实训项目总结

时间：2023-09-05 11:24:02 | 来源：网站运营

时间：2023-09-05 11:24:02 来源：网站运营

实训项目总结：一.网站初设

1.填写网站标题和描述

根据企业主提供的需要做的核心关键词来填写网站标题和描述。这里网站标题是非常重要的，可以直接左右关键词排名。

描述是为了吸引用户点击网站，所以也要写的吸引人一些。写标题要切记不要堆积关键词，因为之前百度出了清风算法，不注意的话会容易被认为作弊。

标题只需要完整包含关键词就可以，顺序不太重要。举个之前的案例，其关键词是杭州宴会,杭州婚宴,杭州聚餐,杭州特色酒店,杭州婚庆酒店，而填写的标题就是“承接年会聚餐,家庭宴会,特色婚庆婚宴服务-杭州XXX大酒店”，这里面就把所有的关键词都包含进去而且并不累赘。

写描述要言简意赅，你是谁，能提供什么产品(关键词)，有什么优势，怎么联系你。不要太长，关键信息能出现在搜索结果页即可。如果描述质量不高，搜索引擎不会展现在搜索结果页面，而是会在网站里面抓取它认为能概括网站主体的内容展现。

2.做好网站301跳转

这个步骤要在网站上线前就做好，一般都是把不带www的域名跳转到带www的域名上，做301可以让搜索引擎明确网站主体，给网站集中权重，有利于排名，301一般在服务器可以设置，按照空间服务商的步骤提示操作就好。

互联网+这个话题自从提出来就没有消失过，热度不断地攀升。互联网时代，从PC到移动，由传统的媒介到现在的系媒体宣传，人们都在利用适时的营销模式在打通产品与消费者之间的道路。那么，让自己熟知这个模式，用尽全力去做最好的营销。

二.商务网站

1.商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，站点主要是宣传企业形象，发布产品信息、宣传经济法规、提供商业服务。商务网站不同于个人站点，个人站点是基于个人的目的而建设的。一般来说，个人网站没有赢利性质，仅仅是出于设计者的个人爱好去设计和组织网站的内容。在电子商务中，网站是其拥有者和用户交流及沟通的窗口是买卖双方信息交汇和传递的渠道，是企业展示其产品和服务的舞台，是企业体现其企业形象和经营战略的载体。商务网站是企业展开电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面，是电子商务系统运转的承担者和表现者。

2.作为一个企业，建立了自己的商务网站之后，就好象对外设立了一个门户，企业可以利用这个门户树立自己的网上品牌宣传企业形象开展商务活动增强企业的竞争力。通过门户，企业可以为自己的合作伙伴、客户等提供访问企业内部各种资源并作为企业向外发布各种信息的窗口，能增加与客户的接触点，有助于企业提供更高水平的客户服务和提高用户忠诚度的个性化服务。

QQ商务网就是一个商务网站案例

三.策划--市场分析

1.项目简介

“项目简介”商业计划书中最重要、也是最挑战文笔的内容。好比电视广告，它如果不能在10秒钟内引起观众的兴趣，观众就会按遥控器换频道。虽然“项目简介”像是你的商业计划书的“迷你版”，但它并非要包含商业计划书的每一个方面。用一句话来清晰地描述你的商业模式，即你的产品或服务；用一句话来明确表述为什么你的创新及时解决了用户的问题，填补了市场的空缺； 用一句话(包括具体数字)来描述巨大的市场规模和潜在的远景；用一句话来概括你的竞争优势；用一句话来形容你和你的团队是一个“成功组合”； 用一句话(包括具体数字和时间)来概述你将如何在最短的时间内让合作人赚翻；用一句话来陈述你希望融多少钱、主要用来干什么。

2.产品/服务

产品和服务就是你的商业模式，也就是将来你的公司将靠什么去赚钱？ 别说什么“我们要成为中国最大的。。。。。。”也别说自己是“最好最好的。。。。。。”最忌讳空洞的语言，要具体数字说话。

