进复购，第4部，就是通过裂变去再获客从而进入到一个新的四步运营的循环。

第一步， 怎么建立和扩大社群？就是说要找到一群同频的人，把这些人聚在一起，这些同频的人就是将来的潜在客户，有一个关键词就是同频，所谓同频就是这些人有可能会有共同的爱好，也可能会有共同的需求，或者两者兼而有之，

这些人是谁？要有一个精准的客户画像，其实并不复杂，并不是说要把它们画下来，通常一两句话就应该能描述清楚要找到的人是什么样子。

怎么找到精准客户，引流或者裂变。

引流是有成本的，用的方法往往是解决第一维度的粉丝，或者是粉丝来源不足的时候的一个补充，那么引流可以通过线上引流，也可以通过线下引流，线上可以把电商平台的一些既往的客户引流到的社群里面，或者通过大众点评，美团等等这些第三方引流平台，找到要找的人，当然线下也可以去参加各种展会，参加各种活动，甚至一些朋友的聚会去想办法找到潜在的客户。

裂变肯定会比引流的成本要低一些，而且效率也一定会比引流高，同样，裂变也有线上和线下的方法，线上会有公众号的裂变群的裂变，甚至线上线下的复合裂变，跨平台的复合裂变。

把目标客户聚集起来

找到目标客户以后把他们聚在哪？有很多社群运营的平台，微信，微博抖音等等，凡是留粉驻粉的平台都可以作为社群运营的一个平台，首选的还是微信。

在微信里面有个人号、有公众号、有群。当然这些目标客户能够存在个人号里面最好，让他们关注群，关注公众号，交叉的把这些用户连接在一起。

所有的粉丝都是资源，往往获得粉丝是有成本的，所以粉丝很值钱，要尽量的把它留住，所以最好跟他们建立起一个多触点的交叉链接。

第二步 ，社群建立起来了。就要在社群里面去不断的进行互动，不断的输出价值，培养感情，建立起大家的信任，最好是把他们变成忠实的粉丝，这里面也有一个关键词就是信任，所有的成交都是以信任为基础的。

社群里信任怎么建立？

要持续的去打造自己的专业形象，当然这个打造的过程应该是从内而外的，关键是内在的修炼，去提高专业技术水平，同时加上一定的外在包装，把自己打造成一个领域内关键的意见领袖，一定要相信粉丝的力量是巨大的。

举例：一个宝妈群的群主，为什么能挣到钱，而且会持续的去赚钱？是因为他的社群里面所有的人都信任他。他是怎么得到这个信任的？因为她在社群里面给大家持续的输出了很多价值，包括孩子上课的便利，包括买商品的优惠，包括帮大家降低了他们的选择成本。

第三步 ，转化成交和促进复购，这个成交的转化过程，应该是一个水到渠成，顺其自然的过程，当然更希望购买以后还能不断的再买不断的去形成复购，

这里又有两个关键词就是转化和复购，转化的过程就是成交的过程，成交不应该是一个点，他是运营的过程，成交只是这个过程输出的一个自然的结果。

当人们对你熟悉了，认可关键是信任，一旦有需求的时候，会首先选择去成交。成交以后，希望还能不停的去复购，因为获得粉丝是有成本的，运营社群也是有成本的，投入的时间精力也是成本，所以希望用户去多买，而且最好是买了再买，这就是一个复购的一个过程。

有的朋友会说我的产品天生就是复购率低，那就要设计产品布局的架构设计，形成一个多产品的复购格局，。

第四步 ，除了希望客户不停的再买，当然还希望介绍更多的人来买，裂变再获客，最大的魅力就在于裂变，裂变的特点是获客成本低，也快速。而且相对来讲能获得比较垂直的客户。

当然裂变再获客不是社区营销4步的终点，而是要进入到一个新的再获客循环的一个起点。

社群营销有哪些变现的模式？

了解了社群营销的基础4步，就要知道社群营销有哪些变现的模式？所有的商业形态都有自己的周期：萌芽，成长、高峰、衰退，社群营销已经进入到了成长期了，这个时候，野蛮生长，机遇和探索并存，社群营销萌了发很多商业变现模式，其中有5种常见的以商业为目的的社群变现模式。

第1种，砍价拼团的模式， 用低价作为核心的吸引力，借助微信等社交平台，迅速的聚集大批的用户，通过大额的订单获得商家的低价供货，拼多多就是这种模式的典型代表，比如宝妈团都在搞砍价拼团这些模式。

第2种：内容营销的模式， 在社交平台上进行知识分享形成高品质的内容输出，从而去影响目标客户群体去刺激购买欲望，很多知识付费的平台都是，比如：向逻辑思维、樊登读书会都是典型的这种模式，

第3种：爱好社群模式 ，顾名思义，就是通过社区化运营的思路，按照兴趣标签去划分用户群体，有共同爱好的圈子里面，就非常容易去产生这种情感和价值的认同，进而再去进行商品和服务的这种推荐和交流就非常容易，比如，在一些摄影群里面，就会进行摄影器材的交流，大家组团去出去做摄影旅游，或者搞一些摄影活动。

第4种，人群分销的模式 。这种模式比较特殊，它是一种B2b的模式，他会被拥有一定的销售能力的人，去统一的提供货物，物流，仓储，甚至营销的培训等等把这些个人培养成一个一个的分销节点，完成了一个销售团队的集合的裂变。比较典型的比如，看到的疯狂刷朋友圈卖面膜的，卖保健品的，很多人都是这种模式下的一个节点。

第5种，综合性的平台模式 ，是把拼团，内容营销，兴趣社区融为一体，他会兼容供应链优势和社交的属性，比如一个运营的非常好的车友会。大家都知道车都是有性格的，某一品牌的车主往往在很多方面是趋同的。这个车友会的会员活跃度非常高，粘度也很高，每年都会有自己的年会，会员交纳公共基金服务于他们这个社群，大家一起讨论用车过程中遇到的问题，遇到群体性的问题，群主会组团去跟4s店PK，在这个群里面搞了大量的团购拼团，砍价活动等等，涉及的内容不仅仅是汽车相关的，甚至食品床上用品都会在这个社区里面去团购，有些商家会看到这个机会会主动赞助这个社群，会搞一些线上或者线下的内容分享，通过内容分享，再进一步的去引导消费。

类似的比如一些高尔夫的球友会每个月都会组织活动，甚至为此还专门聘请了一个球队秘书去为大家服务，总结了这5种模式，各有各的忧虑，最终哪一种最后会形成为将来社区营销的一个主流模式，还需要在实践中去验证。