跨境电商：四个步骤教你搭建独立站（一）

时间：2023-07-28 15:03:02 | 来源：网站运营

时间：2023-07-28 15:03:02 来源：网站运营

跨境电商：四个步骤教你搭建独立站（一）：

一、新手开始准备阶段

原本计划一篇文章，结果越写越多，所以分成四个系列权当连载了哈。为什么出这篇文章呢？生活中总是遇到不少国内卖家没做做外贸现在想做的，做过平台不了解独立站的，还有纯纯的新手。恩，第一个问题就是独立站是什么呢？

以这个问题为开端，接下来具体说说以下内容，欢迎指正：

第一步，对独立站的了解

（1）独立站是什么

独立站，顾名思义就是指独立的站点。




这里的“独立”其实是相对于电商平台的概念，比如国外的亚马逊，沃尔玛，乐天，国内的淘宝天猫、京东、拼多多这一类，都属于电商平台，我们先介绍下卖家在电商平台上的运营流程。




怎么做独立站？

首先要了解独立站运营从前期到后期有哪些环节？




本文从新手卖家入手独立站的两个层面，分析了运营独立站必备的知识，手把手教你怎么做好一个独立站？

助你顺利开启自己的业务出海之路。

（2）独立站与电商平台运营的区别

电商平台通常是指搭建了一个统一入口的商城系统，不同的商家，可以申请入驻，然后在该商城系统里可以拥有一个自己的店铺地址，并配套一个后台管理系统，可以通过该系统，上架相关的商品在自己的店铺里，然后通过在平台内部主动打广告，或者被动等待用户搜索，找到自家的商品。




那么独立站的区别点在哪里呢？




1. 用户找到卖家商品的入口有区别




如果商家入驻的是电商平台，对于用户来说，要找到一个商品的步骤如下：




1）打开一个电商平台的app应用或者电商平台的网址，例如亚马逊等

2）开始输入自己想要的商品的关键词进行搜索

3）电商平台会依据各种不同的维度，例如价格、评价分数、关键词，甚至结合用户画像等等标签，对所有的卖家的商品进行一个【用户输入关键词】的最佳匹配，然后排序呈现出来

4）用户从依次浏览所有卖家的商品，找到吸引自己的卖家商品




那么对于独立站来说呢？步骤如下：




1）用户访问这个卖家店铺的网址（独立站最难的一步）

2）浏览网站内所有卖家的商品和信息（与电商平台不同的是，独立站里的内容，所有的商品和内容都只有卖家自己的，不会有其他卖家的商品）

3）用户找到自己想要的商品

先打开平台的域名，还是卖家自己的域名，这是做平台电商和做独立站电商最大的不同点。

从流程上看，独立站的用户找到具体商品的环节会更短，那是不是独立站就更好做了呢？实际情况要更复杂一些。独立站由于是完全卖家自己控制的，从域名的曝光，站内内容的排版设计，完全由卖家自己控制的，过于自由，就意味很多的基础工作就需要卖家全部去承担，这个门槛会拦住很大一批人。




2. 网站域名所有权不同




在信息时代，谁掌握了流量入口，谁就掌握了财富密码，这里的流量入口，其实也就是指用户入口了。




域名在互联网上，相当于一个地址门牌号，用户记住了你的地址，就能准确的找到你，并跟你进行下一步的信息交流，你是展示商品，还是展示个人介绍，都是用户通过网址访问你的网站后发生的事情。




对于电商平台来说，用户的入口是平台的域名，所有权是属于平台的；

对于独立站来说，用户的入口是卖家自己申请的域名，域名所有权是属于卖家的。




3. 用户浏览商品的环境不一样




平台电商

在电商平台中，用户搜索了一个关键词后，出现的会是所有相关卖家提供的商品展示，哪家的商品展示在第一位，哪家的展示在列表后面，是依据平台的算法规则决定的。作为卖家，你需要与所有其他的卖家去同台竞争。