3.开发市场

市场可以从三个方面看：宏观的、微观的、以及具体你如何开发自己的市场。宏观的：如果你所能得到的宏观市场数据是从互联网站上下载的免费报告，这一类的信息适可而止，vc/pe们也都在浏览互联网。重要的是与你的产品直接相关的市场数据，即你的微观市场、你力所能及的市场，这些数据越详细越好，投融界建议：如果自己没有这些数据就购买专业机构相关报告，即使你没有这些数据vc/pe自己都会去找的，你有“服务意识”的话，不如先把vc/pe要做的工作都先给做了，这样你拿到钱的时间也可能会提前。然后，你要说明你如何来行之有效地做市场，别斗胆说你需要1000万去做媒体广告建立企业品牌…..初创的公司是没钱玩那些奢侈游戏的;你不如说“我们已经和海尔达成意向，通过他们的渠道进行捆绑在全国推广......”

4.竞争对手

我不相信有哪家公司没有任何竞争对手。比如说，你研发了一种全新的节能空调，vc都会去行业老大那里打听，比如看看海尔是不是有同类的产品，或者问问海尔为什么自己不研发这类产品，再让海尔谈谈对这类产品的看法和观点...... 要是竞争对手也是创业公司，别怕，你应该比他们做得更好，只要你的产品比竞争对手的更先进，合作者会支持你，到时候也许合作者把对手给收购了，这不就解决了竞争的问题吗？

5.团队成员

对于清华、北大等名牌学校的毕业生自然这是一个千载难逢的亮相机会，海龟们也不例外，即使在西半球的某个偏僻小镇上的学校里只泡上了几天，照样也可以在自己脸上贴金。每个人的工作经历也都是重要的内容，要是你在大公司比如google、微软工作过，人们就有可能想象你的水平和比尔盖茨也不相上下。 如果你既没有进过名牌的大学，也没有在著名大公司里工作过，千万不要有失落感。你最好不要含糊其辞说“我经验丰富、曾在某某公司工作......”你可以具体挖掘一下你的真实才能，你是学习什么专业的，曾在公司里担任什么职务，做过些什么项目......团队是vc/pe合作的对象，也是vc/pe重点关注的内容，记得除了包装你自己以外，别忘了把你的团队成员也作详细。

6.收入

创建公司就像盖一座高楼，什么时候地基落成、什么时候封顶、什么时候交钥匙都是工程中的关键节点。对于早期的创业公司来说，合作者最关心的是什么时候公司的产品能够顺利通过各种测试推向市场？什么时候公司账上开始有收入进来？什么时候公司达到盈亏持平？ 当然，持平并不是合作者的最终目的，公司收支打平了，合作者就有信心给你更多的钱去扩大规模、去进一步发展。创业者们应该明白，无论你创立什么样的公司，账面收支持平越早越好。一个公司开始有收入了，说明公司的产品有市场价值;一个公司盈亏持平，说明它是有盈利潜力的；只有具有盈利能力的公司，才是真正有价值的公司，因而才会有更多的vc/pe会青睐你，给你送来更多的钱。仔细想好你将迈出的每一个重要的脚步，确定你的公司在走向成功和辉煌道路上的每一个重要的时间节点。

7.财务计划

财务预测是商业计划书中最重要的部分之一。通常vc/pe对有兴趣的项目一定会要求详细的财务介绍。至少做3年的财务计划，最好做5年，把重点放在第一年。

四.网站策划书
网站规划书包含的内容如下：
建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业
务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网
站的能力(费用、技术、人力等)。
建设网站目的及功能定位
1、
为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站?是企业
的需要还是市场开拓的延伸?
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣
传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用UNIX(UNIX培训)，linux(linux教程linux培训)还是
Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案(如
IBM，HP)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方
案?还是自己开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP(ASP培训)、JSP、CGI、数据库(数据库培训数据库认证)程序等。
网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、
服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、
付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。
注意：网站内容是
网站吸引浏览者最重要的因素，
无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对
人们希望阅读的信息进行调查，
并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。
要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅
读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重
视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度
化、规范化。
网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
八、网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。
2、搜索引掣登记等。
九、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间，负责人等。
费用明细
1.各项事宜所需费用清单。
2.网站规划书应该尽可能涵盖网站规划中的各个方面，网站规划书的写作要科学、认真、
实事求是。以上为网站策划书
3.范文中应该体现的主要内容，根据不同的需求和建站目的，
内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的规划，才能达到预期建站目的。





