虚拟运营商?

时间：2024-01-07 09:18:01 | 来源：网站运营

时间：2024-01-07 09:18:01 来源：网站运营

虚拟运营商?：一、定义

指本身没有基础电信运营商所具备的无线接入网络和分配许可的无线频率，通过租用基础电信运营商网络及系统供应商的网络资源，可以独立开展包括发行SIM卡、销售、客服、计费等电信业务流程，且对电信业务进行深度加工，以自己的品牌向最终用户提供电信业务的新型电信运营商。

移动通信转售企业不自建无线网、核心网、传输网等移动通信网络基础设施，必须建立客服系统，可依据需要建立业务管理平台以及计费、营账等业务支撑系统。

二、目的

鼓励和引导民间资本进一步进入电信业，充分发挥民间资本灵活、创新的优势，鼓励业务和服务创新，满足移动用户个性化、差异化的应用需求，探索基础电信业务经营者与移动通信转售企业之间合作竞争的模式和监管政策，提升移动通信市场竞争层次和服务水平，保护用户合法权益，为正式商用奠定基础。

三、发展节奏

2013年5月17日，工信部公布了《移动通信转售业务试点方案》；

2013年5月31日，三大运营商称正式启动移动通信转售业务试点工作；

2013年10月，首批虚拟运营商名单浮出，苏宁、国美、迪信通、乐语、爱施德、天音、阿里巴巴、京东八家企业已经就“移动通信转售业务”与中国联通、中国电信签署合作协议；

2013年10月24日，工信部通信发展司副司长祝军对媒体表示，目前尚未收到基础电信运营商和业务转售企业的申请；

2013年11月，中国联通和中国电信已经上报了移动转售合作企业的名单，即虚拟运营商的牌照决定权转移到工信部手里；

2013年11月18日，工信部发布新规，要求转售企业在试点期间从事移动通信转售业务时，资费“实行市场调节价格”；

2013年11月28日，在三大运营商都确定了合作伙伴并得到工信部批准之后，虚拟运营企业将有可能在2014年年初开始陆续运营。

2013年12月26日，第一批牌照发放：巴士在线、北纬通信、京东、迪信通、乐语通讯、万网志城（阿里）、连连科技、天音通信、华翔联信、话机世界、分享在线；

2014年1月29日，第二批牌照发放：爱施德、长江时代、远特通信、中期集团、苏宁互联、国美、蜗牛、三五互联；

2014年8月25日，第三批牌照发放：杭州朗玛、中兴视通、用友移动、中邮世纪、世纪互联、银盛电子支付；

2014年11月20日，第四批牌照发放：红豆集团、星美影院、合一信息技术（优酷）、日日顺网络科技（海尔）、杭州青牛科技、小米科技、讯捷贸易（富士康）、二六三网络通信；

