邢立爽-匠心独妙：精准课程开发

时间：2023-07-26 17:51:02 | 来源：网站运营

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邢立爽-匠心独妙：精准课程开发：邢云流水——《匠心独妙：精准课程开发》完整版




课程背景：

信息化时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。

各类企业大学如雨后春笋般成立，均在积极探寻内部人才培育之路。

内部培训师的培养，已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。

然而在实际操作中，往往存在一个错误的理解就是，培训就是将心里想的说出来，不需要那么多技巧，结果课是讲了，但很多内容没有进入到学员心里，没有形成落实，没达到培训效果。

内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量，如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工，如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工，如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工，如果能在每个场合都能恰如其分地表达，员工会因为培训师的无私分享、培训师呈现的才华而尊重培训师；员工会因为培训师悉心的培训而成长；企业会因为培训师的培训传递而增加文化传承。

因此，企业需要培养自身的培训师队伍。



适合对象：强烈建议参与课程开发的学员为有上台基础的讲师、企业内训师、业务骨干、培训管理者、各部门负责人、企业管理层。

课程目标：

▲帮助学员正确认识并进一步理解讲师3大核心绝技；

▲帮助学员对课程设计开发树立正确信念；

▲帮助学员有针对性的对本公司、本部门的课程需求进行挖掘、确定主题

▲帮助学员精准课程目标，锁定学员对象；

▲帮助学员构建课程逻辑框架、时间框架；

▲帮助学员运用思维导图进一步梳理内容；

▲帮助学员基于逻辑框架搜集、填充素材；

▲帮助学员设计课程内容，包装课程题目；

▲帮助学员紧贴实际业务，萃取经验案例；

▲掌握制作及运用授课PPT的要点及方法。

课程说明：

4天完整版的课程以产出课程为目标，强调实战，辅导学员根据企业要求开发出主题课程，可以课题组为单位，产出《XX课程手册》，包含内容如下：

1、《XX课程说明书》——WORD版，包括：课程背景+课程目标+学员对象+授课时长+授课方式+3级课程大纲

2、《XX课程讲师版课件》——PPT版，授课时长为1-1.5小时

3、《XX课程讲师版讲义》——WORD版，包括每页PPT的讲解说明

4、《XX课程学员版课件》——PPT版，供学员使用的讲义

5、《XX课程经验萃取案例库》

PS：以上产出成果，会因学员水平+实际投入程度有较大的差异

课程时间：2天+课后返岗实践+2天，授课共4天（6小时/天）

授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习、示范点评



课程大纲



【核心模块一】课程开发从信念开始

第一讲、讲师三大绝技

▲必须有好口才才能成为优秀的讲师吗

1、精准的目标

2、生动的设计

3、出彩的演绎

▲综艺大师的经典语录

第二讲、三大绝技实战

▲讲课&营销&管理

1、让听众情不自禁回应的秘诀

2、目的，目的，还是目的

3、讲师的自我修养：预判

第三讲、讲师成长路径

1、初级—中级—高级—资深的能力要求

2、编、导、演孰难孰易？

第四讲、剖析你的学员

1、为何很多讲师自己明白，却无法教学员明白

▲引导的技巧

▲引导设计二八法则

2、学员为何没有表现出你希望看到的行为

▲10大原因剖析

3、成功授课的标准——四个让

4、怎样才能成功上好一堂课

▲论语的回答

▲经典一字




【核心模块二】设计一门实用的课程

第一讲、不可忽视的需求调研

【案例分析】状态低下的张工经过培训后为何依旧没有改善？