也就是说，做平台电商，你需要去研究熟悉对应平台的展示规则，以便能够更好的命中用户的搜索。

独立站

而在独立站下，用户只要进入了你的站点，所有内部的商品、信息都是属于卖家自己的，不会出现其他卖家的内容，如何呈现内容，完全是由卖家自己决定的。




从这点来说，独立站只要将用户引入了站点，浏览商品时候的竞争就没有那么激烈。

（3）独立站有哪些

独立站建站方式有三种：

SaaS建站、开源建站、自主开发

随着SaaS模式建站功能的迭代升级，实现个性化定制。同时，采用了阿里云ECS，运用CDN加速，负载均衡等技术，保障服务器安全稳定，极大地提高了全球访问速度，帮助卖家解决技术上的后顾之忧。


SaaS建站


SAAS建站系统如今已发展成熟，不需要懂代码、直接选择模板、上传商品，作为新手小白入门更便捷些。市面上比较常见的有2Cshop、shopify、shoplazza等等。

（4）独立站的专业术语

广告推广引流方面的术语

ROI

ROI（Return on Investment）指投资回报率，在推广引流方面指的是广告投放效果回报和总成本投入比。ROI=总利润÷总成本*100%。ROI越高，证明利润越高，若 ROI 大于0，则表示是赚钱的，若 ROI 小于0，则证明整体是亏损状态。所以通过 ROI 这个计算广告盈亏的数据指标，你就可以清楚地了解自己的盈亏情况。由于ROI 中的成本是总成本，包括了商品、广告、物流等各种成本要素，因此难以用 ROI 准确衡量广告效果。




ROAS

ROAS(Return on Ad Spend)指目标广告支出回报率，用于衡量每组广告花费能带来多少收入。ROAS=总收入÷广告花费*100%。ROAS能衡量出每单位流量消耗带来的价值，通常可以直接在流量投放后台追踪到。但由于受不同产品的成本影响，ROAS 具体多少才叫“赚”并没有一个准确定论。一般情况下，ROAS 在2以上，才认定广告投放是有成效的（具体情况因产品而异）。




GMV

GMV（Gross Merchandise Volume）用于电商行业，指一定时间段内的成交总额。在电商网站定义里面指的是网站成交金额， 实际指的是拍下订单金额， 包含付款和未付款的部分。

Reach

Reach是用于记录广告触及到了多少人的计数度量。在投广告过程中，优化师往往会关注广告设置条件后能触及到多少人。




Coverage

人群覆盖。它的含义和 Reach 较为类似，但是含义更模糊一些，往往用百分比来表示。例如，希望 Reach 到的人群是1个亿，而实际 Reach 到的是6000万，那么 Coverage 大约是60%。




Audience

指受众，也就是实际上广告的的阅览者。




Click

点击，是指互联网用户点击某个广告的次数。




Impression

指“曝光”，在广告流量的专业词中也被称为“展示量”或“显示量”，用于衡量广告被显示的次数。




Conversion Rate

指转化率，是衡量从流量到实际销售转化能力的指标，销售订单量与进入销售漏斗的人数(或者次数)的比例关系。与 ROI 类似，不过 ROI 衡量的是资金(销售收入、成本支出)的利用效率，而转化率衡量的是流量的利用效率。




BounceRate

指跳出率，是衡量广告 LangdingPage（一般也是品牌独立站中的网页）的指标。指访问了入口页面（例如网站首页）就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。跳出率计算公式：跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数。跳出率与网站效果、商品价格、营销策略等息息相关，如果跳出率过高，则需要审视独立站运营的相关问题。