五.公众号方案

1. 内容策划包括了选题、内容、素材、更新频次、更新数量等。很多企业将公众号做成了产品推广，而且是那种硬推，上来就讲产品、参数等等，这样用户很无感的，所以内容策划很重要，这里只说思路，内容不展开。
   

2.活动计划公众号之所以好使，就是可以利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。





3.做公众号运营最重要的一项工作就是渠道推广，如何给公众号涨粉？如何增加文章的转发量、阅读量，提高公众号的曝光量等，都在渠道范畴内。







六.微博

1.便捷性
微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众，在微博上浏览你感兴趣的信息;也可以作为发布者，在微博上发布内容供别人浏览。发布的内容一般较短，例如140字的限制，微博由此得名。也可以发布图片，分享视频等。微博最大的特点就是:发布信息快速，信息传播的速度快。例如你有200万听众(粉丝)，你发布的信息会在瞬间传播给200万人。
其次，微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。微博网站即时通讯功能非常强大，在有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场。
类例于一些大的突发事件或引起全球关注的大事，如果有微博客在场，利用各种手段在微博客上发表出来，其实时性、现场感以及快捷性，甚至超过所有媒体。
折叠

2.传播性
微博草根性强，且广泛分布在桌面、浏览器和移动终端等多个平台上。传统媒体拥有较大的经济规模和"巨大、傲慢的组织机构"。而微博这种"草根媒体"则没有任何"门槛"，任何享有公民权的人都可以加入。 微博有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能。服从公共性逻辑的微博属于免费浏览，更加偏重微博的内容与影响，因此在信源的选取、关注的话题和个人叙事框架的构建方面，都可以保持一定的独立性，从而改变了媒体发展的动力模式 。
在微博，信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否"关注"某用户，并可以对所有"关注"的用户群进行分类;微博宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被"关注"的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。
微博信息共享便捷迅速。可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。
折叠

3.原创性
在微博客上，140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上，这一点导致大量原创内容爆发性地被生产出来。李松博士认为，微型博客的出现具有划时代的意义，真正标志着个人互联网时代的到来。博客的出现，已经将互联网上的社会化媒体推进了一大步，公众人物纷纷开始建立自己的网上形象。然而，博客上的形象仍然是化妆后的表演，博文的创作需要考虑完整的逻辑，这样大的工作量对于博客作者成为很重的负担。"沉默的大多数"在微博客上找到了展示自己的舞台。

七.百度贴吧注册设置发帖关注

贴吧的使用方法非常简单，用户输入关键词后即可进入一个讨论区，称为XX吧；如该吧已被创建则可直接参与讨论，如果尚未被建立，则可直接申请建立该吧。
贴吧的一些常规操作：
1、进入贴吧
来到贴吧首页，在搜索框内填入一个词，按一下百度搜索按钮，就直接百度贴吧进入贴吧了。
2、浏览贴子
进入贴吧后，点击任何一个题目就可以看到贴子喽。
3、发布新贴
进入贴吧想发言？点一下导航条上方的发表新留言或是每篇贴子后面的回复此发言，在右边的框里填上您的观点，再按发表贴子，您的大作就出现在网页最上方了。
4、搜索贴子
在搜索框中输入贴子关键词，选择贴子搜索，点击一下“百度一下”按钮即可。如果是期望在某吧内搜索，可以点击搜索框右边的“吧内搜索”，按照页面提示进行操作

