京东寄快递丢件，怎么办？
时间：2023-11-18 11:54:01 | 来源：网站运营
时间：2023-11-18 11:54:01 来源：网站运营
京东寄快递丢件，怎么办？：首先向每位在疫情一线的工作者表示崇高的敬意。
写在前面，
京东快递各端口踢皮球本领堪称一流，允诺客户之言权当狗屁，处理问题效率堪称业界第一（倒数）。于4月3日通过京东快递微信小程序-寄快递服务下订单寄往浙江省杭州市手机一部（小米11ultra），寄件地址：杭州市庐阳区某小区，收件地址：浙江省杭州市金水区
于4月4日到达杭州双凤分拣中心（但是微信小程序查询是于4月5日到达杭州前程分拣中心），而后物流信息一直未更新。
网站查询结果：
微信小程序查询结果
于4月8日收件人反馈未收到包裹（4月4日-8日期间，未收到京东快递任何电话或是短信等任何消息），而后经微信小程序-京东快递 查询，还在杭州前程分拣中心，遂电话联系客服未派件原因，理由是当地因疫情交通管控。
于4月8日下午3时许电话联系收件人确认，当地京东、顺丰近几日快递派送均正常，未受疫情等原因影响。
于4月8日下午3时许（经与收件人联系后）联系京东物流客服陈述上述沟通结果，客服表示需确认，我戏称不会是丢件了吧？客服义正言辞表面都是整车封存，不可能出现此类原因。
于4月9日客服告知寄件可能丢失，但需与杭州双凤分拣中心确认。
于4月9日客服告知寄件可能丢失，但需与杭州双凤分拣中心确认。
于4月10日客服告知寄件丢失。而后客服回电他的权限是200元，如果超过需向上级反馈，会有高级专员次日（4月11日）4点前回电联系我。
漫长的等待开始了4月11日四点前未收到任何回复，遂电话沟通后有微信京东快递小程序在线客服沟通确认次日10点回电，而后经沟通，确定4小时内会有专员回电（约晚上9点之前）
而后等到9：11都未收到任何回复，然后跟在线客服反馈，其装傻表示帮忙催促一下，并表示未丢件，说快件在杭州前程分拣中心，可能因为疫情管控的原因延迟派送了，会帮反馈，最晚次日14点前回电，我的天，我傻眼了，这兜兜转转又回去了，这太极恐怕张三丰本人都望尘莫及。
而后一系列的电话沟通，纯属浪费时间（期间还被客服专员无故挂断电话，态度极为恶劣，且无投诉之径）。各种说辞（应该为套话，言语用词几乎一致），结果无非就是一直保证几点会有专员反馈，然后就是各种被鸽。周而复始，无穷的耗尽你的忍耐之心。
就在准备放弃之际，被高人可以向 国家邮政申诉网站投诉他们。于4月13日有专员回电，态度一般，表示愿意赔付1500，我拒绝，遂表示就这样，他挂个单，语气强硬，毫无处理事情的态度，而后直至今日15日均未收到任何回复。
在此呼唤大家慎用京东快递自寄快件，祝京东快递早日倒闭！
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