时间：2022-12-15 06:30:02 | 来源：信息时代
时间：2022-12-15 06:30:02 来源：信息时代
电信办公信息系统 : 由电信企业内部各类管理系统构成的有机整体,包括电信OA(办公自动化)及电信MIS(管理信息系统)。
电信OA是将企业内部人员的信息、业务、流程集成在一起的信息平台,用以支持电信内部工作人员日常的办公活动。电信OA可为电信MIS提供常用的共性功能,通常提功能主要包括:事务管理、通信管理、信息发布、流程管理、公文流转、知识管理、资源管理、常用信息管理、系统管理等。
电信MIS是从电信企业内部管理的角度,建立针对不同管理任务的子系统,这些系统互相沟通和配合,构成有机整体。电信MIS基本的功能子系统包括: 计划管理子系统、财务管理子系统、质量管理子系统、项目管理子系统、信息和数据管理子系统、企业资源管理子系统、成本管理子系统、流程管理子系统、人力资源管理子系统、需求管理子系统等。
20世纪90年代初,电信企业内部的信息处理大多仍然停留在单机应用,虽有一些小规模的办公系统,但没有企业级的信息管理系统,报表处理多以文件系统(Excel电子表格处理)为主,传输仍采用纸质报表(传真),效率非常低下,信息上传下达很不方便,与电信业务飞速发展的需要不协调,急需建立畅通的信息传递及共享的渠道。
在此背景下,电信企业纷纷启动OA/MIS系统建设工作,实现快捷、方便的现代化管理。其主要功能包括: 建设企业各个部门之间的信息系统传输平台; 建设企业级的邮件系统,并实现与外部Internet邮件系统的互联互通;建立统一的办公管理平台,实现网上办公,规范管理流程,提高企业整体运作效率; 为电信企业各级领导、员工、客户、政府机关、合作伙伴提供各种方便快捷的交流形式,提高服务质量,增强公司竞争力;与电信统一信息平台、MIS、BI等支撑系统相互配合,完成业务的管理支撑作用,能够进行综合数据处理,实现信息共享,提高决策效率和准确度; 加强企业文化的建设,有效地传达企业的精神和理念,加强企业的凝聚力和员工对企业的归属感;迎接知识经济时代的到来,加强知识管理,建设企业内部知识库,帮助企业实现知识共享和再利用,提高企业的创新和适应能力,提高员工的生产效率和技能素质; 不仅满足目前的办公需要,而且能适应公司未来的机构重组和工作流程的变化,成为企业高效运作不可或缺的基础信息系统之一。
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