湖南华诺科技有限公司服务项目
时间：2023-06-14 09:24:01 | 来源：营销百科
时间：2023-06-14 09:24:01 来源：营销百科
湖南华诺科技有限公司服务项目：一、 网络工程实施
1、开通调试 集成测试服务
服务概述
系统开通调试集成测试是 通信工程服务中的一项重要服务环节，为客户提供专业技术人员进行新设备硬件检测、软件测试，根据网络情况和客户需求进行数据配置、并进行全面的 功能测试和业务测试，使设备达到网络应用需求，主要涉及的网元为：MSS, MGW, CDS, MSC, SGSN, GGSN, HLR, BSC, RNC等。
2、服务价值
丰富的移动网络设备经验，专业的设备检测调试，准确的网络数据配置，及时有效的 诺基亚西门子技术支持，为客户及时提供安全可靠的网络。
二、 网络工程维护
1、现场技术支持服务
现场技术支持服务适用于由于客户资源不足而由华诺的人员到客户现场直接完成或协助客户按计划完成双方事先商定的运营维护工作。
现场支持服务可用于执行广泛的网络运营维护任务。在服务开始前双方需共同商定服务所覆盖的网元范围及工作任务。任务包括，但不限于：
预防维护：执行每日、每周、每月例行工作，协助客户实现网络可用性最大化。
故障管理：所有有关接收、存储和处理告警信息，或更改可改动告警参数的工作。
性能管理：收集并分析能用于校验网络物理和逻辑配置的数据。
配置管理：有关网络配置调整的工作。
2、紧急支持服务
紧急支持服务致力于当客户的网络出现紧急情况时，为客户提供快速有效的救助支持。紧急情况是指客户运营的网络系统出现严重故障或者某部分处于可能无法正常工作的危险状态。而这些状态将对客户的效益产生潜在的重大影响。
紧急支持服务作为 软件维护服务和售后服务平台服务的延伸，主要针对重大紧急故障提供紧急支持服务。我们的值班工程师, 每周7天，每天24小时全天候提供支持。同时，值班工程师将随时得到 诺基亚西门子全球产品线专家的后备支持。
3、专家级运营维护支持
作为解决方案提供商，华诺具备有维护自己交付的网络设备经验的技术专家。通过灵活的现场技术支持，使客户的网络获得了专家级运营维护支持,确保了网络的 高可用性。
—获取合适、灵活的帮助
客户可根据自身网络现状，在华诺提供的广泛的 运维支持中，灵活地选择相应的、满足自身资源需求的现场支持服务。
—提高效率、降低成本
运维技术的提高需要时间与经验的积累. 在客户的运营规模扩大且市场竞争激烈的环境下，客户可通过此服务缓解维护人员培训与投资的压力，提高了效率,降低了成本,从容驾驭市场变化。
4、 软件维护服务
包括网元硬件及软件升级、补丁安装等。
5、其他协维保障服务
包括重大事件（节假日）网络保障、网元预防性健康检查等。
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