八.天涯注册发帖回复

1. 百度搜索“天涯论坛首页”，然后点击其官方网站。
   

2.打开天涯论坛官网，点击页面右上角的“登录”，之前要先注册。


3.来到登录页面，输入帐号和密码，点击“登录”。


4.登陆后，在页面左侧导航栏，有很多分类版块，选择和自己发帖内容一致的分类，如点击“饮食男女”。


5.进入饮食男女的版块，在页面中间右边位置点击“发帖”。


6.在标题输入框输入标题，内容里编辑发帖内容。


7.需要图片的话，点击图片，再点击“多张上传”。


8.选择图片，选择多张图片可以按住ctrl键，再单击多张图片，选择好后，点击“打开“。


9.然后需要在新页面中，用鼠标单击图片，再点击”插入图片“。


10.如此图片就上传成功了，文字和图片等内容都编辑好后，在编辑框右下角选择“原创”或“转载”，点击“发表”。


11.来到验证码输入窗口，然后输入验证码，点击“确定”。


12.如此帖子就发布好了，可以查看下成功发布的帖子，接下来等待网友回复，就可以与网友交流了。








九.淘宝客设置、生成单品口令并发布

1.第一步，首先登录进淘宝网，选择卖家中心，在跳转的页面中间找到营销中心字样，选择里面的我要推广栏，点击以进入推广界面，这个页面里面有非常多的推广方式，

2.第二步，在界面内，众多的推广方式里面找到淘宝客推广的图标，点击就可以进入阿里巴巴的淘宝客，登录后台界面，淘宝客

3.第三步，在这个界面里面，登录淘宝会员账号，就可以直接登录到后台，将你的账号信息填写完整，然后会有一个淘宝客的协议，大概浏览之后，点击下方的同意字样，并且完成注册，再次进入邮箱，将帐号认证开通即可，在页面的右上角找到营销平台字样，教鼠标箭头划到营销平台字样，下方会显示出一个推广平台栏目，点击里面的淘宝客即可，

4.第四步，在跳转出的淘宝客管理后台里面，找到新建自行淘宝客计划的字样，就可以开始创建淘宝客推广计划了，

5.第五步，在淘宝客推广计划页面里面，将你所需要推广的商品详细资料设定完成之后，点击创建计划字样，就可以完成淘宝客计划的一个创建步骤了，

6.第六步，可以再次进入账号查看自己刚刚创建的淘宝客计划，在计划里面可以设置你想推广的商品，以及佣金比例，到这一步，你选择的商品就完成了

十.搜索引擎进阶操作

1通过搜索栏搜索"地区+邮编"可搜索地方邮编

2.通过搜素“手机号码+归属地”可查询该手机号码归属地

3.搜索“股票＋代码”可搜索股票行情

十一.调查问卷

1.把握目的和内容

问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。

2.搜集资料

设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西。问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏理论，因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷，与其说问卷设计是一门科学，还不如说是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性[3] 。

搜集有关资料的目的主要有三个:其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道，适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。

3.确定调查方法

不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。在面访调查中，被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈，因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。在电话访问中，被调查者可以与调查员交谈，但是看不到问卷，这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。邮寄问卷是自己独自填写的，被调查者与调研者没有直接的交流，因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。在计算机辅助访问(CAPI和CATI)中，可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题，以减小由于顺序造成的偏差。人员面访和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。

4.确定内容

一旦决定了访问方法的类型，下一步就是确定每个问答题的内容:每个问答题应包括什么，以及由此组成的问卷应该问什么，是否全面与切中要害。

在此，针对每个问题，我们应反问:

(1)这个问题有必要吗?

(2)是需要几个问答题还是只需要一个就行了?

我们的原则是，问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献，或服务于某些特定的目的。如果从一个问答题得不到可以满意的使用数据，那么这个问答题就应该取消。

当然有些时候，还可以"故意"问一些与所需信息没有直接联系的问答题。比如说在问卷的开头问一些中性的问答题，可以让被调查者乐于介入并建立友善的关系，特别是当问卷的主题是敏感的或有争议的。有些时候"填充"一些问题来掩饰调查的目的或项目的资助(或委托)单位。

第一个原则是确定某个问答题的必要性，那么第二个原则就是必须肯定这个问答题对所获取的信息的充分性。有时候，为了明确地获取所需的信息，需要同时询问几个问答题。

例如，大多数关于商品、节目等的选择方面的"为什么"问题都涉及两方面的内容:(1)"不好看，但舒适性还可以"，(2)"不舒适，但好看"，(3)"既不好看，也不舒适"。

此处为了获取所需的信息，应该询问两个不同的问答题:

(1)"您是否认为××品牌服装好看?"

(2)"您是否认为××品牌服装穿着舒适?"