2014年12月18日，第五批牌照发放：海南海航、联想调频、广东恒大和通信、杭州丰信通信、凤凰资产、杭州平安通信、民生电子商务、鹏博士。

随着第五批牌照的发放，虚拟运营商牌照的发放终于尘埃落定，共计42家（41+广东通信管理局颁发的杭州博元））企业获牌。

值得一提的是，此次牌照为试运营牌照，有效期将于2015年12月31日结束，是否继续要看具体发展情况。

获牌企业类型：渠道型（如迪信通、乐语、爱施德）、互联网型（小米、阿里、优酷）、电商型（阿里、京东、苏宁）、终端型（小米、富士康、海尔）、金融型（平安、民生）等。

当然，划分标准不同，归类结果自然不同。

四、号段，虚拟运营商专属号段170

1700开头手机号码网络属于中国电信；

1709开头手机号码网络属于中国联通；

1705开头手机号码网络属于中国移动。

五、实际发展，先热后冷

企业蜂拥而上申请牌照；

专门成立事业部或公司；

高薪挖基础运营商的角；

陆续推出专有品牌、优惠资费（低价策略）以及特色业务（流量不清零、套餐UGC、数据可转赠、围绕母体开展业务）；

事实上，吸引眼球的优惠，相对于基础运营商的套餐并无本质的区别，并不优惠；

宣扬的 “流量不清零”短期内也难以实现（如电信批发价格低，但套餐不允许拆包）；

170号码无法与固话互通；

170号码不被识别，银行及网站系统无法识别，导致无法接收验证码信息；

有些APP会拦截170电话；

客服无法接通；

批零倒挂（批发价比零售价还要高）；

挖角出走；

乐语通讯关闭移动转售品牌“妙more”杭州旗舰店，同一天，连连科技也被曝料已经解散线下运营团队；

用户认知低，用户发展缓慢。截止2015年3月底，目前已有20家转售企业正式放号，累计发展用户超过410万户；

目前，拿到牌照的42家已经发布业务的只有20家，还有22家至今按兵不动。在已经行动起来的20家中，除了蜗牛移动一家的用户已经超过百万外，其他发展相对较快的苏宁、国美、阿里、京东等也只能说是略具规模。

六、发展受阻原因

1.社会认知。虚拟运营商是新的170号段，社会相关机构尚未实现完全对接。银行、保险机构、航空等会出现注册或认证短信无法接收的问题。另外，用户在出国之后也会遇到无法使用的问题。同时，用户对170号码的心理认知。

2.牌照发放时间。牌照是陆续发放的，有近20家企业是在2014年8月到年底获得牌照。获得牌照的企业要和基础运营商对接、测试，企业本身也要进行专业人员的组建、IT系统的开发、业务模式的探索、呼叫中心的建立。同时，这是一个高门槛的行业，需要专业的人才来运营。因此，有一半多的企业没有推出相关业务是牌照发放的时间相关的。

3.批零倒挂等困难。拿到的价格没有优势，这意味着企业发展用户需要大量公司补贴。而且，虚商普遍通过低价营销策略打开市场，长远来看，资金无法承受。此外，根据历史经验，一般要运营三至五年后实现盈利。

4.盈利模式。目前虚商业务内容没特色，尚未形成差异化优势。打造差异化的通信服务毕竟有一个过程，既需要对市场的深入了解，也需要考虑如何结合好自身主营业务。

从虚拟运营商公布的套餐内容来看，所有的套餐结构都是围绕数据业务做文章，而基础运营商为了弥补语音和短信收入大幅下滑，也在调整业务发展重点，主打数据业务。另外，虚拟运营商之间的业务差异化也需要进一步探索。

5.监管政策。工信部对手机号码实名制的要求，也制约了虚商用户的发展。

6.当初市场预期过高。据了解，企业在申请牌照时都向工信部保障2015年底至少可以发展50万用户。目前来看，大部分企业难以完成。

7.受阻于转售业务。前期转售业务主要围绕语音、3G、短信等，而面临4G来袭，自然会进一步受到冲击。目前，只有中国移动开放了4G业务转售。由于FDD牌照发放较晚，联通、电信尚未对合作的虚商开展4G业务转售。

8.42家虚商之间VS基础运营商VS同业务企业狭路相逢（如蜗牛移动与现有游戏企业）

9.人口红利不再。目前，我国移动通信用户高达13亿，基本实现了100%覆盖，市场饱和了。虚商这个新进入者发展用户是很难的。

10.用户换号成本较大。各种绑定的银行卡、亲戚朋友联系方式。

七、170用户，小众人群

学生、打工者、保险从业者、推销从业者等对价格敏感的中低端人群；

还有一群极客，主要是满足其对特色业务的需求，如游戏玩家（蜗牛移动）、分享通信（出差人群）、京东&阿里&苏宁（网购人群）等；

是用户手中的第二张卡；

（这些是我个人的认知）

八、市场份额

未来虚拟运营商可能会占据3％左右的市场，大概5000万的用户。从全球虚拟运营商的发展规律来看，70%的虚拟运营商将在5年内退出移动虚拟运营市场，差异化成为能否实现更好发展的关键。

九、如何实现长足发展

借母体强关系走差异化之路；

探索新的商业模式（如跨界合作、流量银行等创新）；

与基础运营商是竞合的关系，但更多的是合作（电信业改革新政不断，基商日子不好过）；

要保证经营的合法性

（这些是我个人的认知）

十、牌照收回

工信部表示：对虚拟运营商来说，要立足长远，没有必要纠结在2015年是否收回牌照。只要不违规，踏实发展业务，是可以拿到正式牌照的，政府是鼓励的态度。