如何设计一套完整的订单系统，或者完整的业务流程？
时间：2023-12-09 10:54:01 | 来源：网站运营
时间：2023-12-09 10:54:01 来源：网站运营
如何设计一套完整的订单系统，或者完整的业务流程？：
设计一套完整的订单管理系统并不难～
重点是要理清订单管理的
前后端流程和
功能模块。
第一步，划分订单流程
将订单管理的流程分为三个部分。第一部分销售录入客户，提交订单，系统处理订单数据；第二部分付款成功，订单走财务系统，直到订单完成；第三部分是从一或者二部分中产生的异常流程，比如退款。
流程图如下，
第二步，设计业务模块
基础的模块有三个，分别是客户，订单和财务管理模块。每一个模块中的表单，客户模块包括了客户信息跟进表，客户管理表；订单模块包括了订单表，订单明细表；财务模块包括了开票申请，收款和退款表。
第三步，配置基础操作应用
执行新增客户、订单、产品、来源等操作。
第四步，设计统计分析应用
包括客户跟进统计、客户订单统计、营收统计、订单产品统计、成单区域统计、订单汇款统计等。
模块架构如下，
这样子梳理完了之后是不是对如何订单管理系统的搭建清晰许多～
在实际订单管理过程中仍然有不少痛点。
痛点一：订单信息难以管理和跟进。由于订单信息较多，可能会出现订单信息记录不全或记录混乱的情况，导致订单跟进工作难以完成，从而影响企业的订单处理效率和客户满意度；
痛点二：收款和发票等信息管理不便。对于大量订单的收款和发票等信息，可能需要对其进行记录和跟进。如果使用传统的人工管理方式，将耗费大量人力和时间，还容易出现错误；
痛点三：数据分析和统计繁琐。如果企业没有有效的订单管理系统，那么对订单的分析和统计将变得非常困难。由于缺乏关键业务指标的监控，企业将难以迅速识别问题并采取适当的行动。
那有没有可以一款工具可以有效的解决呢？ 还真有，伙伴云就可以搞定！
针对企业普遍存在的订单管理难题，伙伴云专门推出了订单管理模板和《订单管理场景使用手册》，里面包含了3大核心功能板块，手把手教你做好订单管理。
为了解决以上问题，伙伴云订单管理系统提供了以下解决方案。
- 【客户管理】模块 ：用户可以在此模块中管理和跟进所有客户信息，包括客户基本信息、联系方式、订单历史等，以便更好地了解客户需求和订单情况。
- 【订单管理】模块：用户可以在此模块中管理和处理所有订单信息，包括订单号、订单日期、订单金额、产品信息等，以便更好地跟进订单处理流程。
- 【收款管理】模块：用户可以在此模块中记录和跟进所有订单的收款情况，包括收款日期、收款金额、收款方式等，以便更好地管理收款和优化现金流。
- 【模块退款管理】模块：用户可以在此模块中记录和跟进所有订单的退款情况，包括退款日期、退款金额、退款原因等，以便更好地管理退款流程和提高客户满意度。
- 【模块发票管理】模块：用户可以在此模块中管理和记录所有订单的发票信息，包括发票号码、开票日期、发票金额等，以便更好地管理发票流程和提高客户满意度。
- 【统计和分析】模块：用户可以在此模块中统计和分析各种订单数据和关键业务指标，包括订单量、订单金额、订单完成率、客户满意度、产品销售排名、客户类型分析、地域分析、时间分析等，以便更好地了解业务情况和趋势，并做出更好的决策。
下面，我们一起来看下，它到底是如何解决的？
1. 销售工作台
- 业务待办：销售人员可在对应的销售工作台实时查询当前工作待办事项，展示待跟进客户、待完成订单、待回款、待开票等关键指标。
- 客户订单跟进：以日历的形式建立跟进日程，帮助工作人员管理和优化工作流程，使他们能够更高效地处理客户请求和需求。
2. 财务工作台
- 待回款客户统计：客户和订单相关的财务数据可以实时呈现在财务工作台，财务人员可以完整看到各个客户及订单的回款进度和开票进度；
3. 主管工作台
- 客户数据统计：管理者可以在仪表盘实时看到客户的来源分布、客户分级分布、客户跟进统计、客户转化率、客户合作排名等信息；
- 订单数据统计：实时呈现营收趋势、订单到账情况、成单区域排名等；
- 产品数据统计：展示销售的产品排行榜。
- 视图丰富，用户可以通过多样化的视图处理业务，清晰明了。
- 以甘特视图，清晰直观地展示当前订单状态及执行进度。
- 以看板视图，分级展示客户，使销售人员更便捷地管理客户信息。
- 以网格视图，分项展示财务数据状态，使财务人员更清晰地查看当前待办事务。
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