客服外包服务优势
时间：2023-03-21 07:26:01 | 来源：营销百科
时间：2023-03-21 07:26:01 来源：营销百科
客服外包服务优势：(1)：全天16小时的客服销售时间，不让店铺错过任何一笔订单，更全面的让买家了解店铺产品信息。
(2)：专业的客服团队，不定期的客服培训，让买家可以更深入的了解店铺产品信息，有效的促进了店铺产品成效率。
(3)：外包服务费用相对自己雇佣员工更加便宜，付出和回报成正比。外包客服不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主有更多的时间与精力去做店铺推广，赢得更多利润!
(4)：会有报表，内容包括客户接待数、订单数等信息;如果是售后，会提供每条售后记录;
(5)：开始工作前，有专人负责与客户店铺产品、操作流程等方面进行充分沟通，整个项目期间都会有一位店铺负责人全程负责沟通。
(6)：如果有必要，可以去公司接受产品等相关知识的培训。
(7)：自设QC专岗，对每一位客服的聊天记录和工作内容，在次日进行自身检查和巡查，并做总结和培训，不断提升客服工作能力。
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