网络社区营销形式功能

时间：2023-06-13 02:48:02 | 来源：营销百科

时间：2023-06-13 02:48:02 来源：营销百科

网络社区营销形式功能：按照功能不同可以大致分为三类：市场型、服务型、销售型。第一类市场型社区的产品主要是b to c (business to customer )的产品，尤其是针对80后的企业适合建立市场型网络社区，比如索尼和可口可乐。因为消费受众追求生活和文化，而不是某一个产品。目前来说这样的企业使命是文化传播和市场推广。

第二类服务型社区主要是提供专业售后服务和技术支持。例如西门子的社区，拥有本地化工程师的feq的支持。

第三类购买型社区目前成功的很少，消费者越来越理性，到了社区只会浏览售前讨论和售后评论，不太会留言，这样就不利于企业辨别用户需求和购买意向。因此，企业网络社区销售功能普遍很难推进。