如何联系上新浪微博人工客服？

时间：2023-11-22 10:48:01 | 来源：网站运营

时间：2023-11-22 10:48:01 来源：网站运营

如何联系上新浪微博人工客服？：2021.1.27

这是我用过的所有方法，其中微博邮箱是微博版权法务部门的，有人有效有人无效，地址是dmca@staff.weibo.com

微博客服链接申诉是联系上人工客服后，她会给你一个申诉链接，基本没用。这里提一嘴，关于找人工客服的问题，找到微博客服的对话页面按照他的引导咱们回复的方向尽量往钱上靠，能炸出真人客服的几率要大一些，操作见下文截图。

【工信部投诉内容文字版】和【发给微博的邮件文字版】我放在下文【工信部投诉部分】了，这次大家可以直接复制了。

2000.4.13

写在前面：我是被莫名封停，不是冻结。冻结比较好解决。

有问题可以先看一下评论区呀❤️

先说一下情况，被封停日期是4月8日，账号主页错误码20003，转发错误码20179。现在账号已恢复使用。就是一个普普通通追星号，发发日常打打榜。后来想想可能被封的原因要么是曾转评过lwl医生事件，要么是被买转评垃圾营销涉黄信息，当时我投诉的时候就揪住被动转评不放，你得有底气，明明是微博管理不当导致我被黑号，到头来不封他封我？！非常愤怒非常委屈。

使用方法如下：

1.电话客服联系不上无人工，基本无效

2.消协投诉(会员)已受理，但出结果之前已经解决问题了我就撤诉了

3.微博客服人工！有用！！会发邮件反馈核实情况

【手动高亮】召唤人工方法

✅用小号（正常的号）找客服

✅召唤人工

✅说明情况：我的账号xxxx被封停，账号异常怎么回事

✅客服会发给你一个申诉链接，填写

✅等待邮箱反馈核实邮件

4.工信部投诉，管用！

投诉链接：https://ts.isc.org.cn




在投诉的第三天下午就恢复了，不知道是微博客服起的作用还是工信部。

【工信部投诉内容】

工作人员您好：

我的微博账号xxxxxxx被莫名封停! ! 我去查询给出的答复是我违规导致被处理！我想问一下，《新浪微博社区管理规定》 我犯了哪一条?1.请您查实我的账号是哪一篇微博(包括原创微博和转发微博、哪一个点赞、哪一条评论违反了《新浪微博社区管理规定》，该规定对应的惩罚办法是什么。反馈到我的邮箱;

2.我的微博曾经被垃圾号就是卖粉丝的号大量关注灌粉，我在四月初进行了反垃圾清粉，然后出现被买转评的现象(截图证据见附件)，我留下了证据并艾特微博相关工作微博号希望得到处理但是没有! ! !没有处理!现在这条微博还在，您可以查证。如果是因为被动转评不良营销微博就封我的账号，那我真的太愤怒太冤枉;

3.我没有违规操作却被封停账号。我的捐款，我的小熊猫竹林，我剩余的半年会员都没有得到处理，令我心寒;

4.客服电话打不通无法转接人工服务，问题还没有得到解决就先无处解决，希望人工客服能与我对接给我一一个交代;

5.附件包括:微博主页，会员时间，微博内容，公益参与，屏蔽的垃圾号以及账号异常截图。

分享一下我的经验，希望大家的账号都能找回来！




【发给微博邮箱的邮件】

请麻烦贵部门门花费几分钟的时间，帮我把这封邮件转发给相应的投诉/客服部门，请他们抽空给我回个电话，非常感谢。我的联系方式如下:

手机xxxxxxxx

邮箱xxxxxxxxx

本人微博账号于xxxx年注册!最近一年才开始活跃，阳光信用xxx，微博名称: xxxxxx，登录名:xxxxxxxx

每天分享生活点滴，却因不明原因被单方面无预警无通知封号!只能浏览却不能转赞评和私信，搜索也显示用户不存在！就是游客状态!给客服打电话没有人工服务选项，我朋友打却有! !

我从未发过违规作品，有关政治方面发布评论一直立场坚定捍卫中国，最前面的特别关注就是央视新闻人民日报，不造谣不传谣，只是分享生活和追星!刚刚续的微博会员，凭什么不说原因就给我封了？！

【重点】我的账号4月1日被异常转发评论，当时我已经艾特微博相关工作账号希望得到处理但是没有，转发内容是【垃圾营销】，问题是这条所谓的敏感信息不是我本人发出啊？？你们系统不完善导致用户被盗用，我发现了【立刻截图留证删博】，到头来封我的号？？这不搞笑吗？我才是受害者好不好！你们后台可以自行查证！

这么做严重侵犯了我的权益，我也已向12315平台与杭州消费者协会和互联网平台对新浪微博发起投诉，我本人表示非常气愤与疑惑，希望贵司能给我一个合理的答复！

以下是我的需求：

1.查实我的账号是哪一篇微博（包括原创微博和转发微博）、哪一个点赞、哪一条评论违反了《新浪微博社区管理规定》，改规定对应的惩罚办法是什么。电话联系我或者反馈到我的邮箱；

2.开通人工电话客服；

3.如果是系统误判请立刻恢复我的账号！

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模板引用自这位答主

大家加油！不管申诉结果怎么样新浪都会通过邮件给你反馈结果的，冲 ！

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