腾讯网经营理念

时间：2023-02-22 22:00:01 | 来源：营销百科

时间：2023-02-22 22:00:01 来源：营销百科

腾讯网经营理念：一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台

一切以用户价值为依归

坚持'用户第一'理念，为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务；

保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，服务水平适当超出用户的期望；

注重培育用户的满意度和忠诚度，不断提高与用户沟通的服务水平；

以用户价值的最大化创造公司价值的最大化。

发展安全健康活跃平台

以即时通信和门户网站'一纵一横'为核心，构建最佳业务架构和产品组合，兼顾技术开拓、利润获取、竞争优势，有效支持公司稳健发展；

所有公司产品和服务要树立健康社会的理念，肩负培育行业良性发展秩序的责任，引领行业运行规则，最有效地推动社会文明的进步；

保持高度的危机意识，准确把握市场机遇、有效降低经营风险；

以良好的机制和制度，保持公司的技术活力、竞争活力和成长活力。

管理理念关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束

关心员工成长

重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；

重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐；

激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。

强化执行能力

再好的研究策划，没有好的执行就会成为空谈。强力执行是腾讯在管理上的核心原则之一；

良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样，但最重要的，要依靠每位腾讯人对公司的热爱和对工作的负责精神；

谋定而后动才能果决执行，要精于总结，执行才能不断完善。

追求高效和谐

由于公司规模扩大，必须形成规范高效的管理机制，保持较高的公司系统运作效率；

根据公司发展阶段和业务变化，动态优化企业的管理，形成和谐有序的内部环境；

在高效与和谐的环境下，坚持结果导向的管理原则，有效支持公司经营目标的实现。

平衡激励约束

根据工作贡献和成果价值，形成差异化的激励机制，有效激发员工的主观能动性和创造性；

在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上，强化制度的有效实施，形成无形但有效的内部约束机制；

强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。

腾讯人才培养理念与体系

腾讯培训发展之道

腾讯向来视人才为第一财富，高度重视对人的培养。人才培养本着为公司战略、企业文化建设服务的理念，通过帮助员工提升工作绩效和个人能力，推动员工与公司的共同成长。

2007年8月，腾讯学院成立，围绕着为公司培养更多更好的人才的核心目标，学院致力于搭建一个有腾讯特色的学习型组织。学院的使命是通过提供多样的学习与发展方式， 成为：员工3A(3A: Anytime, Anywhere, Anyway)学习的知识银行；经理人培养团队的黄埔军校；公司知识管理的最佳平台。学院现拥有超过百人的内部兼职讲师队伍、超过百门的自主研发课程和过千门的网络课程。对外，学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学院、摩托罗拉大学等知名企业大学建立了合作关系，员工可接触到外部顶尖的专家讲师和顾问。同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与在线学习系统(内部称Q-learning系统)，现如今这套系统正在影响着越来越多的腾讯人的学习习惯。

腾讯人才培养体系简介

1、新人培训

根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列的新人培训：

校园招聘新人培养：新人进入岗位前首先进行为期10天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后，60/90天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。

社会招聘新人培训：每位社会招聘进入公司的新员工，都有机会参加为期3天半的入职集训，一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解腾讯，获得工作必须的知识，并建立在公司的第一笔人脉资源。

导师制：每一位新入职的员工都有一位资深员工来担任导师。

2、双通道的员工职业发展体系

腾讯员工可以根据自己的特长和兴趣，选择走管理的发展通道，也可以选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道，在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报。

公司针对不同专业类别员工在不同职业发展等级上，都设计有配套的能力要素，使员工清楚的知道自己应该努力和发展的方向；同时公司还根据能力要素标准，设计了一系列的职业培训，帮助员工尽快达到能力要求，实现发展目标。

3全面多样的经理人领导力发展培养体系

腾讯公司结合公司领导力模型特打造了全面的领导力发展培养体系。无论是后备干部、新任干部还是成熟干部，无论是基层干部、中层干部还是高层管理干部，都可以在腾讯领导力发展培养体系中找到对应的培训方案。