Content Feeds

信息流广告，是一种广告形式。信息流是内容并列排列自上而下像瀑布流一般，而在信息流中插入跟信息内容形态一样的广告，这种形式就是信息流广告。




DisplayAds

展示广告，是一种广告形式。展示广告主要指静态的图片广告、动画广告及富媒体广告（例如能互动的广告）。




Native Ads

原生广告，是一种广告形式。就是那些看起来就像网站或者app中正常内容一样的广告。原生广告容易和信息流广告混为一谈，但它们并不是一回事，原生广告可以采用信息流来实现，但不仅仅局限于此。










CTR

CTR(Click Through Rate)也称为点击率，就是用点击数除以 曝光量（Impression） 的比例。




CPM

CPM(Cost Per Mille)指的是展示给每千个人的费用。是按展示量付费广告模式下的费用，只要展示了广告主的广告内容，广告主就为此付费。




PPC

PPC（Pay Per Click） 是一种搜索引擎的按每次点击支付费用的广告推广模式。




CPC

CPC（Cost Per Click）指每次点击的花费。是按点击付费的广告模式下的单次点击费用，根据广告被点击的次数收费（也可以理解为 PPC 模式下付费的单价）。在按展示计费的广告系统中，还存在一个换算公式「CPC=CPM/（1000*CTR）」。




CPA

CPA（Cost Per Action）指每个行动达成所需的费用。是按广告投放实际效果付费广告模式下的费用，例如我们设置广告的实际效果是购买，那么CPA就是完成一个订单的广告花费。




AOV

AOV(Average Order Value)意思为客单价，即平均每个订单的价格。




SEO

SEO（Search Engine Optimization）指的是搜索引擎优化，特别指搜索引擎搜索结果自然排名的优化。自然排名就是不通过给搜索引擎付费就能获得的排名。










SEM

SEM(Search Engine Marketing)即搜索引擎营销。在国内，SEM 含义比较狭义，仅指PPC，但广义的 SEM 是 PPC 和 SEO 的统称。




Path

指路径。任何构成先后次序的一系列事件或行为都可以用路径来描述。路径分析（pathanalysis）也是广告优化师较为常用的一种分析方法。




Bots

指机器人。非人产生的流量都被称为机器流量，即 Botstraffic。Bots 是互联网虚假流量主要的创造者之一。

运营方面的术语

UV

UV（Unique Visitor）意为独立访客，统计1天内访问某站点的用户数（以 cookie 为依据）。一般我们会以访问网站的一台电脑客户端作为一个访客，所以可以理解成访问某网站的电脑的数量。网站判断来访电脑的身份是通过来访电脑的 cookies 实现的。如果用户更换了 IP 但不清除 cookies，再访问相同网站，该网站的统计中 UV 数是不变的；如果用户不保存 cookies 访问、清除 cookies 或者更换设备访问，计数会加1。




PV

PV(Page View)指的是访问量， 即页面浏览量或点击量，衡量网站用户访问的网页数量；在一定统计周期内用户每打开或刷新一个页面就记录1次，多次打开或刷新同一页面则浏览量累计。




独立 IP 数

指1天内使用不同 IP 地址的用户访问网站的数量。同一 IP 无论访问了几个页面，独立 IP 数均为1。IP 是基于用户广域网 IP 地址来区分不同的访问者的，所以多个用户（多个局域网IP）在同一个路由器（同一个广域网IP）内上网，可能被记录为一个独立 IP 访问者。如果用户不断更换 IP，则有可能被多次统计。




Listing

指商品详细的展示页面，例如品牌独立站中点击某个商品后跳转的展示详情页。




SKU

SKU(Stock Keeping Unit)叫做存货单位，也可称为库存单元，定义为库存管理中的最小可用单元。SKU 的定义根据不同行业、公司、模式而定，例如：跨境电商时尚品类的卖家定义的 SKU 通常表示规格、颜色、款式，而在线下零售门店中有时称单品为一个 SKU。在跨境电商独立站中，SKU 是一个重要的指标数据，卖家会以 SKU 初步了解所处的模式。




