服务环境设计内容

时间：2023-04-09 18:08:01 | 来源：营销百科

时间：2023-04-09 18:08:01 来源：营销百科

服务环境设计内容：服务环境设计的内容主要包括环境条件设计、设施布局与功能设计以及标识与人造物设计。

1．环境条件设计

环境条件设计指服务环境的基本背景要素，包括室温、照明、噪音、音乐、气味、色调等。

2．设施布局与功能设计

设施按一定功能分布组成的服务提供场所。

3．标识与人造物设计

服务环境中传达服务信息的要素，包括标志牌、指示牌、宣传招贴、装饰画、服务器具等。