在确定每个问答题的内容时，调研者不应假设被调查者能够对所有的问答题都能提供准确或合理的答案，也不应假定他一定会愿意问答每一个知晓的问题。对于被调查者"不能答"或"不愿答"的问答题，调研者应当想法避免这些情况的发生。

"不能答"情况的发生，可能是被调查者"不知道"、"回忆不起来"或是"不会表达"。对于"不知道"的情况应在询问前先问一些"过滤问题"，即测量一下过去的经验、熟悉程度，从而将那些不了解情况的被调查者过滤掉。

其次，被调查者可能对有些调查内容回忆不起来。

研究的结果表明，回忆一个事件的能力受三个因素的影响:(1)事件本身;(2)事件发生的时间跨度;(3)有无可能帮助记忆的其他事件。问卷中回忆的问题可以是无帮助的，也可以是有帮助的。无帮助的回忆一般会产生对实际情况低估的结果。

例如要被调查者在没有任何提示的情况下回答问答题目:

"您上周都看过哪些产品的电视广告?"

这就是无帮助回忆的一个例子。

而如果列出一系列的产品或企业的名称，然后问:

"您上周看了下列的哪些企业或产品的广告?"

这就是有帮助的回忆通过给出一些提示来刺激被调查者的记忆。

对有些类型的问题被调查者是不能表达其答案的。例如，询问他们喜欢到什么气氛的饭店吃饭，被调查者往往很难准确地表达。不过如果给出一些描绘饭店气氛的可供选择的答案，被调查者就可以指出他们最喜欢的那一种。否则如果他们不能表达，他们就可能忽视该问题并拒绝回答问卷的其余部分因此应当提供一些帮助，如图片、地图、描述性词汇等，来协助他们回答。

被调查者"不愿答"的问答题，有几种情况，其一是答卷人要花大力气来提供资料;其二是调查的某些问题与调查的背景不太符合(例如普通商品的消费与个人隐私问题放在同一问卷中就不相衬);其三是调查的合理目的，被调查者不愿意提供没有合理目的的调查;其四是敏感的问题。

鼓励被调查者提供他们不愿提供信息的方法，有如下几种:

(1)将敏感的问题放在问卷的最后。此时，被调查者的戒备心理已大大减弱，愿意提供信息。

(2)给问答题加上一个"序言"，说明有关问题(尤其是敏感问题)的背景和共性--克服被调查者担心自己行为不符合社会规范的心理。

(3)利用"第三者"技术来提问答题，即从旁人的角度涉入问题。

5.决定结构

一般来说，调查问卷的问题有两种类型:封闭性问题和开放性的问题。

如何设计问卷调查

开放性问题，又称为无结构的问答题，被调查者用他们自己的语言自由回答，不具体提供选择答案的问题。例如:

"您为什么喜欢耐克的电视广告?"

"您对我国目前的国有企业体制改革有何看法?"

开放性问题可以让被调查者充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入，有时还可获得研究者始料未及的答案。它的缺点有:搜集到的资料中无用信息较多，难以统计分析，面访时调查员的记录直接影响到调查结果，并且由于回答费事，可能遭到拒答。

因此，开放性问题在探索性调研中是很有帮助的，但在大规模的抽样调查中，它就弊大于利了。

封闭性问答题，又称有结构的问答题，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。例如:

您选择购买住房时考虑的主要因素是什么?

(A) 价格

(B) 面积

(C) 交通情况

(D) 周边环境

(E) 设计

(F) 施工质量

(G) 其他_______________(请注明)

封闭性问题的优点包括以下几个方面:

(1) 答案是标准化的，对答案进行编码和分析都比较容易;

(2) 回答者易于作答，有利于提高问卷的回收率;

(3) 问题的含义比较清楚。因为所提供的答案有助于理解题意，这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。

封闭性问题也存在一些缺点:

(1) 回答者对题目不正确理解的，难以觉察出来;

(2) 可能产生"顺序偏差"或"位置偏差"，即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。研究表明，对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案，特别是第一个答案。而对一组数字(数量或价格则趋向于取中间位置的。为了减少顺序偏差，可以准备几种形式的问卷，每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。