SPU

SPU（Standard Product Unit）叫做标准产品单位，是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。SPU 和 SKU 概念很容易混淆。广义上讲，类目>SPU>SKU，实际举例来说，「iphone12」是SPU，「256G 蓝色 iphone12」是 SKU。




GMV

GMV(Gross Merchandise Volume)用于电商行业，指一定时间段内的成交总额。在电商网站定义里面指的是网站成交金额， 这个实际指的是拍下订单金额， 包含付款和未付款的部分。




AOV

AOV(Average Order Value)指客单价，即平均每个订单的价格。AOV=总销售金额/订单数量。




LTV

LTV（Life Time Value）即客户终生价值。可以理解为一个消费者从第一次到最后一次在这里购买这个生命周期中达到到全部经济收益。如今在跨境电商中独立站领域，这个概念被提及的越来越频繁，用于衡量消费者对商家所产生的价值，所以它也被定为商家是否能够取得高利润的重要参考指标。




ARPU

ARPU（Average Revenue Per User）指的是每用户平均收入。ARPU 值高说明平均每个用户贡献的收入高，这段时间业务在上升。计算公式：ARPU 值(元/月)= 总收入 / 用户数。




BounceRate

指跳出率，是衡量广告 LangdingPage（一般也是品牌独立站中的网页）的指标。指访问了入口页面（例如网站首页）就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。跳出率计算公式：跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数。跳出率与网站效果、商品价格、营销策略等息息相关，如果跳出率过高，则需要审视独立站运营的相关问题。




CTR

CTR（Click Through Rate）意为点击率，是用点击数除以 曝光数（Impression） 的比例，在独立站运营中会用来衡量广告带来的流量情况。




CVR

CVR（Conversion Rate）叫做转化率，是衡量从流量到实际销售转化能力的指标，销售订单量与进入销售漏斗的人数(或者次数)的比例关系。转化率衡量的是流量的利用效率。




Conversion Path

即转化路径。在独立站运营中，转化路径指消费者在进入独立站后完成卖家期望结果（一般指下单转化）中经历的详细步骤描述。




CTA

CTA（Call to action），意为号召性用语，旨在迅速做出响应或鼓励立即购买的任何营销术语都能称为CTA。独立站运营通常会使用 CTA 提升转化。




CAC

CAC（Customer Acquisition Cost）指的是用户获取成本， 即花多少钱获取了一个新用户。一般CAC的计算公式为：CAC=（N个月的营销费用+ N个月的销售成本）/ N个月的新客数量




CPL

CPL（Cost Per Leads）指的是每条销售线索花费的成本， 即对每一条销售线索进行成本衡量。每条销售线索成本衡量=总费用/线索量。




加购率

指进入独立站的消费者将商品加入购物车和总人数之间的比率。这个指标是独立站转化率链条中的一个重要子环节，也是独立站运营重点关注的指标数据。




加购转化率

指独立站中加购的这部分消费者最终购买的比率。同样是独立站转化率链条中的一个重要子环节，是独立站运营重点关注的指标数据。




CRM

CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。客户关系管理是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。在独立站运营中，CRM主要指的是邮件营销、在线客服等重要手段。




A/B Testing

是一种随机测试的方法，将两个不同的方案进行假设比较。它可以用来测试某一个变量两个不同版本的差异，在跨境电商独立站的运营中，一般会让独立站中A和B两个变量不同，再测试消费者对于A和B的反应差异，根据结果判断A和B的方式哪种更佳。




复购率

指在单位时间段内，再次购买人数/总购买人数。例如一个月内，有100个客户成交，其中有20个是回头客，则复购率为20%。




商品动销率

商品动销率计算公式为：商品动销率=动销品种数÷ 门店经营总品种数*100% 。这个指标能侧面衡量选品情况，适用于SKU比较多的独立站，是衡量商品销售情况的一个运营指标。




Dropshipping

独立站模式重点一种， 指无货源的代发模式。




好了，独立站运营的第一个步骤就讲到这里。