如何编写一份简单易用的在线产品手册
时间：2023-07-25 03:48:01 | 来源：网站运营
时间：2023-07-25 03:48:01 来源：网站运营
如何编写一份简单易用的在线产品手册：
产品手册在产品的宣传中起着非常重要的作用。很多公司的业务代表都会随身带一本产品手册，它在企业形象推广和产品营销中扮演着不可或缺的角色，产品手册是一个产品的身份象征，直接影响到产品的销售。公司也越来越重视产品手册的制作。并且，随着线上推广的兴起，传统地发放企业产品手册的形式，不被大多数人所待见，所以在线产品手册成为各大公司的“新宠”。
那么如何编写一份简单易用的在线产品手册呢？接着往下看。
编写产品手册的要点
第一，在编写之前，需要理解的核心关键词
“简单”“高效”。产品手册本身就是帮助阅读者对产品更好的了解和使用，如果复杂到需要花费脑力和时间去理解，那这个用户手册就没有任何意义。
第二，确定这份手册将要面向的使用对象，这些对象的需求是什么，这点很重要，不同的对象手册侧重点可能会完全不同。
举个例子：一个互联网医疗的产品，面向患者用户时，应该重点说明的是怎么快速找到医生，医院；面向医生用户时，应该重点说明的是，如何更好的使用核心功能，如开方、问诊等；面向运营人员时，应该重点说明，产品给用户带来的价值体现在哪些方面，使用产品的流程和要求等，帮助他们更好的去做推广；面向内部的客服人员时，则应该重点说明产品的细节规则和流程，帮助其更好的服务用户。
第三，确定产品手册的目的。用于对外宣传，还是使用指导。对外宣传的手册往往说明的内容更宏观，更偏向价值。使用指导则更多步骤性操作说明。
第四，选择适合产品的使用手册形式：图文、视频等。选择时综合考虑产品风格、成本、和用户使用场景（视频对网络要求较高）。
第五，规划用户手册的整体结构，一般包括产品背景（尽量简单）、功能说明、核心功能的逻辑性流程（非任务性流程）、常见问题等，按模块进行编写。
产品手册制作基本原则
- 产品手册为市场文档，需要结合市场策略和用户信息需求。
- 结合市场策略，体现产品亮点。如果产品性能卓越，就突出性能卓越；如果产品性能一般，但是适应性强，放哪都能用，就突出使用场景多样……如果企业风格比较务实，可以罗列测试数据；如果企业风格强调用户体验，可以从用户感受入手。
- 结合用户信息需求，体现必要产品信息。用户反复提问，想要了解的内容，要包含。
- 结合竞品资料调研，充分全面介绍产品。
产品手册的通用制作流程
1. 现有资料的收集、阅读、梳理、分类整理，确定有哪些产品及服务
2. 确定产品手册的关键要素、内容框架、呈现逻辑
3. 对接各个板块相关负责人，采集数据、图片、音视频等素材，
4. 提炼产品特色，撰写相应内容板块的文案：写明产品功能、特色和优势、服务对象、服务范围、服务费用、购买及操作流程、和使用效果（成功案例）
5. 确定产品手册的风格设计，自制或选择合适的美工模板
6. 完善每一个内容板块的呈现细节，核对确认，输出（电子/纸质）成果
怎么制作一份精美、可读性强的产品手册呢？
- 分层组织信息结构，逐步清晰的梳理内容，使手册更具阅读性；
- 及时方便的阅读性，确保用户随时随地能够轻松阅读；
- 简约美观的画面，提升用户的阅读体验；
- 快捷响应式的搜索，减少用户去寻找问题的时间。
产品手册制作方法
制作在线的产品手册，给初次了解产品的用户一个好的第一印象则是非常有效的方法，根据以上内容，对产品手册进行编撰，通过Baklib制造在线产品手册，做出一个专业对产品网站，将各类信息进行分类，清晰直观。
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