绝密SOP模板，拿到就能用【社群、训练营、低价课、分销...】

时间：2023-06-09 15:15:02 | 来源：网站运营

时间：2023-06-09 15:15:02 来源：网站运营

绝密SOP模板，拿到就能用【社群、训练营、低价课、分销...】：服务了探马SCRM这么多客户后，我们发现通常有这么几种SOP：

社群SOP、客户群发SOP、单个客户的客户SOP、新增好友SOP、客户生日SOP（周年、会员日等）。

社群SOP

在教育、保险行业经常有社群SOP，比如低价课、训练营等，在群内直接转化。

举个例子：教育行业学习群

第一步：建立学习群

第二步：私聊群发-邀请进群

第三步：设置群欢迎语

第四步：老师自我介绍、发送学习资料

第五步：针对群内提问进行回复

第六步：群公告-明日预告

（具体案例模板及话术：私信我领取）

新增好友SOP

为了照顾到新增好友的体验以及客户的转化率，我们可以将优秀问候语/活动提炼出来，设置自动问候、自动发送一系列的关怀/福利，尽快让客户在黄金时间内完成首单，或者引导他到我们的社群。

举个例子：教育行业新增好友SOP（低价课）

第一步：新增好友打招呼

第二步：发送学习资料

第三步：发送群邀请

第四步：发送真人视频，提醒上课

第五步：发送上课链接

第六步：提醒准时上课

第七步：发送作业

第八步：作业反馈

第九步：其他课程推荐



但是，我们如果要做的是精细化运营，当然不能止步于此。

群发SOP

筛选客户字段/标签，根据客户跟进阶段，定制SOP。当客户状态满足设定的条件时，开始提醒销售定期给客户发送指定的消息。

比如客户从低价课转变成正价客的客户后，自动执行正价课客户的SOP流程。

生日SOP

除此之外，还有更多SOP可以让企业变得更有“人情味”，自动关联客户的生日，生日会自动提醒发送生日祝福SOP，让你的客户心里暖暖的~~

如果你看完了以上的内容之后，还是不知道该如何下手，没关系，我为你们准备了SOP的实操大礼包，里面包含了电商、社群、分销SOP模板和话术，可以直接取用。

私信我就可以领取哦

关于探马SCRM

探马 SCRM 基于企业微信，为客户提供销售服务一体化的解决方案，产品包括探马 CRM 、营销工具（群运营、任务宝、红包、抽奖、分销等）、电销手机等，适用于客户资源管理、销售过程管理、企业微信群运营和微信生态数据打通等场景。







探马 SCRM 从企业的销售场景出发，通过企业微信、CRM、电销手机，覆盖线上销售、面对面销售和电话销售三大触客场景，为企业提供【获客-转化-服务-管理】全流程的销售服务一体化解决方案，帮助企业实现业务增长。




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