实战：你的大纲合理可行吗

一、训前调研四大误区

二、正确的调研思路

三、有效需求调研的方法

1、问卷法运用要点

（1）针对性

【案例分析】如何设计具有针对性的问题

（2）逻辑性

【案例分析】如何设计具有逻辑性的问题

（3）避谎性

【案例分析】如何设计具有避谎性的问题

2、访谈法运用要点

（1）相互验证法

【案例分析】本次跨部门沟通问题根源何在？

（2）STAR原则

【案例分析】本次跨部门沟通问题责任在谁？

（3）剥洋葱法——案例分析

【案例分析】本次跨部门合作出了什么问题？

实战：根据老师提供信息设计并挖掘真相

四、根据调研分析结果重新设定课程目标




第二讲、精雕细琢的课程目标

一、课程目标设计

实战：4步顾问式思维锁定课程目标

1、为什么要开发这个课程

2、课程实现的目标是什么

3、必不可少的关键词

实战：锁定撰写课程目标

二、确定学员对象

1、3问锁定学员对象

（1）解决这个问题跟谁有关

（2）谁最需要学习这个课程

（3）我能召集哪些学员

2、3问剖析学员诉求

（1）为什么我要学习这个课程

（2）学习这个课程对我的好处

（3）不学这个课程对我的影响

3、提前预演两个问题

实战：重新锁定学员对象




第三讲、掌控全局的课程架构

一、分配模块时间

1、开场导入

2、课程主体
3、总结测试

二、设计课程架构

1、常用课程逻辑结构5+1

（1）时间结构

（2）空间结构

（3）并列结构

（4）进阶结构

（5）流程结构

（6）经典结构

【案例分析】5+1结构示例

2、这样的课程架构你觉得如何？

（1）一级目录应该如何设置

（2）二级目录应该如何设置

（3）三级目录应该如何设置

（4）逻辑架构混乱要如何调整

3、思维导图的运用

（1）创意图形的达意绘制

（2）关键要点的精准提取

（3）逻辑架构的快速梳理

（4）关联思维的有效表达

实战：根据老师提供的素材对课程框架进行重新梳理

三、金字塔结构搭建课程主体

1、金字塔核心操作

2、归类要点

3、自下而上的关键

4、自上而下的关键

5、MECE原则

实战：根据老师提供的素材进行架构训练

实战：学员汇报作业，老师引导点评



第四讲、引人入胜的内容设计

一、搜集案例3法

实战：案例改编训练

二、SCQA案例编撰法

三、案例编写五化原则

【案例分析】五化案例编撰示例

实战：案例编撰训练

四、包装设计课程名称

1、3要素设定课程名称

2、包装设计一个吸睛的题目

实战：对课程名称进行包装升级

五、用五线谱检验课程

1.时间线

（1）合理分配章节时间

（2）结合学习心理学

2.内容线

3.情绪线——起承转合

（1）什么时候听众处于兴奋点

（2）什么时候听众处于疲倦点

（3）什么时候听众注意力高度集中

（4）什么时候听众注意力容易分散

（5）整个课程如何让情绪线波浪起伏

4.方法线——刺激度&授课方法

（1）让授课过程理性和感性有效结合

（2）善用各种不同的授课方法

（3）10种实用的授课方式讲解

讲授——提问——故事——案例分析——小组讨论——游戏带动——视听教学——幽默对话——情景模拟——沙盘实战

5.辅助线——设备、道具的合理运用

（1）基础设备：投影仪、翻页笔、白板、白板笔、白板擦

（2）音响设备：麦克风、音响、音频线、扩音器、小音箱

（3）互动道具：学员教材、随堂散页、笔、大白纸、便签纸、双面贴、扑克牌、筹码、礼品



第五讲、紧贴业务的经验萃取

一、什么是经验萃取

1、什么是经验

2、什么是经验萃取

3、经验萃取的定义

4、经验萃取的三种类型

5、经验萃取的三个层次

6、经验萃取的作用

二、企业为何要做经验萃取

1、企业里面必然存在绩优标杆员工（也称专家）

2、绩优标杆员工的业绩表现可以是普通员工的5-10倍

3、绩优标杆员工的成功大部分是可提炼且可复制的

4、做好绩优标杆员工的经验萃取可以大范围提升企业业绩

三、锁定萃取目标

1、界定目标的重要性

2、如何锁定萃取目标

四、明确学习对象

1、针对哪些对象萃取

2、后续传播哪些对象

五、四大选题维度

1、选题实战

