网络营销伦理网络营销伦理建设的途径

时间：2023-02-24 08:27:01 | 来源：营销百科

时间：2023-02-24 08:27:01 来源：营销百科

网络营销伦理网络营销伦理建设的途径：1.加强网络营销伦理观的建设。

网络营销伦理观的建设，是整个网络营销伦理建设的灵魂和核心，关系到网络营销在未来社会中能否健康发展。加强网络伦理建设，首先必须牢固树立科学利益观、诚信观、价值观和竞争观，其次应倡导企业和个人都参与网络营销伦理规范建设。在全社会范围内广泛进行网络营销伦理的宣传和教育，使公平、自愿、诚实、守信的营销道德规范深入人心，让企业和公众深刻认识到网络营销伦理建设是时代进步和社会发展的要求，是企业网络交易发展的必经之路。

结合中外优秀伦理观和伦理经验对广大公民进行网络伦理教育，不断提高公民的社会责任感和伦理意识。公民是社会的主人，是参与网络交易的主体，每个公民都有责任和义务促进社会和谐。企业要积极创造良好的工作氛嗣，倡导员工自觉抵制和制止不道德的行为，把遵守营销伦理规范光荣，违反营销伦理规范可耻列入企业文化建设，从正面引导网络伦理与文化新风尚的形成。另外，有关部门或社会有关团体应广泛组织新闻媒体加强公民防范意识，使公众意识到抵制非网络道德营销行为是自己的基本权力和义务，在全社会树立网络营销伦理新风尚。

2.加强网络营销伦理行为的建设。

从总的来说，网络营销伦理作为一种价值取向归根结底要寻求企业自律。企业需加强网络伦理行为的建设，集全社会之力，诉诸管理的、法律的、技术安全的和伦理教育等手段进行综合治理。

2.1建立监督和奖惩制度。

从企业的角度看，应当把企业网络交易的伦理规范纳入到日常的规章制度中，建立监督和奖惩制度并严格执行，使得'先做人，后做事'的理念深入人心，引导广大的员工从思想上树立正确的伦理意识，自觉抵制不道德行为，使网络营销人员在进行网络交易中有章可循。另外，随着网络交易的范围越来越广泛，为了减少因虚假交易带来巨大的损失，企业可采取建立交易损失保障金制度、评级方法等来保障交易双方的利益。

2.2完善网络交易法制建设，建立完善的法制体系。

由于网络环境的特殊性，政府在健全法律体系时必须制定网络经营的进入准则、经营准则、竞争准则，使网络经营有法可依，必须提高法律的可操作性，严厉打击触犯网络营销伦理的行为，使人们养成遵守法律和伦理的习惯。

2.3加强企业经营管理者自身的素质。

对网络营销人才的培养仅仅出于技术层面是不够的，更重要的是要帮助网络营销人员树立正确的营销观念和提高企业管理经营者的素质，并且管理者在加强自身伦理、道德文化修养的基础上应加强对员工伦理素质的培养。正如营销学家科特勒和阿姆斯特朗所指：网络营销通过网络计算机系统进行的营销，以电子方式将顾客与经销商连接起来，它面临着接触的消费者有限、购买量有限、质量无保障、混沌和杂乱的信息等安全问题和道德问题。这些问题要得到根本的解决仅仅依靠立法还不够，必须从思想观念上树立诚信意识以及加强诚信管理。

3.加强社会各界的舆论监督作用。

加强社会各界的舆论监督对于企业经营行为方面具有重要意义，在顾客至上的时代，舆论监督对于减少营销中的不道德行为具有举足轻重的作用。一旦企业在经营过程中产生违反营销伦理的行为，新闻媒体可以及时予以曝光，对不正当风气和行为加以揭露和批评，使违背营销伦理的行为得以有效的遏制，并且对企业的经营决策者的决策起到约束作用。

企业形象反映了一个企业的信誉，一个正面的、向上的企业形象需要有良好的社会舆论进行监督和引导。由于网络环境的开放性和自由性，消费者可以在网络上自由的表达自己的观点，并且可以进行交流和传播，进行网络舆论监督可以从网络媒体监督、顾客监督等方面进行。网络新闻随着网络的发展也逐步成为新闻发展的一个新兴领域，网络新闻舆论在当今信息沟通极为发达的情况下，对于企业伦理行为的监督十分重要。另外，网络不仅给顾客提供了高效、快捷的购物环境，而且使得消费者之间的交流变得越来越方便，消费者可以根据所购物品在网上发表意见，可以对企业商品和服务提出批评和建议。但值得注意的是，消费者也要积极提高自身素质，不能乱加评述，应该公平、公正的对网络企业提供的良好服务和优质产品给予肯定。