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真题20：网站发布了有错误的信息，你怎处理？（2021年7月，浙江省考面试真题
时间：2023-07-20 16:51:01 | 来源：网站运营
时间：2023-07-20 16:51:01 来源：网站运营
真题20：网站发布了有错误的信息，你怎处理？（2021年7月，浙江省考面试真题）：
真题20：你单位网站发布一则消息，其中有错别字。同时，这个消息还被其他网站转载了。群众打电话过来咨询，上级主管领导也打电话询问情况，领导让你去处理，你怎么办？（2021年7月，浙江省考面试真题）结合真实的案例来分析应急应变类题目怎么答？一、杭州市的真实的案例
1.事情起源。7月29日，
杭州市新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控工作指挥部社会和社区防控组下发了一则通知——《关于做好浙江省张家界市来宁人员信息核查和健康管理的通知》。通知下发后，很多细心的网友发现了问题：张家界市怎么成了浙江省的？
2.道歉。7月30日，杭州发布发布微博，就此事进行道歉。“因我组
工作疏忽，在7月29日下发的《关于做好浙江省张家界市来宁人员信息核查和健康管理的通知》中，误将浙江省张家界市写成浙江省。在此，
向浙江省、浙江省和广大网民致歉。我们将认真吸取教训，切实改正错误，防止类似问题再次发生。”
3.继续被挑刺。致歉信发出来，网友又发现了问题：红头上指挥部名称里有“感染”两个字，正文落款却没有“感染”两个字，不一致！
（没有举一反三找问题）4.问责。2021年8月，经杭州市委批准，杭州市纪委监委对杭州禄口国际机场疫情防控不力的人员进行问责通报：因
蒋虻芒工作粗枝大叶，
对有关文稿审核把关不严，造成不良社会影响，给予其党内警告处分。二、分析
应急应变题解决问题的三个原则： 1.轻重缓急：按照事情的重要程度，先解决重要的，一般排序为：生命安全、现场秩序、舆情信息、问责处置、信息公开。(
人民利益、社会稳定、D的形象)
2.合理假设：通过合理假设条件，按照由完美解决到不完美解决的顺序排列。
3.合理变通：通过委婉的方法，在不影响当前事情进行的情况下，解决突发情况。
解决不了，就变通一下 这道题的矛盾并不复杂，按照
轻重缓急的原则来解决就可以
1.更正错误。2.消除影响。3.改进工作。三、参考答案
1.调查情况，举一反三。首先，通过和群众联系、登录网站查看的方式，了解掌握信息错别字情况。其次，立即联系信息发布人员和信息源科室，要求立即核实问题，并且举一反三，认真核对稿件是否存在其他错误。
2.及时改正，消除影响。在相关人员核对完正确的稿件后，要请示领导，及时更新网站信息改正错误。并且通过网信办等行业主管部门联系各大主流网站删除错误稿件、尽最大可能消除负面影响。
3.权威发声，引导舆情。在更正信息之后，我们也会及时发布权威声明。因工作失误，审核不严，导致信息发布出现了错别字，造成了负面影响，向群众诚挚道歉。我们对信息发布人员进行了批评教育，今后将认真吸取教训，不断提升信息发布的质量，希望群众继续监督支持我们的工作，争取群众的理解。
4.补齐短板，改进工作。政府网站是
密切联系群众的新桥梁、展示政府形象的新窗口、舆论宣传的新阵地，一定要高度重视信息发布工作。首先是对相关人员启动问责。对信息发布人员、审核人员按照相关规定进行处理，并在全单位通报引起重视。其次是完善信息发布制度。信息发布要严格遵守三审三校制度，各环节都要切实负起责任，确保对外发布的信息准确无误。再次，定期开展培训。要对信息发布人员和各科室的信息员定期进行培训。不断提高其信息工作能力和应对舆情的能力。
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