2、根据选题维度筛选主题

六、关键场景梳理

1、什么是关键场景

2、流程法梳理关键场景

3、基于关键场景验证选题

七、SCQA法还原场景

1、情景状况

2、阻碍冲突

3、难点思考

4、行动结果

八、STAR法还原场景

1、情景状况

2、工作任务

3、采取行动

4、所得结果

九、时光倒流法还原场景

1、心理活动

2、肢体语言

3、多方对话

4、蛛丝马迹

十、AAR复盘提炼经验

1、AAR由来

2、AAR运用讲解

3、危机化解AAR复盘

4、对还原的场景进行AAR分析

十一、明镜高悬提炼经验

1、明镜高悬由来

2、明镜高悬运用讲解

3、对还原的场景进行明镜高悬提炼

十二、关键知识点提炼

1、核心观点

2、模型公式

3、操作要点

4、背后逻辑

5、深层理念



第六讲、锦上添花的教案制作

一、你愿意看这样的PPT吗？

【案例分析】不想看、看不懂的PPT

▲授课PPT常见的16个问题

【案例分析】高速路上的广告牌

二、优秀PPT的“三目原则”

1、赏心悦目

2、一目了然

3、过目不忘

三、三要素让PPT更专业

1、对齐

2、统一

3、精简

四、5分钟制作100页PPT

1、拥有一份大纲

2、拥有一个操作

3、拥有一个软件

实战：PPT制作实操，现场教会，学会就用

五、快捷美化

1、迅速更换模版背景

2、告别密密麻麻的文字

3、让每页PPT瞬间高大上

六、动画运用

1、页面之间切换技巧

2、单面内容切换技巧

3、让动画为讲解服务

4、切忌乱用花俏动画

七、巧妙制图

1、什么？图片有大有小？——快速搞定

2、什么？图片带有水印？——快速搞定

3、什么？图片尺寸不符？——快速搞定

4、什么？图片需要配字？——快速搞定

八、PPT讲解技巧

1、实用讲解快捷操作

2、切屏

3、放大

4、标注

5、其他彩蛋




第七讲、课程手册制作要点

一、课程说明书编写

1、课程背景撰写

2、课程目标撰写

3、学员对象选择

4、授课时长确定

5、授课方式确定

6、课程大纲撰写

二、案例手册编写

1、案例背景

2、案例目的

3、案例讲解步骤

4、案例讨论关键

5、案例点评要点

三、讲师手册编写

1、PPT制作

2、每页PPT讲解备注

四、学员手册编写

1、PPT制作

2、随堂散页制作

工具分享：提供通用标准模板——1课程说明书；2案例手册；3讲师手册；4学员手册；5训前调研问卷



第八讲、说课验收

实战：学员汇报作业，老师引导点评



邢立爽老师 TTT资深实战导师



【讲师履历】

讲师培育认证资深实战导师

ICA国际注册高级企业培训师——评审导师

AACTP国际注册行动学习促动师

英国博赞思维导图国际认证管理师

美国 PIL 领导力中心认证导师

杭州大学、杭州大学、西北大学等多所院校特聘讲师

现任：新知领秀文化教育科技 丨副总经理

曾任：中国移动 丨金牌讲师/讲师协会部长

曾任：知名教育科技集团 丨培训事业部总经理

曾任：正新人力杭州公司 丨总经理

曾任：杭州宜瓷贸易 丨运营总监/股东

曾任：岭南集团 丨东方宾馆会展部主管

16年实战管理与培训管理经验，培训足迹遍布全中国，为超过500家企业提供服务，年均授课超过120天，培训总人数超过50000人，16年来保持0投诉，授课平均评估分数高达9.8（10分制），多次获得客户返聘。



【实战经验】

曾为工商银行、中国银行、建设银行、农业发展银行、光大银行、国家电网、大唐电力、中国烟草、中国石化、中国民航管理干部学院、中国移动、中国电信、中国联通、中建3局、中交广航局、新华集团、华润集团、华发集团、徐工集团、中海油、顺丰速运、字节跳动、欧派家居等多家大型企业成功实施了中高层干部、基层干部、骨干员工、新员工等人才培育，内训师队伍建设、专业条线课程体系开发等工作，项目总金额超过4000万元。培养出30余名项目经理，100余名职业讲师，5000多位优秀的企业内训师，辅导研发1000多门课程。对于企业内训师队伍建设、选拔认证、课程设计开发、授课技术提升、高中基层干部能力提升等具有独到的见解和丰富的操作经验。

