爱森AISEN售后服务
时间：2023-04-01 01:38:01 | 来源：营销百科
时间：2023-04-01 01:38:01 来源：营销百科
爱森AISEN售后服务：
一、免费保修（非人为原因产生质量问题） 1、在购机之日起，MP3、MP4等主机享受一年的免费保修服务；电池享受六个月免费保修保换服务；
2、 MP3、MP4主机在到货之日起半个月内出现非人为质量问题:外观无任何划伤,给予换新机;如外观有划伤, 可进行有偿换新服务。
3、 同一机器,经过维修,虽然超过保修期限,但同一问题在2个月内又出现,给予免费维修(以有效的售后服务保修卡的维修记录为准)。
4、免费保修范围不包括机器配件的正常折损、电池损耗及不当使用、外壳磨损等非正常损坏。
5、在免费保修范围内,产品出现非人为质量问题，客户无需支付元器件费及维修手续费。
二、有偿服务（人为损伤、过质保期、无机身条形码） 1、在免费保修期外的产品及配件。（外壳、耳机、充电器、随机资料、光盘、线材、包装材料）
2、人为操作不当引起的故障或损坏。
3、非我公司维修机构或授权机构及其人员维修而导致的故障或损坏。
三、质保日期判定依据 1、机身内主板显视的日期为保修起始日期.
2、以机身上的条形码显示的出厂日期算保修起始日期。
3、代理商的产品保修期在机身显视日期上顺延两个月。
四、维修周期 机器需返厂维修,维修周期不超过7个工作日(特殊原因除外,如物流航班延误等)。
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