现代服务跨国外包目录

时间：2023-07-14 21:15:01 | 来源：营销百科

时间：2023-07-14 21:15:01 来源：营销百科

现代服务跨国外包目录：一、现代服务跨国外包的兴起及时代背景

n1-1现代服务跨国外包的兴起及时代背景

n1-2服务跨国外包的发展及呈现的特点

n1-3趋势及2010年展望

n二、服务从科技阶梯和价值链的低端走向高端

n2-1信息技术外包（ITO）

n2-2商务流程外包（BPO）

n2-3知识流程外包（KPO）

n三、全球和美国发包市场

n3-1全球服务外包市场地区结构

n3-2美国软件和服务外包市场

n3-2-1美国服务和软件产业发展情况和特点

n3-2-2美国软件外包现状、动因与特点

n3-2-3美国软件外包的显着特点

n3-3美欧发包市场与中国

n四、日欧发包市场

n4-1日本信息和服务外包

n4-1-1日本的信息和服务产业

n4-1-2日本信息和服务外包的背景动因

n4-1-3中日在信息和服务外包领域的交往合作

n4-2欧洲服务外包市场

n4-2-1欧洲服务外包规模呈扩大趋势

n4-2-2中国欧洲同行交流合作积极展开

n五、全球接包地要素分析及环境变动

n5-1服务接包方必需的支持要素和环境

n5-1-1信息技术和通讯等基础设施

n5-1-2经济实力和结构

n5-1-3专业人才和团队

n5-1-4开放型服务企业

n5-1-5必要而适度的政府支持

n5-2接包地优势消长与内外因素变动

n5-2-1接包地优势消长与汇率波动

n5-2-2接包地优势消长与工资变动

n5-2-3其他因素变动

n六、亚洲和拉丁美洲主要接包地

n6-1印度服务外包

n6-1-1在服务业国际转移潮流中奋进

n6-1-2提高传统服务与服务创新

n6-1-3企业功底与航母

n6-1-4在全球范围内组合资源

n6-1-5强、弱势正在悄悄发生变化

n6-2亚洲菲新马接包地

n6-2-1菲律宾的外包服务

n6-2-2新加坡服务外包具有特色

n6-2-3马来西亚具有传统和优势的服务外包

n6-3墨西哥迅速发展服务近岸外包

n6-3-1墨西哥政府非常重视IT产业的发展

n6-3-2墨西哥迅速发展服务近岸外包

n七、欧洲主要服务外包地

n7-1爱尔兰，全球最早经济开发区和发展服务外包

n7-1-1全球最早创办经济开发区并发展服务外包

n7-1-2发展服务外包的成功因素

n7-2俄罗斯服务外包瞄向高端路线

n7-2-1俄罗斯服务外包活力初现

n7-2-2俄罗斯服务外包的经济、科技和人才基础深厚

n7-2-3硅森林：俄罗斯服务外包将在新西伯利亚科学城腾起

n7-3中东欧国家的服务外包

n7-3-1服务外包在中东欧国家的兴起

n7-3-2中东欧各国发展服务外包

n7-3-3中东欧国家发展服务外包的政策与措施

n7-3-4中东欧国家发展服务外包的特色和趋势

n八、中国服务外包产业走向及优劣势

n8-1承接服务外包的战略意义和现状

n8-1-1战略意义

n8-1-2基础和现状

n8-1-3中国服务外包起步晚、发展快

n8-2中国服务外包产业的优、劣势

n8-2-1中国国情和相对优势

n8-2-2劣势、弱点和问题

n8-3正视优劣势，发展符合国情的服务外包产业

n8-3-1发展战略、政策支撑

n8-3-2有序竞争走向成熟市场

n8-3-3充实接包的业务功底

n8-3-4提升本土企业承接外包服务的业务能力

n8-3-5加快培养国际化外包人才

n九、服务的跨境外包和境内外包

n9-1服务的跨境外包与境内外包的关联

n9-1-1服务外包产业离不开内需市场

n9-1-2中国服务外包的国内市场

n9-2服务跨境外包的基础在于本地现代服务产业的扎实发展

n9-2-1服务业在中国的滞后及潜力

n9-2-2到2010年服务业发展目标

n9-3服务业与制造业紧密连接

n9-3-1服务业与新型工业化以及与现代制造业的连接融合

n9-3-2物流服务外包与制造业紧密关联

n十、外包关系的规范与调节

n10-1服务外包领域规范和调节有待强化与细化

n10-2微观层面外包发接关系的协调

n10-2-1发包企业服务外包决策

n10-2-2接包方提供服务外包成败优劣的因素

n10-3宏观层面相关方的关系协调

n10-3-1新兴外包目的地的相关改革

n10-3-2服务外包对当地经济、社会影响及应对

n后记

n参考文献