【主讲课程】

邢云流水——《挥洒自如：轻松上讲台》

邢云流水——《点燃课堂：互动式授课》

邢云流水——《匠心独妙：精准课程开发》

邢云流水——《经典传承：组织经验萃取》

邢云流水——《循循善诱：引导式培训师》

邢云流水——《引人入胜：公众演说技术》

邢云流水——《敏锐洞察：问题分析与解决》
邢云流水——《全面养成：工作场景式课程开发与互动式授课技术》5-6天



【授课特色】

邢老师授课最大的特色就是复杂问题简单化，授课氛围轻松活跃。

利用多种行动学习落地工具、视频、案例、研讨、PK等方式与学员充分互动。同时运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼与层层剖析，通过言传身教引导学员高效率解决课程开发设计、互动式授课技巧、公众表达等方面问题。




【部分服务客户】

党政机关、事业单位：中共河源市委党校、浙江省特种设备检验研究院、狮山质监局、大沥社区

高校：杭州大学、杭州大学、浙江大学、中南大学、西北大学、浙江大学、浙江财经大学

银行：工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、招商银行、中信银行、光大银行、汇丰银行、邮政储蓄银行、杭州银行、杭州发展银行、杭州银行、浙江银行、浦东发展银行杭州分行、农村信用社联合社浙江省行、农村信用社联合社浙江省行、农商银行杭州分行、农商银行赤峰元宝山分行、农商银行太仆寺分行、农村信用合作联社巴林左旗分行、农村信用合作联社巴林右旗分行

电力：国家电网、南方电网、南网工匠大学、大唐浙江发电有限公司、杭州供电局、杭州供电局

金融：金圆投资集团有限公司、金元证券股份有限公司

保险：中国平安人寿、中国太平保险集团、中国人民保险集团、泰康保险集团、建信人寿保险股份有限公司、华夏人寿保险股份有限公司、利安人寿保险股份有限公司

水业：瀚蓝环境股份有限公司、杭州市自来水工程有限公司、杭州市城市排水有限公司、杭州水业集团、杭州水务环境控股集团、浙江方洋水务有限公司

烟草：浙江中烟工业有限责任公司、浙江中烟工业有限责任公司、浙江中烟工业有限责任公司、浙江省烟草公司永州市公司、榆林市烟草专卖局

通信：中国移动、中国电信、中国联通、中国铁塔、中国铁通、中国通信服务、中国移动研究院、中移在线、中移全通、广电网络、世纪龙信息网络有限责任公司、浙江公众监理咨询有限公司、浙江通信科研规划设计有限责任公司、浙江省邮电工程建设有限公司、杭州市番禺有线

轨道交通:中国民航管理干部学院、中国南方航空股份有限公司、杭州航空有限公司、首都机场集团、杭州宝安国际机场、浙江杭州航空港、浙江晋江机场、杭州栎社国际机场、杭州市轨道交通(集团)有限公司、海安新港港务有限公司、中交杭州航道局、杭州公交集团、铜仁市公共交通有限责任公司

建筑/地产/装饰：中建三局、华发投资控股集团有限公司、华润置地有限公司、北投地产集团、花伴里实业集团有限公司、浙江佳润地产、杭州合锦嘉苑房地产开发有限公司、浙江杭州三建集团、展辰新材料集团股份有限公司、浙江省大通公路工程有限责任公司、欧派家居集团股份有限公司、圣象集团有限公司、杭州怡境景观设计有限公司、杭州致澜景观设计有限公司、于强环境艺术设计有限公司

