虚拟企业虚拟沟通

时间：2023-02-15 12:27:02 | 来源：营销百科

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虚拟企业虚拟沟通：剑桥辞典把'virtual'一词定义为'即使不是正好或全部，也应该是大部分'。近几年，'virtual'几乎已经成了技术的代名词。计算机行业已经使诸如'虚拟内存器'、'虚拟计算机'、'虚拟现实'和'虚拟空间'这样的新词流行起来。在以上的各个例子中，'虚拟'都表示了信息技术的重要作用，它们是：①信息技术可以使一台计算机以更大的存储容量来运行，但事实上它并没有那么大的存储容量；②信息技术可以使用户幻想他们存在于任何需要的时间和空间中。'虚拟企业'已经把由技术革新所激发的虚拟思想引入到组织学的领域中。这不仅仅意味着通过技术，更重要的是通过各种联合，虚拟企业可以聚合起更大的力量来完成既定的目标。

虚拟企业代表了在21世纪构建组织以及使组织重获新生的企业模式。不同的作者会以不同的形式来定义虚拟企业：1991年，美国艾科卡(Iacocca)研究所为国会提交了一份题为(21世纪制造企业战略)的研究报告，在报告中富有创造性地提出了虚拟企业的构想，即在企业之间以市场为导向建立动态联盟，以便能够充分利用整个社会的制造资源，在激烈的竞争中取胜。

大多数人认为是达维多和马隆于1992年在《虚拟公司》一书中首次对虚拟企业的思想进行了系统的阐述。他们认为，虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，他们通过信息技术组成一个整体，共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。虚拟企业没有办公中心，也没有组织章程；没有等级制度，也没有垂直体系。

伯恩1993年认为，虚拟企业是一个利用内部和外部的协作来配置超出它自身所拥有的资源的企业。它需要运用信息技术来实现一个大范围的联盟，共同抓住特定的市场机遇。

阿诺尼莫斯1994年认为，虚拟企业是一个为了特定的商业目标而组成的服务于生产和管理的网络或松散的联盟，并在达到目标后解散。

蒙赫1997年认为，有关虚拟企业的定义，'缺乏一个普遍能被接受的定义，它正处于由计算机及其应用的影响所带来的知识流的汇集处'。同时，许多不同的词语被用于相似的组织形式，这都是为了'迎接即将到来的信息时代的挑战'。词语上的差异，表达了人们对全新组织形式本质特征的探索。这些词语与定义的共同点在于：独立组织的暂时结盟；合作伙伴间的动态互换；以最终用户的需求为出发点；把合作者的主要能力结合在一起；高度利用信息及通信技术等。

按照1997年利普纳克，斯坦普斯的定义，所谓'虚拟团队'是指'为了一个共同的目标，通过相互合作、共同完成任务而彼此相互关联的一组人'，他们'在现代通讯技术的支持下，超越时间、空间和组织来开展工作'。根据'虚拟团队'这一定义，阿胡贾和卡尔利1998年为虚拟企业下了一个定义：它是一种根据地理位置来划分的组织形式，其成员受一个长期的目标和共同利益的约束，并且通过信息技术来交流和协调工作。有效地管理虚拟团队常常需要各种战略有机的结合和灵活运用，它们包括人才管理、关系管理、工作管理、知识管理和技术管理策略；此外，还必须具备客观衡量虚拟工作业绩的手段，如以生产率和成本为基础的衡量方法。