如何设计一份网络问卷

时间：2023-07-06 02:12:01 | 来源：网站运营

时间：2023-07-06 02:12:01 来源：网站运营

如何设计一份网络问卷：- 本文来源于我的研究方法课笔记。我听过不止一门研究方法课，我觉得这门课是信息量最大，教得最好的。关于网络问卷的部分，老师讲了两节课，大约6个小时，这6个小时的内容涉及到了网络问卷设计的方法面面，除了指导问卷问题和选项的内容，还包括了封面怎么设计，页面怎么排布，问题怎么排序，选项怎样对齐，字体字号怎样选择等等。这其中的每一项决定都不是凭感觉做的，而是都有相应的理论和实证研究依据。这类研究往往以随机对照试验的方式来验证多种不同的设计方法中，哪一种效果最好（breakoff rate最低，response quality最高）。
- 本文适用于英文网络问卷设计，我相信许多注意事项在中文语境中也同样适用。但是，中文语境下关于问卷设计的随机对照试验研究我没有怎么读到过，因此，这些注意事项还没有在中文网络问卷中得到验证。
- 这里列出中文精简版的问卷设计注意事项，原文太长，因此以链接的形式附上，原文中列出了这些注意事项的例子、理论依据和相关的引文，没有注明出处的部分，一般是多项研究证实，或者是来源于老师的个人经验。

原文链接

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中文简单版注意事项
1. 问题应当编号
2. 使用点击进入下一页的设计，而非把所有问题放在同一页
3. 同一个问题不应该跨页
4. 每一页可以放不止一个问题，但是在同一页中，不要把一个短问题放在一个很长的问题后面
5. 第一个问题不应该是人口学信息问题（性别年龄收入教育等），尤其不应该是收入问题。除非用于筛选，否则人口学信息问题应该放在问卷的最后
6. 如果使用阵列式问题/matrix question（如图）来测量一个概念，那么子问题的题干应该两两相反。如下，子问题1和3中回答同意表示对这门课的正面评价，2和4中回答同意则表示对这门课的负面评价。

您是否同意以下说法：
1. 这门课具有挑战性
2. 这门课信息量较小
3. 这门课对就业有帮助
4. 这门课浪费时间

7. 阵列式问题和开放性问题不应该放在问卷第一页
8. 提问应使用完整的句子
8. 使用简单的词汇和尽量短的句子，尽量避免使用术语、有歧义的词语和含义模糊的词语（比如社区），如果有歧义或者含义模糊的词语不可避免，应该在题干中提供定义
9. 避免使用复合问题/double-barrel questions。例如：“这门课具有挑战性且信息量大”是一个复合问题，选择”不同意“究竟表示不同意有挑战性、不同意信息量大，还是两个层面都不同意，会产生歧义导致问卷参与者无法选择
10. 问题和选项不应该具有引导性。例如，不应该问“您觉得您现在的生活幸福吗”，而应该问“您觉得您现在的生活是幸福还是不幸福”；选项也不应该设计成“一般幸福-非常幸福-极度幸福”，而应该是“非常不幸福-不幸福-幸福-非常幸福”
11. 问题不应该使用否定句
12. 问题应当直接
11. 选项应当穷尽所有可能，可以通过加入”其他“选项来囊括所有可能的回答
12. 选项应当互斥
14. 量表问题（例如，从非常同意到非常不同意）的选项应该设置4到5个，设置7个选项则太长
16. 题干和选项应当一致。例如，如果问题是一般疑问句，选项应该是“是”或“否”；如果问题是选择疑问句，选项应当是题干中列出的两个选择
17. 问卷时长应控制在15分钟之内，最好是10分钟以内
18. 使用非衬线字体
19. 使用浅色背景和黑色文字，不应该给文字着色
20. 不要使用斜体和下划线表示强调，斜体难读，而下划线可能被误认为链接
20. 背景不应该有纹理
21. 使用左对齐
24. 除非是阵列式问题，否则选项应该只有一栏，竖放
22. 除非是筛选问题，否则不应该设置必答题
24. 不要使用进度条
27. 如果不是必要，不应该使用图片