十二.商务信息发布（自建网站版/其他平台发布版）

1.友情链接：也称为网站交换链接、互惠链接、互换链接、联盟链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO图片或文字的网站名称，并设置对方网站的超链接（点击后，切换或弹出另一个新的页面），使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的，因此常作为一种网站推广基本手段。友情链接是指互相在自己的网站上放对方网站的链接。必须要能在网页代码中找到网址和网站名称，而且浏览网页的时候能显示网站名称，这样才叫友情链接。

2.bbs信息发布：电子公告牌系统（Bulletin Board System，英文缩写BBS）通过在计算机上运行服务软件，允许用户使用终端程序通过Internet来进行连接，执行下载数据或程序、上传数据、阅读新闻、与其它用户交换消息等功能。许多BBS由站长（通常被称为SYSOP-SYStem OPerator）业余维护，而另一些则提供收费服务。目前，有的时候BBS也泛指网络论坛或网络社群。

3.论坛帖子：论坛（forum），是Internet上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。它是一种交互性强，内容丰富而及时的Internet电子信息服务系统，用户在BBS站点上可以获得各种信息服务、发布信息、进行讨论、聊天等等。

4.博客：仅音译，英文名为Blog,为Web Log的混成词。它的正式名称为网络日志；又音译为部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。博客上的文章通常根据张贴时间，以倒序方式由新到旧排列。许多博客专注在特定的课题上提供评论或新闻，其他则被作为比较个人的日记。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接及其它与主题相关的媒体，能够让读者以互动的方式留下意见，是许多博客的重要要素。大部分的博客内容以文字为主，仍有一些博客专注在艺术、摄影、视频、音乐、播客等各种主题。博客是社会媒体网络的一部分。比较著名的有新浪、网易等博客。

5.还有一些平时常用的软件，例如微博、微信公众账号之类的。

十三.调研报告

1.题页

题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。

2.目录表

3.调查结果和有关建议的概要

这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，又可从后面的本文中获取更多的信息。 有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需要，提出一些合理化建议。

4.本文主体部分

包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个市场调查活动的可信度。




5.写作程序

调研报告写作要经过以下五个程序：

1).确定主题

主题是调研报告的灵魂，对调研报告写作的成败具有决定性的意义。因此，确定主题要注意：

报告的主题应与调查主题一致；要根据调研和分析的结果，重新确定主题；主题宜小，且宜集中；与标题协调一致，避免文题不符。

2).取舍材料

对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的"调研资料"，在组织调研报告时仍需精心选择，不可能也不必都写上报告，要注意取舍。如何选择材料呢？

①选取与主题有关的材料，去掉无关的，关系不大的，次要的，非本质的材料，使主题集中、鲜明、突出；

②注意材料点与面的结合，材料不仅要支持报告中某个观点，而且要相互支持，形成面上的“大气”；

③在现有有用的材料中，要比较、鉴别、精选材料，选择最好的材料来支持作者的意见，使每一材料以一当十。

3).布局和拟定提纲

这是调研报告构思中的一个关键环节。布局就是指调研报告的表现形式，它反映在提纲上就是文章的"骨架"。拟定提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类，构架的过程。构架的原则是："围绕主题，层层进逼，环环相扣"。提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性，要求必须纲目分明，层次分明。调研报告的提纲有两种，一种是观点式提纲，即将调查者在调研中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来。另一种是条目式提纲，即按层次意义表达上的章、节、目，逐一地一条条地写成提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。

4).起草报告

这是调研报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲，有条不紊地行文。写作过程中，要从实际需要出发选用语言，灵活地划分段落。

在行文时要注意：①结构合理（标题、导语、正文、结尾、落款）；②报告文字规范，具有审美性与可读性，如："制定优惠政策，引进急需人才"，"运用竞争机制，盘活现有人才"，（文章段落的条目观点）；③通读易懂。注意对数字、图表、专业名词术语的使用，做到深入浅出，语言具有表现力，准确、鲜明、生动、朴实。

5).修改报告

报告起草好以后，要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查，加以增、删、改、调。在完成这些工作之后，才能定稿向上报送或发表