河南招源科技有限公司专业团队
时间:2023-04-01 05:32:01 | 来源:营销百科
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河南招源科技有限公司专业团队:呼叫总监: 1人
n拥有十年以上大型呼叫中心工作经验,六年以上呼叫中心管理经验,熟知呼叫中心日常运营管理、营销服务考评等系列流程。全面负责整个呼叫中心的运营。
n技术总监: 1人
n曾在国内航旅业交易平台的顶级技术开发公司任高级工程师,全程参与我公司目前在用外呼系统的软件开发,拥有丰富的项目开发经验和强大的技术开发实力。
n呼叫中心主管: 1人
n分别主管我公司培训及质检工作,熟练掌握移动各项业务知识,严格执行移动相关服务标准及要求,确保了整个外呼团队营销水平、服务质量的高水准。
n项目执行专员: 1人
n项目执行期间与移动公司的直接对口联系人,负责协调各移动分公司外呼项目的计划安排和执行,定期反馈日常数据报表,项目实施结束后实时分析报告的编写
n管理团队: ★ ★ ★ ★ ★
n具有多年市场项目运作经验,对国内通信行业认识深刻,善于观察捕捉市场机遇,是省内第一批关注呼叫中心及电信增值业务发展的专业人士。分别从事过系统集成、项目管理、市场营销、大型呼叫中心管理、人力资源管理等,具有企业运营管理的丰富经验。对行业的发展具有敏锐的洞察力,并善于将个人优势转化为企业的竞争优势。另公司及公司股东拥有丰富的现金流作为公司发展的资金保障,已确保企业长足高效的发展中随时面临的追加投资
n外呼团队: ★ ★ ★ ★ ★
n公司目前拥有一批优秀的外呼营销队伍,她们经过长期的专业培训与实战操作磨练,具备很强的外呼营销能力和很高的服务质量水平。公司整个外呼队伍都接受了市移动客服中心相关专家的专业技巧培训,不仅实践经验丰富,更具备坚实的理论基础。 呼叫中心共有员工200余人,其中后台及管理人员54人。所有的后台及管理人员,以及核心台席人员均曾在大型呼叫中心相关岗位任职,熟知呼叫中心运营管理、服务考评等系列流程,熟练掌握各项业务知识,能给前台人员以充分的支撑