能源化工：中国石化、中国海洋石油集团、国家能源集团准能集团、浙江延长石油（集团）有限责任公司

生产制造：徐工集团、中船黄埔文冲船舶有限公司、奥马电器股份有限公司、长盈精密技术股份有限公司、海柔创新科技有限公司、美好创亿医疗科技股份有限公司、浙江开利暖通空调股份有限公司、浙江宏石激光技术股份有限公司、杭州市福瑞斯保健器材有限公司、杭州旭硕科技有限公司、杭州舒适刀片有限公司、杭州卡尔蔡司光学科技有限公司、三星视界有限公司、东风本田发动机有限公司、杭州日立安斯泰莫汽车动力系统有限公司、松下马达有限公司、松下环境系统有限公司、优达佳汽配有限公司（CFY）、武藏精密汽车零部件、杭州白井电子科技有限公司

软件与信息技术：杭州宝信软件股份有限公司、中兴系统集成技术有限公司、杭州航天信息有限公司、威星智能仪表股份有限公司、新华三集团（H3C）软通动力信息技术（集团）股份有限公司、浦思金融网络科技有限公司、浙江新意科技有限公司、杭州市科联汇通科技有限公司

互联网/投资贸易：字节跳动、欧菲斯集团股份有限公司、佳帮手控股集团、杭州华汇世纪集团、杭州妆度生物科技有限公司、杭州市快美妆科技有限公司、杭州市不忘初心电子商务有限公司

交运物流：中国邮政、象屿集团、顺丰集团

农业产业化：正邦集团、浙江粮食集团、浙江品品香茶业有限公司

食品：乐禾食品集团股份有限公司、至臻至膳食品有限责任公司、袁亮宏餐饮管理有限公司

物业：招商局物业管理有限公司、浙江汇德物业服务有限公司

连锁商超：爱康国宾、杭州爱亲母婴、泸州凤凰家居商城

钢铁：龙门钢铁（集团）有限责任公司

医药：太极实业（集团）、

教育：新励成教育科技股份有限公司、华夏认证中心

传媒：杭州中影新视传媒有限公司

【近年来部分课程案例】

客户名称

合作课程

工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、广发银行、杭州银行、农业发展银行、光大银行

邢云流水——《点燃课堂：互动式授课》（26期）

邢云流水——《匠心独妙：精准课程开发》（20期）

浙江农金、浙江农信、杭州农商行、浙江银行、锡林浩特农商行

邢云流水——《挥洒自如：轻松上讲台》（12期）

邢云流水——《点燃课堂：互动式授课》（12期）

邢云流水——《敏锐洞察：问题分析与解决》（14期）

中国太平、中国人寿、中国平安、中国人保、中国邮政、华夏保险

邢云流水——《点燃课堂：互动式授课》（10期）

邢云流水——《敏锐洞察：问题分析与解决》（10期）

中国移动、中国电信、中国联通

邢云流水——《点燃课堂：互动式授课》（30期）

邢云流水——《匠心独妙：精准课程开发》（26期）

中国通信服务（浙江通信、设计院、监理公司、浙江邮电工程）

邢云流水——《点燃课堂：互动式授课》（6期）

邢云流水——《匠心独妙：精准课程开发》（6期）

中国民航管理干部学院、杭州航空、首都机场、杭州机场、杭州机场、晋江机场

邢云流水——《点燃课堂：互动式授课》（10期）

邢云流水——《敏锐洞察：问题分析与解决》（5期）

浙江邮政、浙江邮政

邢云流水——《点燃课堂：互动式授课》（3期）

邢云流水——《匠心独妙：精准课程开发》（2期）

新华三集团、象屿集团、正邦集团、大唐电力、威星智能、安康国宾、粮食集团、志高暖通、松下、索尼、白井电子、武藏精密

邢云流水——《点燃课堂：互动式授课》（18期）

邢云流水——《敏锐洞察：问题分析与解决》（16期）

邢云流水——《引人入胜：公众演说技术》（12期）

……

……



【部分授课照片】





工商银行总行

中国银行





浦发银行

光大银行





中国烟草

中国邮政储蓄





中国移动雄安研究院

中国移动研究院





中国电信

徐工集团





中国民航管理干部学院

顺丰速运





长盈精密

杭州航天信息





中国平安

字节跳动





大唐电力

南网工匠大学





圣象集团

欧派家居集团





太极集团

象屿集团





卡尔蔡司

旭硕科技

















MBA课程



ICA国际注册高级企业培训师——评审