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为何部分网站及 App 明知改版后会有用户会流失仍坚持改版?
时间:2023-10-29 05:42:02 | 来源:网站运营
时间:2023-10-29 05:42:02 来源:网站运营
为何部分网站及 App 明知改版后会有用户会流失仍坚持改版?:谢 @张二二 二爷邀,大概说一下。
不是程序员要改版的,是产品经理,总监,甚至老板;
你所看到的现象并不是真的;
很多产品经理,并不存在用户分析的能力,只是一拍脑门,我觉着应该这么做,然后给他的这个结论找上无数个理由论证,话说,找理由可太简单了;
对于2C的产品,改版发布会经过AB测试,灰度发布等一系列步骤,你只是片面观察和自我感受的出来的结论,往往是错的;
一个结果的产生是多方博弈后的结果,也许并不是最初设计;
多数人是沉默用户,而产品价值有可能正是沉默用户所贡献的;
对于平台来说,不可能满足所有人的需求,那这时候应该满足
有价值贡献的用户,对于本站来说,有可能是点广告的用户,买live的用户,而不是声量大的用户;
不同时期,产品的目标不同,比如当前本站目标可能并不是让你快速获得优秀的知识和经验,而且为了延长你的使用时间,提高广告的曝光率;
一般来说,决定一个产品活得好不好,并不是他的界面多么美观,交互多么优秀,而是他的
核心价值,核心价值存在,改版的结果无非是锦上贴花或者无伤大雅,核心价值不存在,就算改出花来,该死还是得死;
改版前并不知道用户会流失,他们也在尝试,
“明知道”对于我们互联网从业者实在是太难了,也许我们分析各种要素,得出来的结论也有可能是错的;
很多时候,用户是盲目的,反馈是没有价值的,
更多的是人云亦云或者只是暂时上的不适应,君不见当年iOS7的扁平化,被骂的狗血淋头,现在那些反对的声音呢?
产品设计有时候真是玄学,更多的是看感觉,所以大家讨论产品经理的时候,都是他的用户Sense,产品Sense怎么样,实际上Sense是什么,谁也说不清,这个Sense所带来的后果也很难说清楚了,只能靠数据检验;
说到数据,即使是大公司,对于用户运营的分析也没有形成一套行之有效的模型,而一般的互联网公司,基本上大家还停留在环比增加啊几分之几的阶段,大部分从业者根本甚至都不了解什么是分布还有假设检验。
举个例子:
假设一个广告的点击率为0.02,更换新的广告素材后1000 次曝光获得了23次点击,新广告在点击率上是否明显优于老广告?
其实你只要稍微懂假设检验,计算一下,就明白在95%的置信区间下,新广告和老广告的效果没有显著差异。
而我见过太多的数据分析从业者,直接(23-20)/20*100%,
“老板,我们的广告点击率提升了15%呢!”
不改版,有没有新的业务,周报咋写?