怎么投诉京东，维护自己权利?
时间：2023-10-31 01:24:02 | 来源：网站运营
时间：2023-10-31 01:24:02 来源：网站运营
怎么投诉京东，维护自己权利?：什么硬盘？固态？机械？提供一下笔记本型号？电脑是否能开机? 能否看见硬盘通电时间或者写入量? 贴了纸条是什么纸条? 是否确定是自营商品?
这都也未必京东的问题！！！
自己是否确认过, 是否有所谓换过的痕迹? 以及硬盘通电时间是多少. 和原厂硬盘型号是否一直. 如果惠普因为硬盘问题拒保, 那么让他们提供硬盘不是原厂的检测报告或者相关单据.
拿到单据然后找京东处理是换货还是怎样. 如果惠普无法或者拒不提供, 那就投诉惠普.
京东自营说拆机换硬盘, 也是头一回听说. 我个人猜测是惠普的问题.
然后说一下如果是我遇到这个问题是如何处理的.
首先硬盘坏了之后, 先和客服核实如何处理. 并且强调购买时间(没用多久), 然后在去官方维修点, 注意是官网可查的维修点, 让他们出具检测单. 然后再找京东对峙, 拿到证据就可以直接协商了.
买东西新的螺丝有一点划痕我都会在当天进行申请换货.
在替京东客服说句话, 首先客服没有实际证据处理这种商品换货很谨慎, 所以处理会很慢. 尤其是你这种情况已经使用一段时间了. 就算是审核通过进行换货, 京东也会进行返厂检测啊. 看下是否情况属实为换过件的. 像这种新笔记本硬盘坏了而且超过京东换货期的物品只能找厂家售后售后. 在京东申请售后也是京东吧东西收走, 对于有授权维修的那就交给自己部门, 如果没授权就在交给厂家处理. 每一环节时间都不短.
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